論文摘要：企業的可持續發展需要其所在社會的認可，因此企業要將自身利益與社會利益相關者的利益有機的結合起來。但是我們在平衡利益相關者利益時要承擔合理的符合自身情況的社會責任，其社會責任應當來源于企業文化，通過從自身的企業文化中挖掘才能得出真正屬于自己的社會責任即現代企業要履行企業文化型社會責任。

　　論文關鍵詞：企業文化 社會責任 企業文化型社會責任

　　一、企業文化和企業社會責任的概念及其相互關系

　　企業文化是指企業在其特殊的環境條件和歷史傳統下，在吸取傳統文化精華的基礎上，結合當代先進的管理和策略所形成的，并為組織中的成員所共有的一整套具有明確價值觀念和行為規范的總和。它往往是一個企業所特有的，在一段時間內處于比較穩定的狀態，并確定了該企業的風氣和員工的行為準側。關于企業的社會責任的概念斯蒂芬•P•羅賓斯的定義是：社會責任這樣一種企業意圖，它超越了法律和經濟的義務，更重要的是做正確的事情，按照對社會有益的方式行動。這一定義主張一個企業在遵守法律、追求經濟利益的同時，強調了企業要明辨是非。卡羅爾也將社會責任劃分為經濟責任、法律責任、倫理責任、慈善責任。四項責任的基礎性和強制性依次遞減，也就是說一個企業所作的事情的基礎性和強制性越弱，那么它的社會責任意識越強。

　　企業文化與企業社會責任之間的共同點在于：第一 ，二者的最終目標相符合，都是為了能夠使企業持續發展下去。優秀的企業文化必然符合社會整體的利益，企業在履行其經濟責任的同時考慮到對社會和環境的影響，努力協調各利益主體之間的關系，實現企業與社會及自然的和諧發展。第二，企業社會責任與企業文化都是企業給社會的一種不易改變的印象。企業文化和企業社會責任在很長一段時間內比較穩定的，因此一旦消費者對其文化有了認識，在很長一段時間內不易改變。第三，兩者都要通過員工及企業的行為得以顯現。勇于承擔社會責任的企業通過其行為，向利益相關者展示它是不斷提高社會效益與增加消費者福利的企業形象，其行為符合社會的期望與價值觀。真正的企業文化會深入到員工的骨子里，體現在他們工作生活的各個方面，外界對企業文化的了解主要也是通過其員工的行為。

　　企業文化與企業社會責任之間的相互關系表現在：一、企業文化是企業社會責任的內在決定因素。有什么樣的企業文化就能在很大程度上看出該企業所承擔的社會責任。因為企業文化是企業在長期的發展過程中逐漸形成的，它為每個員工所認同并反映在平時的工作中和企業的對外行為中；而企業所承擔的社會責任正是從員工的工作和企業行為體現出來的。一個有人文關懷，注重員工的自我發展，重視團隊合作精神培養，積極向上，開拓創新的企業，其員工也必然有很強的社會責任意識。二、企業社會責任對企業文化有正向的強化作用。一方面，企業通過自己的企業行為在履行社會責任的同時也在無意識的宣傳著自己的企業文化，這樣會使更多的消費者和利益相關者了解自己。另一方面員工通過積極地工作，自覺地履行社會責任，得到了社會的認同和同事的支持，從而強化了他們的價值取向、行為規范以及集體認同感和榮譽感，這也將有助于優秀企業文化的形成。三、企業文化通過企業社會責任這個載體將自己的影響擴大到整個社會。此時企業是在創造自己的未來，創造社會的需求，而不是簡單的適應社會，滿足社會的需求。這樣能是企業與社會形成和諧的發展狀態。正如彼德•德魯克指出，“一個健康的企業和一個病態的社會是很難共存的”。

　　通過以上的分析我們可以看出企業文化和企業社會責任是緊密聯系的，企業文化決定著企業真正的社會責任，企業文化通過企業履行社會責任而得以彰顯。企業的長久發展就在于它是否如實的對自己的社會責任角色做了定位，因此通過企業文化來確立自己的社會責任，既不會影響自身的發展，又有利于企業和社會的良性互動。即我們要努力建設的一種社會責任是“企業文化型社會責任”。

　　二、建設企業文化型社會責任的原因

　　（一）符合企業長遠的發展利益。承擔符合自身企業文化的社會責任可以使兩者一脈相承，相互促進。企業文化是企業的核心競爭力，企業通過履行自己的社會責任可以不斷地提高自己的核心競爭力，使企業始終處于競爭中的主導地位。雅芳攜手女性防治乳腺癌的運動就是在承擔一種能夠體現企業文化的社會責任。信任他人、尊重他人、對他人有信心、謙遜、高標準。這就是雅芳企業文化的精神所在，雅芳的這項運動正是它尊重他人生命的表現。

　　（二）能夠持續的提高企業的聲譽和影響力。也許一個企業偶爾承擔一些慈善方面的責任，比如地震捐款之類的；企業的聲譽和影響力可能有所改善，但這不是持久的。包含企業文化的社會責任就能夠持續的提高企業的聲譽和影響力。因為企業文化在一段時間內具有穩定性，它對員工有很深的影響，包含企業文化的社會責任能使員工自覺地去承擔，自愿的履行，具有持續性。這樣不但可以給利益相關者一種持久的積極影響，而且正向強化員工的榮譽感和自信心。

　　（三）企業文化型社會責任具有“預警機”的作用。社會是不斷變化的，它對企業的要求也在變化。企業通過自己的企業行為和員工行為履行社會責任時可以觀察到自己現在所履行的是否符合社會的現實要求，進而優化自己的企業文化，提高自己的核心競爭力。“預警機”的作用可以提高企業對外部環境的敏感性，及時調整自己的戰略。

　　三、建設企業文化型社會責任的對策

　　（一）通過各種方式增強員工對企業文化的認同感，并將企業的社會責任從企業文化中體現出來。企業可以通過團隊合作提高員工的合作精神和責任意識，通過推進學習型組織的建立創造員工積極主動和互幫互助的氛圍，從而提高員工工作的積極性和主動性。這樣可以將被動的履行社會責任轉化為員工的積極主動的自愿性行為。當員工把履行社會責任變成自己工作的一部分，成為一個“社會責任人”時，企業將進入良性運行的狀態，企業與社會也將進入良性互動狀態。

　　（二）要明確企業的利益相關者群體。明確的目的是防止企業盲目的承擔社會責任，關鍵是根據自己的情況量力而行以及區別那些社會責任自己要承擔，那些社會責任在自己的范圍之外。因為社會對企業所承擔的社會責任也有一種“剛性”需求。企業在進行企業社會責任實踐中應該界定好利益相關方，不斷動態地去滿足他們的需求，協調好各利益相關方與企業的關系，達到企業與各社會群體的和諧共生。

　　（三）對企業文化和社會責任進行“走動式”管理。不僅要在企業的利益相關群體中進行“走動式”管理，而且要通過非利益相關群體對企業文化和社會責任進行“走動式”管理。盡管深入了解自己的利益相關者非常重要，因為社會需求的變化最快的可能就在這個方面。但是根本性變化的最初信號卻很少出現在利益相關者群體中，而幾乎總是出現在非利益相關者群體中。在一個社會中，對于一個企業來說，非利益相關者群體總是大于利益相關者群體的。因此通過非利益相關者群體對企業文化和社會責任進行“走動式”管理更能及早的發現社會需求的變化，從而使自己的企業文化和社會責任緊跟社會的發展與需求。

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