一是規范辦稅服務廳的辦稅環境和硬件設置。凡是納稅人到國稅部門辦理的涉稅事項都在辦稅服務廳集中辦理，實現一個窗口對外。大廳按填報區、服務區、政務公開區、休息區進行設置。
二是辦稅大廳實行涉稅申請事項“免填單”。按《涉稅申請受理事項一覽表》內所列的受理事項進行全面整理、分析，逐步推行涉稅申請事項“免填單”，使納稅人在辦理涉稅申請事項時，無需自己填表，由窗口人員根據其申請事項直接填制或打印表單，納稅人簽字確認即可。
三是大廳推行“預約服務”、“延時服務”、“錯時服務”。“預約服務”主要是指如果納稅人有特殊情況，急需在工作期間辦理特定項目，可提前預約。“延時服務”是指大廳下班時間已到，大廳工作人員仍須堅守崗位，受理各類涉稅事項，直至最后一個納稅人離開。完善“錯時服務”，在中午休息時間安排值班窗口，月末最后一天如為法定休息日，仍為納稅人提供增值稅專用發票認證服務。
