隨著近年來宏觀形勢、經營環境的不斷變化,企業的加速擴張及財稅新政策的不斷出臺,對企業基層財務負責人的綜合素質提出了更高的要求。本文擬從基層財務負責人應具備的素質與能力框架結構方面出發,對財會負責人應具備的素質進行探討。
一、優秀的品德,高尚的人格是前提。
由于財務負責人身居要職,掌管著企業的財權,扮演著企業“管家”、“控制者”的角色,因此,要將“德”作為選才、用才的首要條件考核衡量,“德勝才為之君子”。第一,正確把握金錢在人生中的位置,廉潔自律,不謀私利,不為各種世俗的利益得失所困惑,努力做到“寧靜以致遠,淡泊以明志”。第二,要視“誠信”為職業生命,恪盡職守,“己所不欲,勿施于人”。第三,要有踏實的工作作風,“務實不務虛,務近不務遠”。第四,要永持“三心”:一是公心,必須保持一種公正、公平的心態,放棄小我;二是愛心,耐心傾聽、解決職工提出的每一個問題;三是用心,不管事情多么瑣碎煩雜,均要保持用心專注。第五不斷加強自身修養,養成謙遜的內在品質,盡力做到“高標準做事,低調做人”。
二、扎實的專業基礎是基本
1.廣博的知識結構。財務負責人不僅要管理獨立的會計系統,還要全面、全過程地參與企業管理。因此,要求財務負責人不僅應該是會計、財務、審計等領域的專業高手,還應該有一定的法律知識、評估知識、電腦知識、理財知識和管理知識,并具有較深刻的行業管理知識。
2.保證提供數據的準確、完整,滿足企業決策層的信息要求。“各種數據”、“各類報表”是財務負責人行使職責的基本媒介,但僅僅為數字而進行數字的歸集和核算已成為會計職能的歷史,標準的資產負債表、損益表等已不能全面反映真正的經營狀況和經營全貌。因此,在基本的報表之外,應根據企業的實際情況和行業特點,另行設計系列管理報表,濃縮滿足企業決策層的管理要求,反映企業的經營、資金、收支、往來情況。同時,透過數字表象發現企業經營、財務運作過程中存在的潛在風險和危機,并通過深入分析為決策層提出策略性的建議。
3.關注細節,保持對數字高度的敏感性。關注細節是對每一位財務從業人員的一項基本素質和要求,唯如此方能將數字核算準確,特別是在“數據”中伴隨著企業一起成長的財務負責人。因此,財務負責人更應該關注細節的深化,時刻保持對數字的高度敏感性,能夠從枯燥的數字中敏銳地捕捉和嗅出經營中的不和諧之處。首先,要盡可能掌握、熟記一些數字,包括本單位與收入、支出有關的主要業務量指標(如:吞吐量、箱量、大船艘次、理貨量及人數、柴油消耗量等),收入支出利潤等主要財務指標以及年度、月及日常資金需求量等等;每項指標又分為預算的、考核的、往年的、上期的、行業水平的、兄弟公司的等等。其次,對下屬和他人提供的數字,要很容易地辨別出高低真偽,根據經驗通過靈活的分析驗證,快速推斷數字的可信度。
三、關注宏觀形勢與政策,提高判斷能力與水平。
港口建設、發展與國家宏觀形勢、宏觀經濟及政策以及其產業發展政策緊密相關。宏觀經濟、政策的每一點變化均對港口的發展有著或多或少的影響,特別是我們這樣的外向型港口,可以說,港口是宏觀經濟的晴雨表。近年來,國家為保持國民經濟的健康、穩步持續良性發展,不斷出臺一些新的宏觀調控財政、金融政策,這均需要我們每一位財務負責人經常了解、把握,以提高我們的預見能力。
不僅如此,人民銀行、國家稅務總局、國土資源部、勞動保障部、財政部和地方政府出臺的匯率利率政策、稅務政策、土地政策、工資及勞動保險政策、會計政策等等政策的變化,均與港口的建設發展和效益緊密相關。這些政策直接體現于港口收入、支出、代收(港建費等)等每一個明細項目要素的直接變動,或者直接作用于港口建設的影響等方面。因此,要成為一名優秀的基層財務負責人,要以敏銳的嗅覺,時刻關注國家宏觀形勢、宏觀經濟及政策,關注所屬產業(行業)的發展形勢,以戰略性的思維,利用財務分析技術,對市場、生產經營等多方面進行專業判斷和分析,為決策層做出正確的決策提供建設性建議。
