按照稅務總局工作安排，四川省電子稅務局的登錄方式近期進行了調整。有部分納稅人留言咨詢，一起來看大家的熱點問題。

問：登錄電子稅務局為什么要輸入個人密碼？

答：根據國家稅務總局網絡安全體系建設的工作要求，為了推進我省電子稅務局依法、規范、高效運行，為用戶（或納稅人）提供更加規范和符合個體需求的服務，電子稅務局升級后在登錄模塊采用了個人用戶密碼。

問：電子稅務局用戶名設置有什么規則嗎？

答：

（1）原來已經注冊過電子稅務局的納稅人，系統會自動將證件號碼填為用戶名。

（2）納稅人自行設置用戶名必須是字母加數字組合，避免和手機、身份證件號重合。用戶名設置規則6—20位字母加數字組合，第一位必須為字母，且區分大小寫。

（3）用戶名設置后可以通過【賬戶中心】的【個人信息管理模塊】進行添加和修改。用戶名一年可修改一次。

問：電子稅務局取消了“企業注冊”功能，企業用戶如何完成電子稅務局注冊？

答：納稅人通過電子稅務局“新辦納稅人套餐”或辦稅服務廳完成信息確認業務后即可通過企業業務入口登錄電子稅務局。

問：自然人用戶如何完成電子稅務局注冊？

答：自然人點擊自然人業務下方的【用戶注冊】，通過身份信息校驗、基本信息填寫和人臉識別認證后，即可完成注冊。注冊后的自然人可通過自然人業務入口登錄電子稅務局。

問：在電子稅務局進行用戶注冊為什么一定要刷臉？登錄電子稅務局后，是否還需要提高實名認證等級？

答：用戶注冊過程中需一并完成實名認證，實名認證將作為完成用戶注冊的前提，新增用戶在完成電子稅務局用戶注冊后，其實名等級為四級。存量用戶若未完成掃臉認證的，其實名等級為三級，可進入【賬戶中心】—【個人實名等級】中使用四川稅務APP進行掃臉認證，從而提升實名等級至四級；或者在電子稅務局辦理風險實名事項時，系統自動拉起掃臉，從而提升實名等級至四級。

問：我是一名外籍人士，現在想注冊電子稅務局用戶，但是注冊時選擇外國護照卻走不下去這個注冊流程，該怎么辦？

答：對于使用外國護照、中華人民共和國外國人工作許可證（A類）、中華人民共和國外國人工作許可證（B類）或中華人民共和國外國人工作許可證（C類）這4種證件的，請先前往辦稅服務廳采集實名信息，再通過電子稅務局完成用戶注冊。

對于使用居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、中國護照、外國人永久居留身份證（外國人永久居留證）、中華人民共和國港澳居民居住證或中華人民共和國臺灣居民居住證這7種證件的，可以直接通過電子稅務局網頁版或四川稅務APP注冊用戶。

問：我在注冊電子稅務局用戶時，就是我本人在掃臉，但是掃臉怎么掃都不通過，該怎么辦？

答：

（1）請您確認能否清晰拍攝人臉圖像，比如環境光線較暗、采集背景出現其他人臉等均為影響因素。

（2）可能為當前實名核驗服務繁忙，請稍后重試。（此種情形出現概率較低，除非大面積報錯）

（3）如確認無法進行實名核驗，請前往辦稅服務廳進行實名信息采集。

問：我在電子稅務局進行了注冊、登錄、重置密碼等操作，現想繼續辦理一些需接收手機驗證碼的業務操作，但系統不再給我發短信驗證碼了，這是怎么回事？

答：此情況為短信驗證碼獲取頻繁，請稍后重試?，F短信驗證碼發送機制為10分鐘最多10次，時間限制則從10次的第1次開始算，過了10分鐘后又可以發10次。

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