縱觀我國會計電算化事業20多年的發展史，從最初幾年的會計軟件緩慢發展、各自為戰、低水平重復開發，到20世紀80年代后期的會計軟件市場和會計軟件產業初步形成，進而至90年代，一大批經財政部評審的會計軟件投入市場、應用日益普及，會計電算化事業穩步健康發展，在這一進程中，通用型的商品化會計軟件一直充當著主力軍的角色，可謂功不可沒。然而隨著經濟全球化及電子商務的普及、企業管理現代化水平的提高，目前市場上大同小異的各種核算型會計軟件，已遠不能滿足企業的應用需要。因此，會計軟件如何由核算型向管理型及決策支持系統發展，是廣大從事會計電算化事業的人員正在積極探索的重要課題。誠然，這一課題涉及面極廣，是一項浩繁的系統工程。本文僅試圖就其中一個側面，即：在由核算型向管理型及決策支持型發展的過程中，會計軟件的開發是否還應強調通用性，發表一點拙見。

    為闡明這個問題，不妨先了解一下管理型會計軟件所具有的系統特征。

    一、管理型會計軟件的系統特征

    與核算型會計軟件相比，管理型會計軟件顯然具有一些完全不同的系統特征：

    （一）功能綜合化，技術集成化

    管理型會計軟件，以預測、決策為核心，包括有事先的預測、決策，事中的控制、管理，事后的核算、分析功能。為了讓用戶高效、方便地使用軟件，必須通過系統集成技術，把這種綜合化的多功能系統組合起來，形成一個功能強大的管理型會計信息系統。

    （二）數據量大型化，數據結構多維化

    為滿足管理型會計軟件在預測、決策、控制、管理、核算、分析等多方面的需求，不僅需要用戶單位的內部數據，也需要外部數據；不僅需要當前數據，也需要歷史數據；不僅需要生產經營活動的數據，也需要市場、金融、投資等方面的數據。為便于對這些林林總總的數據從不同角度、按不同標準進行歸類分析，其數據結構必然是多維化的，因此，數據的分析與觀察工具也不同于以往的單純核算型會計軟件。

    （三）系統網絡化，決策智能化

    伴隨全球經濟一體化的進程，政府上網、企業上網已成不可阻擋之勢。全球范圍內Internet/Intranet技術的廣泛應用，帶來了電子商務的迅猛發展。電子商務也并非空中樓閣，它構筑在基于網絡應用的、財務業務一體化的信息平臺上。目前，不少會計軟件廠商已看準了這一發展趨勢，正在開發基于大型數據庫和網絡平臺的、支持企業電子商務應用的網絡財務軟件。此外，隨著知識經濟、信息經濟、甚或“眼球”經濟的到來，影響經濟變化的因素愈來愈復雜，愈來愈難以把握，因此，在利用財務軟件進行決策時，還應該引入人工智能技術，搜索專家的經驗和智慧，利用模型庫、知識庫、推理機制、神經網絡技術等，實現決策過程智能化。

    二、通用性制約了管理型會計軟件的開發與應用

    如前所述，在我國會計電算化事業的發展過程中，通用型會計軟件曾起到不可替代的作用。通用性的優點是：投資集中，設計周全，售后服務較易管理。但隨著向核算型及決策支持型發展，通用性也逐漸暴露出難以克服的缺陷：

    首先，如果在以上功能綜合化的管理型會計軟件中，再遵循通用性的設計原則，將會使系統變得十分龐雜。既要考慮有預測、決策、控制、管理、核算、分析功能，又要兼顧不同企業的不同管理模式，不同需要，必然使通用的系統初始化部分工作量巨大，系統定義過于抽象，而用戶特別是中小企業用戶，在使用過程中，很多功能又用不上。這樣，一方面會使會計人員對這種功能強大的管理型會計軟件望而生畏，不利于它的應用與普及；另一方面，也造成一些企業用較高的價錢買回實際上很多內含功能長期閑置的會計軟件，造成人力與財力的隱形浪費。

