業務流程外包正成為國際上大企業發展戰略的一種趨勢。核心財務管理戰略留在公司,非核心業務外包在國際財務外包上是常用的模式。
會計全球化使得以提升企業價值為導向的理念推動了企業財務高管的功能不斷演變為參與企業戰略決策的商業合伙人,一個全新的商業格局和財務功能遠景正在形成。
作為擺在整個商界面前的頭等大事——有效提升公司價值、降低成本的一種有效應對策略——業務流程外包(BPO,Business Process Outsourcing)正成為國際上大企業發展戰略的一種趨勢。而未來企業財務的功能和結構也會因勢而變。
核心財務管理戰略留在公司,非核心業務外包在國際財務外包上是常用的模式。從最基本的BPO開始做起,隨著企業感受到這種最基本的BPO的做法給他們帶來的好處,企業會希望把更多的財務類業務外包出去。
英國是最初進行財務外包的主要國家之一。此外,瑞士財務服務公司、瑞士金融服務公司、聯合利華、寶潔公司和惠普公司也進行過這方面的活動。
目前,全球財務BPO的市場總值達到了560億美元,并且每年正以30%的速度迅猛增長。中歐、印度、中國、中美洲地區這一市場的發展潛力則更為巨大。
BPO的優勢
BPO最顯著的好處就是大量減少成本。
第一,通過BPO的做法可以顯著提高企業和企業工作人員的工作效率和質量。也就是說,企業通過將一部分的企業管理和財務職能外包出去,使得企業能夠更好地利用自身的現有資源,而且在更有效的環境當中去使用這些資源,比如幫助企業財務人員在傳統的財務報告職能與為企業創造價值之間實現一種平衡,企業通過把最基本的功能外包出去,使得企業團隊能夠更有時間,也更有能力為企業創造更多價值,這就是BPO的原意。
第二,可以提高企業的服務質量。因為專業的外包服務公司可以用最好的方法、最好的實踐來幫助企業提高服務質量和水平。
第三,加強企業內部控制。企業將一部分業務外包出去之后,管理層能夠有時間考慮如何為企業持續不斷地創造價值,以便做出更加正確的企業發展決策。在競爭日趨激烈的商業環境中,這一點尤其重要。
第四,能夠加強企業風險控制水平。因為當企業將自己的業務外包給第三方的時候,是要和第三方簽訂合同的,這樣企業管理層就可以更加清楚地知道,通過這個合同,通過這個服務外包,企業究竟可以得到什么樣的服務,所以可以更加有效地減少管理方面的風險。
第五,可以使得企業的發展更具靈活性。對于規模不同的企業來說,和外包服務商合作的過程是一個互利的過程。總的來說,我們需要有更多、更好的管理會計技能來推動企業在外包方面的發展和工作,同時也需要更好的外包服務公司幫助企業打造新的企業發展計劃,提高自己的服務水平。
CFO:拷問財務外包
作為公司的CFO要外包業務的話,首先是要明確做出決定的原因:我為什么外包這個業務,外包對企業有什么樣的幫助。同時也要想想,除了外包之外是否還有其他做法更加適合企業的發展,比如是否可以將更多的錢投入到技術研發領域,或者企業是否可以自己做服務共享中心,不需要其他外包服務供應商來做這項工作。
這里特別要提到外包風險的防范。因為商業機密的安全性是所有企業在做外包決定時最為關心的問題,財務信息安全性尤甚。
因此,首先企業CFO在和外包服務供應商簽訂合同的時候,安全性條款是要特別重視的內容。
此外,在選擇外包公司時要考察以下內容:
第一,從管理角度講,在外包公司中是否有一個專門的辦公室負責監督為不同企業服務的不同的工作小組,以確保這些工作小組是獨立且分開進行工作的。確保小組之間不會互相了解到自己以外任何其他小組所服務的企業的信息和情況。
第二,從技術角度講,就是計算機的安全性。外包服務供應商中是否有專門的團隊來保證計算機的安全,以確保企業的商業秘密安全。
應對BPO帶來的挑戰
對于中國來說,外包是個不錯的機會,因為通過外包平臺,企業的業務可以在世界各地流動,按照同樣一個流程來做,一個地點的業務可以順接到其他地方去。
而對于世界來說,中國的外包市場對于整個亞洲來說都是非常具有吸引力的,處于一個具有市場決定性的位置。因為隨著技術的進步,提高了效率之后,語言將成為非常大的問題。如果中國內地的大連、上海和廣州等地通過外包服務先整合到一起之后,中國可以在亞洲地區發揮整合亞洲地區語言的作用,這對于跨國企業來說是非常有吸引力的。
在過去幾年時間里,中國企業實現了真正的發展,商業活動越來越頻繁,而且發展速度越來越快。很多企業實行了IPO,這對于企業財務發展和技能的要求也越來越高。企業要加快管理會計方面人才的管理培訓工作。如果相應的財務人員沒有得到良好的培訓,實際上是沒有辦法提高外包服務供應商提供的服務水平的,財務人員自身也無法盡職地履行他們的職責。而且,如果企業不提供相應的管理和培訓工作,企業今后的發展是難以為繼的,因為那些掌握了管理會計技能的人將流向其他公司去。而人才是企業最寶貴的財富。從整體來說,也是不利于整個BPO市場發展的。因此,CIMA(英國特許管理會計師公會)要加強這方面的培訓工作,加強和國家級的培訓機構以及外包服務公司這方面的合作關系,促進中國管理會計人才在這方面的發展。