新意迭出，市場激戰正酣
2003年的ERP軟件市場新意迭出，熱點不斷：金蝶打造EAS套件，鼓吹“平臺軟件革命”；用友提出“ERP走向實時”，推出RTE實時企業套件；以財務管理軟件起家的用友和金蝶均成功實現了向ERP轉型，兩家又同樣借助上市、合作獲得了足夠的資金支持。用友在大舉并購之余，其總裁大膽放言已找到了打敗SAP、Oracle的可能途徑。理由是它們向下走的難度，與用友走向高端所面臨的挑戰和壓力是同等的。
SAP、Oracle國際巨頭產品開始往中、低端市場滲透，羽翼漸豐的國內廠商向高端市場發起沖擊；更有一些新生力量積極抓住市場機會，憑借成熟產品奠定自己的行業地位。
同時，一群后起之秀的加盟讓老牌ERP企業捏了把汗。據CCID報告，神州數碼管理系統公司成立一年即沖進國內ERP前三甲，成為ERP軟件市場成長速度的頭號明星；而專注于通信、金融等行業的浪潮堪稱是2003年ERP市場上的一匹黑馬。來自CCID的報告證實，浪潮通軟在ERP市場上已占到了10.3％的份額。
在畢博全球開發中心運營經理王曉良眼里，2003年的國內ERP市場無疑是充滿活力的，各個ERP廠商都得到了非常大的發展，SAP、Oracle等廠商的銷售模式不斷改變，在國內發展得也更加成熟，從銀行業到生產性行業其市場均得到了很大的拓展。而國內的用友則基于財務軟件不斷擴展，同時發布了人力資源管理系統，逐步向高端應用領域滲透， 并在2003年取得了非常大的發展。王曉良相信，當市場發展到一定時期，用友等國內廠商會與國際廠商站在同等的高度競爭。
縱觀眼下國內ERP市場陣容，既有SAP、Oracle這樣的國際巨頭，又有用友、金蝶這樣的國產老字號，還有神州數碼、浪潮通軟為代表的大批后來者。此外還有一大批“第三梯隊”、“第四梯隊”的中小企業。對此，業界有一個形象比喻稱之為“千軍萬馬奔ERP”。
另外，2003年的ERP中小企業市場是絕對值得強調的。
目前，雖然國內中小型ERP市場尚屬起步階段，但由于基數龐大，前景十分誘人。因此連一向對小企業不屑一顧的SAP，也在2003年年中宣布進軍“中小型業務市場”，并先后與國內的清華紫光、方正科技宣布戰略合作，借其強大的銷售網絡和增值服務共拓市場。這勢必將和以用友、金碟為首的一批國內ERP軟件供應商發生業務沖突。
很顯然，隨著中小型ERP市場的逐步成熟，競爭將日趨激烈。
一些IT分析機構認為，隨著中小型市場的逐步興起，未來一年將更多地出現軟件企業間的相互合作。對于國內一大批第三、第四梯隊的ERP軟件供應商，由于其在產品、渠道上均不具備優勢，為求長期生存，他們將逐步以國外ERP供應商的國內實施方角色出現，以求互惠互利。
據計世資訊的報告顯示，2003年第一季度中國ERP軟件市場銷售總額達到2.95億元，同比增長了25.7％，增長率明顯高于管理軟件整體市場的增長率。所有這一切，都預示著中國ERP軟件產業正在逐步走向成熟。
而身處其中的一些廠商認為：2003年ERP市場是一個快速增長期，但仍然沒有呈指數增長。要真正達到爆炸期，最早也要到2004年、2005年。
應用需要系統培訓
對于更多的企業來說，走過了2001年和2002年的認識過程，在2003年變得開始有所行動，包括中國聯通、中國電信在內的很多大企業已經意識到了ERP產品對其提高效率和管理水平的重要性，并開始陸陸續續地導入。
中國社會科學院工業經濟研究所王峰認為，即便是在中國發展了10年的ERP領導廠商，SAP的客戶也不過三四百家。由此可推斷，在中國真正采用了ERP系統的企業為數并不多。不僅是占中國大多數的中小企業沒有采用過ERP產品，對于有一定規模的大企業來說，大多數企業都沒有使用ERP的經驗。這就決定了客戶對ERP產品的了解和認識程度有限，對產品能夠真正起到的效果也不清楚，造成了客戶要么對ERP期望值過高，要么把ERP貶低得一文不值，容易走極端。
對此，王曉良認為，有些企業說ERP非常不好，甚至放棄對ERP的應用，這是因為這些企業并沒有真正理解ERP究竟如何才能為企業帶來真正的效益。另外一個潛在的問題就是，它可能會帶來企業員工的減少，這當然會為企業帶來一些不好的影響，但這也是高科技發展必然會帶來的問題，而目前有些企業可能并沒有意識到這種效應。
現在大多數企業還處于興奮和消極階段。這主要是因為：雖然很多企業都在上ERP，但ERP究竟能為企業帶來什么樣的效益，以及怎樣改善管理模式？這對于大多數企業來說還需要一個摸索、觀望的過程。另外，企業的應用更需要一些系統的培訓。現在很多導入ERP的企業員工還僅處于學習使用的初始階段，而如何利用ERP一些高級的功能來分析、挖掘，提高企業效率，還需要進一步的發展。
“在這個過程中，關鍵已經不是讓企業的領導去認識和推廣它的重要性，而是要讓員工意識到這個產品怎樣才能幫助自己在日常工作中提高效率。”王曉良強調：ERP只是一個產品，如何去應用是由企業內部領導的認識來決定的，另外，他還要在日常工作中帶動下面的員工來認識。
種種跡象表明，國內企業對ERP的應用還很不成熟。
在國外，ERP的應用已經逐步變得成熟和完善。無論是企業領導，還是員工都知道利用ERP應該做什么，以及如何幫助他們提高生產率，和深度挖掘信息。因為，很多數字都積累在系統中，怎樣有效地豐富和利用它們才是更重要的事情。很多企業在導入ERP后，企業運作效率得到了明顯提高，企業管理機制變得更加完善，而國內的絕大多數企業要認識到ERP的真正價值，還有一段路要走。
從某種角度來說，ERP其實并不是一個產品，也并不僅僅是實施，而是從戰略咨詢到具體實施的一系列端到端的服務。因此，如果把ERP產品直接送到企業對企業的幫助并不是很大，關鍵是如何利用這款產品為企業管理帶來更多的好處。
企業更需要了解的是如何通過ERP的實施改變自己的管理機制和運行模式，這才是最重要的問題。值得強調的是：作為一個服務的工具，那些用得熟練的人可以得到更大的幫助。
相關熱詞： ERP