    其次，通用性原則在核算型會計軟件中的普適性較強，而在管理型會計軟件中的普適性不強。這是由于不同企業的核算方法不外乎那幾種，因而，對軟件在核算功能上的需求相對集中，較易趨同。然而，由于我國的管理現代化起步較晚，不同企業的管理模式、管理水平，特別是微觀經濟管理水平，卻有很大差別，在預測、決策、控制、管理所依據的指標、方法、模型上也常常大相徑庭，因而，對軟件在管理功能上的需求很不一致，“眾口難調”。在這種情形下，通用性原則在管理型會計軟件開發中，首先面臨一個挑戰：采用什么樣的通用管理模式？如果采用國際上最先進的管理模式，則極易脫離我國國情，勢必在多數中小企業中難以推廣；若遷就多數企業的現狀，又勢必使開發的軟件檔次不高，淘汰加快，不利于先進企業盡快與國際接軌。因此，如果一味堅持通用性原則，無異于使管理型會計軟件開發陷于兩難境地。

    最后，通用性不利于財務決策支持系統的形成。隨著會計電算化的深入發展，財務決策支持系統FDSS（finance decision support systems）日益被重視，成為研究熱點。FDSS是以現代信息技術為手段，以管理會計提供的模型為基本方法，以決策支持過程為目標，由多種功能協調配合而成的集成系統。隨著會計職能逐漸從以核算為主向以管理為主轉變，有遠見的企業希望用會計軟件不但能分析會計資料，還能幫助管理決策，這樣會計軟件向管理型及財務決策支持系統發展就成必然。根據決策理論，企業的管理活動劃分為兩類：一類是例行活動，屬中層管理者的管理活動，其日常決策通常是常規性的，反復性的，可以利用運籌學、規劃論、概率論、貝葉斯決策論等先進的數學工具和計算機強大的信息處理能力來幫助程序化決策。而另一類是非例行活動，屬高層管理者的決策活動，通常是非常規的，不重復的，多靠人的經驗、直覺、判斷力、創造力進行非程序化決策。因而FDSS不但要提供豐富的財務及相關信息和強有力的數學工具，還要能模仿人的思維、特別是在專業領域內的思維過程，協助決策者進行問題探索，直至尋找到較滿意的決策方案。FDSS的開發需要企業所在領域的專門知識，也即專用性，可見，通用性是不利于FDSS的形成的。倒是人工智能技術、專家系統在FDSS中有相當廣泛的應用。

    三、強化行業性，弱化通用性，細分會計軟件市場勢在必行

    既然通用性原則在會計軟件今后的發展中存在以上局限性，那么，是不是需要對每個企業都“量身定做”呢？這無疑會加大開發成本，當然也行不通。凡事均有度。依筆者所見，根據我國會計電算化的發展歷史及現狀，比較可行的解決途徑是：強化行業性，弱化通用性，并細分會計軟件市場。強化行業性，是因為同一行業往往有它典型的幾種管理模式、決策方法。行業內即使不同企業，也有相近的領域專門知識，在管理型及決策支持型會計軟件的功能需求上，大體相似。

    弱化通用性，而不是放棄通用性，是因為通用性在一定范圍內，如相同行業內，或相同規模企業間，還是有一定的積極意義的，這與強化行業性也是相輔相成、相得益彰的。

    至于細分會計軟件市場，不少有識之士已經在呼吁。在競爭十分激烈的會計軟件市場上，與其為擴大市場份額而片面追求提高通用性，不如采用面向行業的開發策略，按行業，進而按規模、按管理模式、按企業性質等來開發管理型及決策支持型會計軟件。通過細分市場，確定目標市場，使會計軟件市場的競爭更有序。各軟件開發商若采取差異性市場營銷戰略，既減少了重復開發，又可滿足不同企業對會計軟件的多極化要求，同時也掘得自己的一桶金，這樣一舉多得、符合最大效益原則的好事，何樂而不為？當然，這里面需要權威部門制定出相應的細分的準則、規范，否則，又會回到各自為政的老路上去。這當屬另外的話題了。