四、溝通有效,回復及時。
財務人員可能具備非常嫻熟的專業知識,可提供非常具體準確的財務數字,但也不可否認,大多數財務人員在溝通方面存在“短腿”,而作為財務負責人,必須做到溝通有效,回復及時。主要體現在以下幾個方面:
1.溝通的廣泛性,溝通不僅僅局限于企業內部上下級、部門之間以及與職工之間,另有二個外界群體必須引起重視,一是董事會或投資者,二是銀行、稅務、財政及各類中介機構等相關單位、部門。而且這種溝通應該是長期的、持續的。
2.溝通方式應是理性的,要用非專業的、平淡的語言或形象的數字、巧妙的比喻將財務中專業的、深奧的理論和術語表達出來。只有聽得懂才能聽下去,只有聽下去才會有機會獲得支持,有時即便沒有獲得支持能得到理解也是難得的。
3.溝通的反饋要及時。對上級部署的工作任務要及時復命,對與外部的溝通要反饋及時,對于下屬工作布置和與其他部門的工作交流應盡快答復。
五、走出辦公室,獲取更多的信息。
基層財務負責人大多數工作時間均會在瑣碎日常事務、簽字或者會議中度過,要真正實現財務管理職能的轉變,必須盡可能擠出時間,走出財務平面,向縱深、立體方向獲取更多的信息。
1.要經常深入生產經營一線,了解一線生產經營動態。調查收入計費的依據和流程,掌握生產經營業務流程各節點容易出現的問題,在此基礎上,對發現的不合理、導致效率低下的業務流程或內控缺失等問題,從財務的角度尋求解決方案,真正成為經營管理者的參謀。
2.走出去不僅僅局限于基層內部,還應該將更多的走訪時間放在外部市場和客戶身上。(1)走訪成本(存貨、燃材料等)供應商,了解采購市場行情(漲跌趨勢);(2)走訪經營客戶,了解公司在價格、合同、信用管理和賬款控制上措施是否合理;(3)走訪競爭對手和兄弟公司,了解同樣的業務,為什么他人的營運效率會更高?為什么他們的流程控制會更好?
六、創造和諧的工作氛圍,提高團隊執行力。
一名優秀的財務負責人,不能僅僅滿足于干好本職和對自身的嚴格要求,更要加強組織能力與領導能力,重視團隊的建設,將財務部門建設成一個高效、凝聚向上的團隊。
1.提高團隊的執行力。執行力可以理解為將部門領導的個人意志轉化為組織意志、進一步轉化為組織行為。要保證團隊的執行力,關鍵要在執行過程中明確所要實現的目標可分為哪幾個階段,以及各階段具體確定的工作指標。由于財務工作的特殊性,不僅要求每人對執行過程中的每一個運作細節和每一個項目流程都要落到實處,而且要“將平凡的、瑣碎的事情在一天天反反復復中堅持不懈的作對、做好、做細”,比如:將每人分管的每項工作任務,進一步分解為每日的任務進度及流程,并以“工作秩序表”的方式予以明確,對完成情況“日末自查、定期互查”,如此,任務的執行時間、結果也就有了保障。
2.強調團隊細節的管理。關注細節是一種態度和習慣,財務尤其是會計工作就是由每個細節和數字構成的,每項工作更應在合格的基礎上再向前走半步,把事情做得有條理和細致。這方面,財務工作更有其自身的特點,比如:做費用會計的人,能將賬記對記好,是其基本任務,但若追求細節,則有很多工作可做。如:嚴格把握費用的控制是否符合程序;記賬憑證的摘要是否寫得足夠清楚明白;每月能否能提供一份部門費用報告,將預算的執行情況進行反饋,以協助費用部門控制和執行預算;提供的數據和報告是否有核對和檢查;報告格式是否統一美觀等等。
3.為團隊創造和諧的工作氛圍。簡化關系,公平公正,因才適崗,定期交流,發揮個體的積極性和創造性,發揮“1+1大于2”的團隊效率。
4.將團隊建設成一個學習型的組織。要建設一個優秀的財務部門,學習是必不可少的。財務負責人要主動培養團隊的學習意識,擅于創造學習的機會,通過業務指導和經驗的相互交流,以及其他各種媒介,提高團隊成員的業務技能,將團隊建設成一個學習型的組織。并從德、才各方面加強后備人才的培養。
