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2014證券從業資格考試《證券投資基金》預習:客戶服務

來源: 正保會計網校 編輯: 2014/02/08 10:49:21  字體:

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2014年證券從業資格考試備考已經開始,為了幫助參加2014年證券從業資格考試的學員鞏固知識,提高備考效果,正保會計網校精心為大家整理了證券從業資格考試各科目知識點,希望對廣大考生有所幫助。

第六章 基金的市場營銷

知識點九:客戶服務

(一)電話服務中心

(二)郵寄服務

(三)自動傳真、電子信箱與手機短信

(四)“一對一”專人服務

(五)互聯網的應用

(六)媒體和宣傳手冊的應用

基金銷售機構通過電視、電臺、報刊等媒體定期或不定期地向客戶傳達專業信息和傳輸正確的投資理念。

(七)講座、推介會和座談會

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2014證券從業資格考試《證券投資基金》預習知識點匯總

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