買車是汽車消費的開始，緊隨其后的使用、保養、維修，以及最后作為二手車進行置換等構成了一個完整的汽車消費鏈日，一汽豐田汽車銷售有限公司發布消息2007年度28萬輛的銷售目標圓滿完成，較2006年的22.3萬輛，增幅高達25%.

　　業內人士表示，隨著買方市場的到來，中國的汽車消費者逐漸步入理性消費時代，汽車銷量在很大程度上體現了消費者對該品牌的產品以及服務的認可度。一汽豐田銷量攀升意味著消費者對其品牌認可度的提高。

　　越來越多的消費者意識到買車是汽車消費的第一步，緊隨其后的日常使用、保養、維修，以及最后作為二手車進行置換等構成了一個完整的汽車消費鏈，其核心是汽車本身的商品性價值，以及在日后使用時，如何確保車輛本身價值的延續。

　　因此，對于注重汽車價值的消費者，一汽豐田更像是一個圓滿契合消費者切身利益的汽車解決方案——用品質締造價值。

　　源自TOYOTA的優異設計品質——確保優秀的商品性能

　　一汽豐田的每款車型均由豐田汽車公司精心打造，擁有TOYOTA的優異設計品質，配備眾多世界先進技術，確保車輛優秀的商品性能。

　　目前，一汽豐田旗下的所有乘用車都采用了先進的VVT-i（Variable Valve Timing-intelligent的簡稱，即智能正時可變氣門控制系統）發動機技術。VVT-i技術突破了大馬力與低油耗不可兼得的困惑，能夠根據發動機轉速、油門開啟幅度等行駛狀況，通過計算機信號對進氣氣門的開閉時機進行智能正時連續可變控制，不僅使燃油燃燒更充分、有害氣體排放更少，同時也實現了在中低轉速下的充沛扭矩輸出以及高轉速下澎湃的動力輸出，兼顧更強動力、更低油耗和尾氣排放。據悉，豐田汽車公司全新研發的更先進的雙VVT-i技術也已陸續應用到一汽豐田的CROWN（皇冠）、REIZ（銳志）和COROLLA（卡羅拉）等車型。

　　在安全性能方面，一汽豐田的車型采用符合TOYOTA汽車公司的安全標準GOA（Global Outstanding Assessment）的車身設計。GOA車身設計的優勢是，通過吸收碰撞能量的前、后部車身，配合高強度乘員艙的設計，能夠在碰撞發生時有效吸收碰撞能量，并將其分散至車身其他部位，將乘員艙變形減少到最小限度，從而最大限度確保駕、乘人員生存空間。2007年，CROWN（皇冠）在C-NCAP的安全測試中榮獲五星級評價，一舉成為中國首款獲此殊榮的車型。這一成績正是對GOA車身安全性的最佳詮釋。

　　在能源危機和環境惡化的當今社會，節能環保似乎與動力享受成為矛盾。對此，TOYOTA油電混合動力系統（HYBRID SYNERGY DRIVE）成為一種現實的創新解決之道——將各種被浪費的能量積蓄起來并得以最大化的利用，通過汽油發動機和電動機的協同工作模式，將車輛在制動時浪費的能量轉化為電能，并積蓄起來成為新的驅動能量。這樣，TOYOTA油電混合動力系統使車輛在擁有強勁動力的同時，實現了超低油耗和尾氣排放。一汽豐田率先引進的油電混合動力車型PRIUS（普銳斯）正是采用了這項技術而受到市場好評。

　　秉承TOYOTA的先進生產方式——確保優秀的商品品質

　　TPS（Toyota Production System）是基于“顧客至上”而構筑的豐田生產環節中最根本的理念，也成為TOYOTA車型高品質的核心秘訣。TPS倡導“品質的打造源于每道工序”，以世界先進的生產線，加上專業人員的精準配合，以及對每道工序的嚴苛把控，通過流程設計避免不合格產品流向下一道工序，帶來超越自動化生產的放心品質。

　　始終將品質視為生命的一汽豐田，其每一部汽車，都經過一千多項的鋼鐵、涂裝材料、部件制品等檢查，處處體現“品質為先”的企業理念，時刻彰顯精益求精的執著精神。

　　一汽豐田的銷售品質——創造喜悅的汽車生活

　　銷售環節是關乎汽車價值實現的核心環節，也是消費者對于產品認可的直接體現。一汽豐田汽車銷售有限公司不斷完善和全面強化銷售體系。

　　在經銷店建設方面，一汽豐田執行統一的建店標準，為消費者提供標準、規范、人性化的高品質銷售服務；在市場布局方面充分考慮消費者選車、購車及接受售后服務的需求。到目前為止，一汽豐田在全國的經銷店數量已達292家。

　　同時，一汽豐田通過定期開展經銷店促銷活動，增強與用戶的溝通、交流，使用戶充分感受一汽豐田汽車的優質品質及性能；通過與豐田金融公司、一汽財務公司以及銀行的合作，開發多樣化的消費信貸產品，滿足不同用戶貸款購車需求。

　　一汽豐田的服務品質——提供安心的售后服務

　　2006年，一汽豐田推出了“誠信服務”的服務品牌，提出了“專業對車，誠意待人”的服務理念。為了給消費者提供更專業的服務，全面提高經銷店的專業維修技能，提高一次性修復率，減少返修給客戶造成的麻煩。同時，還通過開展“愛車養護課堂”、“遠程巡回服務”、“一汽豐田服務節”等項目，拉近與消費者的距離，讓消費者充分感受到貼心的關懷。

　　一汽豐田的二手車服務品質——汽車價值的最終保障

　　在美國、日本等發達國家，消費者更換車輛的頻率非常高，車輛殘值直接決定著再購車輛時需要額外增加的費用，因此，二手車殘值是很多消費者在購買汽車時的重要考慮因素。這已經成為當今國際汽車消費的普遍現象，也將成為我國汽車換代消費的一大趨勢。

　　為了提高二手車殘值，一汽豐田導入了二手車置換認定店制度和零售二手車業務，還特別開發了“SMILE認證二手車”商品，即將已出售過的車輛進行徹底整備，給予全國聯保，面向顧客提供高品質的二手車商品。此外，一汽豐田經銷店對所銷售的所有二手車都進行統一維修保養、給與品質保證，力求實現二手車價值最大化。

　　全面高品質讓用戶體驗擁有汽車的喜悅

　　美好的汽車生活是每一位消費者在購買和使用汽車時的愿望。而支撐美好汽車生活的基礎無疑是包含商品性能、品質、使用成本、售后服務、二手車殘值等在內的汽車整體價值。因此，汽車已不單單是一部出行工具。確切地說，對于消費者而言，購車更象是一個價值鏈的開始，從購買、使用、保養維護，到作為二手車出售，每一環節都關系著汽車價值的高低，關系著車主的切身利益。廠商的角色也在逐漸轉變為汽車價值經營者，而不僅僅是汽車的制造者和銷售商。

　　中國車市的競爭已由單純的價格和配置比拼，逐漸轉變為深度挖掘和契合消費者全面價值需求的博弈。在這場全新的博弈中，品質已經成為最重量級的武器。無論是低品質的車型，還是低品質的服務都將無法讓消費者買單。全面的高品質締造全新的高價值。一汽豐田致力于以其獨特的高品質保障體系，讓消費者享有更高的使用價值，體驗擁有汽車的更多喜悅。