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財務戰(zhàn)略執(zhí)行中的“信號燈”制度

2007-11-12 13:42 《新理財》·湯谷良 【 】【打印】【我要糾錯

  財務戰(zhàn)略的執(zhí)行需要借助于保證“執(zhí)行力”的一系列制度,“信號燈”就是不可或缺的制度安排。還是繼續(xù)曾經(jīng)介紹過的長虹九大SBU制度案例。按照提升系統(tǒng)競爭力的策略,四川長虹以產品為主線,支撐多產品、跨地域的產業(yè)發(fā)展,把長虹的產業(yè)分成9大戰(zhàn)略業(yè)務單元。在長虹戰(zhàn)略業(yè)務單元層面上,變原先的“條條”管理為“塊塊”管理,完善授權制度,使各戰(zhàn)略業(yè)務單元責、權、利一體化;而在戰(zhàn)略業(yè)務單元內部,則推行縱向一體化。對于這9個戰(zhàn)略業(yè)務單元,其領導層表示一定時間內將保持穩(wěn)定,但仍需要在市場中接受挑戰(zhàn),公司對其實行紅黃牌制,半年考核一次,如果業(yè)績考核未完成,就將被出示黃牌,并再次制定半年后要達到的目標;半年后還完不成則亮第二張黃牌,再過半年,若第三次未達標,就會被亮紅牌——結果之一是戰(zhàn)略業(yè)務單元負責人被免職,結果之二是進行評估,若長虹沒有能力將這一業(yè)務單元做好,就對其進行關閉、出售、清算甚至破產(參見2006年12月1日《21世紀經(jīng)濟報道》)。

  顯然,長虹推出的紅黃牌制是戰(zhàn)略執(zhí)行分析中的一種“信號燈”制度。在其他有類似制度的企業(yè),有的稱之為紅綠黃燈制度,有的叫看板制度,還有的公司實行把幾個關鍵戰(zhàn)略指標的目標值和實際值同時展示在一張“雷達圖”上的“雷達圖制度”。但無論名稱是什么,這類制度都在使“戰(zhàn)略目標財務化、復雜問題簡單化、管理問題工具化、數(shù)據(jù)問題圖表化、經(jīng)營狀況可視化”方面提供了值得提煉的管理理念與可資借鑒的控制工具。

  顯然,“信號燈”制度使公司戰(zhàn)略管控呈現(xiàn)出幾大財務特色:

  (1)把“用數(shù)字說話”作為一種制度、一種公司文化,融入戰(zhàn)略分析、過程監(jiān)管與業(yè)績評價的每個環(huán)節(jié)。這種用 “用數(shù)字說話”的制度道理簡單、效果直截了當,能幫助每一個環(huán)節(jié)和成員更客觀地了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標進度,有條不紊地開展工作,按預定計劃、按時間進度完成各項指標。

  (2)建立與運作以財務效益為導向的戰(zhàn)略規(guī)劃與管理控制系統(tǒng)。長虹公司通過數(shù)字準確地傳達出管理信息,很直觀地使沒有達到企業(yè)目標利潤率而進入黃燈和紅燈區(qū)的部門主管和員工感到壓力,迫使他們進一步挖掘業(yè)績驅動因素,使其經(jīng)營狀況能夠快速改善。

  (3)謀求管理控制系統(tǒng)的“可視化”。戰(zhàn)略管控無疑必須“用數(shù)字說話”,但可用的數(shù)據(jù)資料很多,即使僅僅對資產負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表的數(shù)據(jù)進行分析就足以折騰得公司經(jīng)營管理人員“頭腦發(fā)暈”。如何使“數(shù)據(jù)問題圖表化,經(jīng)營狀況可視化,管理工具模板化”,是管理控制系統(tǒng)建設中一個不可忽視的技術問題。

  (4)“財務數(shù)據(jù)”和“信號燈”必須具有極強的決策相關性和執(zhí)行力。其實很多企業(yè)內部的財務報表和內部報告是很有信息含量的,只是很多公司管理層僅僅走程序,形式上看看而已,這些信息的決策與管理價值沒有得到有效的開發(fā)和利用。長虹直接根據(jù)“綠燈行、紅燈停”的信號燈原理對各業(yè)務單元進行差異化管理,內部管理報告和信號燈的作用“立竿見影”,具有極強的執(zhí)行力。

  鑒于以上“信號燈”制度具有的特點,我認為,構造一個工具化的“信號燈”制度應立足以下幾方面:

  1.“信號燈”制度服務于戰(zhàn)略目標,落實于戰(zhàn)略執(zhí)行過程。“信號燈”制度是一種量化的戰(zhàn)略管理,它必須借助各類指標進行戰(zhàn)略的表達與管理。也就是說,推行戰(zhàn)略型的“信號燈”制度的前提是公司戰(zhàn)略規(guī)劃必須具備可操作性。亮“紅”或“黃”牌的標桿或依應是“集團規(guī)定的戰(zhàn)略目標或業(yè)績指標”,這屬于決策力范圍。良好的決策力是有效執(zhí)行力的必備前提。應該通過戰(zhàn)略規(guī)劃、關鍵業(yè)績指標的落實和“信號燈”制度,使各級組織單元和員工了解企業(yè)的戰(zhàn)略方向是什么?戰(zhàn)略方案是什么?具體指標與目標值是多大?時間節(jié)奏安排如何?“我”應該做什么?本季(月、半年)度中“我”做得怎樣?

  2.夯實實時、簡明、以財務指標為主導的管理報告系統(tǒng)平臺。要實行“信號燈”制度必須具備暢通的、實時的、戰(zhàn)略個性化、簡潔明晰的信息系統(tǒng)保障,這屬于內部管理報告的范圍。這種系統(tǒng)或管理報告至少有三個要點:(1)這個系統(tǒng)主要是用于管理控制管理會計信息,而非遵循公認會計制度的財務會計系統(tǒng)。(2)這個系統(tǒng)是戰(zhàn)略實施狀況的“儀表盤”。其主要數(shù)據(jù)是戰(zhàn)略目標數(shù)據(jù),其信息的首要特征是戰(zhàn)略決策與管理的相關性,真實性或準確性則是次要的。(3)突出戰(zhàn)略上重要性原則,盯住關鍵信息和關鍵業(yè)績指標,而不太關注信息提供上的系統(tǒng)性和完整性。該系統(tǒng)或管理報告所發(fā)出的信號應該簡潔、明確,管理人員能夠及時準確地知道哪些業(yè)務給企業(yè)創(chuàng)造價值,哪些業(yè)務達不到企業(yè)目標。

  3.落實定期溝通、模板化、差異化、例外管理于一體的戰(zhàn)略執(zhí)行控制制度。“紅綠燈”制度成功的關鍵就是對信號燈具有管理與控制的制度效果,結果及結果所反應的問題能充分顯露出來。長虹公司通過交通燈來衡量每個業(yè)績目標的完成情況,這樣,每個單元的業(yè)務狀況和員工表現(xiàn)通過燈的顏色就可以表現(xiàn)出來。根據(jù)“信號燈”所發(fā)出的信號,企業(yè)高管層對不同的業(yè)務要采取不同的態(tài)度,這種戰(zhàn)略溝通與差異化管理的制度安排,成為戰(zhàn)略執(zhí)行的“閃光點”。

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