5.授權與分工。財務負責人要懂得授權,特別是對一些已經流程化的事務。崗位在按內部控制程序進行分工的基礎上,更應強調團隊的整體合作,每一個崗位、個體的不到位均會影響團隊的工作效率。
七、明確委派雙重身份,時刻擺正自身位置。
1.要有良好的大局觀。執行集團公司的戰略目標及各項管理措施、規定,對于暫時不能理解的,意見可以保留,以后可以通過溝通、形勢學習等方式慢慢體會,但不能作為“滯”、“遲”執行的借口,特別是與職工的解釋工作。要從大局出發,不能僅考慮本公司、部門的局部利益。對于發生的有關《財務負責人委派管理辦法》中規定的重大財務事項要堅持報告制度,及時向委派辦書面報告。
2.要敢于向企業決策層說“不”。當發生實施改革而不斷增加人員編制或樂觀推進業務而費用大幅增加,造成企業經營風險提高時;領導前后言行不一致導致本來規范的管理制度和秩序混亂時;甚至個人欲望膨脹并開始實施時,這時作為委派財務負責人,必須敢于站出來,對決策者說“不”。當然,在說“不”之前,必須冷靜思考,反復思考,是否真的到了說“不”的時候;要準備充分的數字、資料,堅持用數字和事實說話,客觀分析利弊,同時要提出建設性意見或改進建議;要把握說話的方式方法、時機。要注意,財務負責人可能局限于現實和短視(如放棄單位盈利能力增加市場份額),而決策者往往更注重未來的發展和驅動。
3.對于涉及到原則性的或者事關自身工作環境、前途的少數重大事項,可采取口頭報告,由委派辦開展財務檢查的方式,“發現”并解決。
八、靈活而要有原則,但原則決不能靈活。
在職業道德和現實壓力之間,在堅持原則和靈活處理之間,很難把握和平衡,尤其財務負責人更是時時面臨這種挑戰。一方面可能面對同仁和外界的誘惑,另一方面要堅持和遵循國家的法規制度及企業的各項管理規定,一方面有領導的直接壓力和無形暗示,另一方面是手下的財務人員盯著你如何處理。
太過堅持原則,則顯得太過死板、較勁,也很難獲得領導、其他部門的配合與支持;而太過于靈活,則某些法、理不暢,更易“越活越亂”,或者因靈活、平衡過度而喪失公正和原則。對此,應該做到靈活而要有原則,但原則決不能靈活。對于真正創造價值的經營管理活動,要在形式和方法上彰顯靈活技巧,但是不能觸及底線;對內部管理和費用控制上,必須堅持原則,強調規范,必要時甚至把犧牲效率作為代價,如電話、應酬、辦公等日常費用控制以及物料和固定資產的申購流程等等。
九、善于學習,不斷創新。
財務管理能力的提升依賴于財務管理的實踐和創新。普通的會計人員可以是一個不折不扣的會計制度和單位制度的執行者,但財務負責人則不能局限于此。特別是當前,知識、理論、方法、技術更新的周期越來越短,新的財務管理理念和理財方法層出不窮,會計準則的日益更新,都迫使財務負責人要去不斷學習、掌握。只有樹立終身學習的理念,才能以不變應萬變。這種學習和創新具體體現在:
1.不滿足既有的財務管理現狀。一方面要懂得科學地借鑒他人的經驗,如周董事長在2007年工作會議上所講的,“向別人學習,貴在學習精髓,把經驗為我所用……”;另一方面,要結合港口自身環境、形勢變化,加強集團財會理論和課題研究,通過對國家有關財經紀律、法規和政策以及對涉及到集團生存和發展具有重大影響的企業財務戰略發展規劃、集團會計核算政策、稅務政策、籌資政策、投資政策、企業經營風險管理、企業經營及預警機制等企業集團財務管理領域的理論和課題的研究,將研究成果盡快應用于財務管理工作實踐中,發揮其對生產經營和管理的指導作用。
2.學習不局限于財經專業和財務管理本身,亦包括接受任何新生事務和未知領域,包括現代人力資源、信息技術及生產管理和企業發展戰略等方面知識,以不斷改進核算流程和方法,適應市場嚴峻競爭形勢下的業務快速變化。
3.創新是工具和方法的創新,而不是隨意更改會計制度以及規范的規章本身。應結合本單位所屬的不同行業、主體定位、發展階段、管理文化以及不同的財務管理方式與能力,針對財務管理工作的薄弱之處,不斷豐富、完善和更新。