摘要：文章首先從企業文化的定義入手，闡述了企業文化的內涵和特征；其次論述了企業營造企業文化的必要性；再次探討了企業文化建設應注意的幾個問題；最后提出了構建企業文化的具體思路。

　　關鍵詞：企業文化；企業形象文化；文化理念；企業文化戰略；企業文化建設

　　所謂企業文化，指在一定社會大文化環境影響下，經過企業領導者的長期倡導和全體員工的積極認同與實踐，所形成的整體價值觀念、信仰追求、經營特色、管理風格以及傳統和習慣的總和。企業文化是20世紀80年代由美國學者提出的一種新的現代管理科學理論。隨著社會經濟的不斷發展，企業文化越來越成為決定企業興衰的關鍵因素。企業文化建設是當前企業管理的主要課題，企業文化建設的好壞直接影響到企業的成敗。因此，我們必須認真研究企業文化，正確認識它對企業發展的促進作用，全面了解企業文化與民族文化的關系，大力推進企業文化建設，以此促進企業的發展。

　　一、企業文化的內涵和特征

　　（一）企業文化的內涵

　　企業文化的內涵包括以下方面：企業文化質的規定性在于，它是一種企業經營理論、價值觀和企業人的行為準則，屬于思想范疇概念；企業文化充滿企業運行的一切時間和空間，體現于企業人的一切行動之中；只要有文化是繼承下來的，但又不是一成不變的，而且隨著時代的發展不斷變化；企業領導層在企業文化形成過程中起主導作用，企業文化通常體現企業創辦人及其后繼者所提倡的經營思想和文化理念。

　　（二）企業文化具有如下重要特征

　　一是精神性。企業文化是一種以人為根本，以精神為導向的管理方式，它屬精神文明范疇，要在一定物質的基礎上產生，與一定物質水平相適應，同時也對物質水平的提高有強大的反作用。二是集合性。企業文化是一種群體文化，是企業職工共同的價值觀，企業領導或少數骨干分子在企業文化形成上可能會起重要的甚至主導作用，但不能決定企業文化的最終形成。三是社會性。企業文化是一種社會存在，要受一個國家社會制度，法律制度以及意識形態的影響。四是微觀性。企業文化是一種微觀文化，它必須具有企業獨特的個性和特色，不能千篇一律。五是可塑性。企業文化教育不是自發產生的，需要在一定基礎上進行挖掘，整理和概括，同時還需要在實踐中不斷充實和完善。六是相對穩定性。價值觀是企業文化的核心，也是企業文化中最穩定的內容，隨著企業內外環境的變化，具體經營理念、管理模式和制度可以變化，但其核心價值觀不會輕易變化。

　　二、企業營造企業文化的必要性

　　（一）企業發展的內在需要

　　市場經濟一旦走出它的初始階段，那種以物質刺激為手段的企業管理模式的作用就大大減弱了，由于社會需求和個人需求已不能完全用物質范疇來覆蓋，人們的文化需求、精神需求越來越多，必須依賴文化力的管理模式，才能使企業具有活力，充分調動員工的積極性，以適應市場的需要。

　　（二）消費者的文化需求

　　消費者的消費分兩大類，即物的消費和文化的消費，隨著買方市場的形成，消費者作為選擇主體的地位日益體現出來，對商品的選擇越來越挑剔，不僅需求商品要適用、質量好、價格便宜，而且在選購商品時附加了許多文化方面的需求，包括受到尊重。企業如缺乏文化修養，就根本無法滿足消費需求，也就很難在市場競爭中立足。

　　（三）市場競爭的需要

　　企業文化熱的興起，是市場激烈競爭的必然結果，企業文化的營造，是市場激烈競爭的需要。中華文明遭受危機的根源，并不在于我們擁有太多的儒家為代表的傳統文化，而在于我們缺乏市場競爭的機制。其實，中國文化中的主要觀念是與以人為中心的企業文化觀念是相吻合的，一旦市場經濟的競爭機制與中華傳統文化的核心精髓相結合，必然激發中國企業的巨大活力和中華文化的勃勃生機，使我國的市場經濟在一個較高的起點上向上發展。

　　（四）社會主義文化建設需要

　　建設社會主義市場經濟，需要兩個文明一起抓，既要抓好物質文明，又要抓好精神文明建設。通過講究經營之道培養企業精神，塑造企業形象，優化企業內外環境，使企業的經營發展堅持社會主義方向。企業小環境文化氛圍的改善對全社會建設、精神文明建設必然產生積極的影響。

　　三、企業文化建設應注意的幾個問題

　　在市場經濟條件下，企業文化建設應注意以下幾點：

　　（一）培育富有生命力和時代感的企業道德文化

　　在繼承和發揚“艱苦奮斗”、“無私奉獻”、“敢打敢拼”的優良傳統的基礎上，我國企業應充分體現市場要求的“競爭意識”、“效率意識”、“法治精神”，建設富有生命力和時代感的道德文化，培養“重質量、貴誠信”的企業道德。把“質量第一”、“用戶至上”和為社會造福作為必須遵守的最高道德準則，注重職業道德建設，提高員工職業道德水準。

　　（二）培育內涵豐富，廣泛認同的企業形象文化

　　在現代企業競爭中，良好的企業形象是一個企業的無價之寶，是企業占據競爭優勢的重要因素。塑造良好的企業形象，是企業文化建設的關鍵，也是取信于市場和社會的首要內容。

　　（三）培育現代企業精神

　　企業精神是企業文化的核心，它源于企業生產經營者的實踐，與企業人的經營活動不可分割。企業的發展需要全體員工具有強烈的向心力，需要把所有人的聰明才智都集中到企業的經營目標上來。現代企業管理特別強調人的因素，企業精神正是這樣一種共同的理想，它將全體員工凝聚在一面大旗下，最大限度地發揮人的主觀能動性，既給人理想、信心、鼓勵，也給人約束。企業精神一旦形成，便形成一種群體心理定勢，既可以通過明確的意識支配人的行為，也可以潛移默化地影響人的行為，大大提高員工主動承擔責任，修正個人行為的自覺性，從而使員工主動地關注企業的前途，維護企業的聲譽和形象，為企業貢獻自己的全部力量。

　　四、構建企業文化的具體思路

　　我們進行企業文化建設時，應正確認識企業文化建設的重要性，針對自己企業的特點，借鑒其他企業的成功作法，有計劃、有目標地推進自己的企業文化建設。

　　（一）制定和實施企業文化戰略

　　企業文化建設是一個長期的積淀過程，必須要從戰略高度強化意識、切實推進。首先，提出企業使命與愿景，并設計出與企業愿景與企業使命相協調的企業核心價值觀、企業精神及道德規范，制定相關制度及規章。其次，建立相應高效率的組織機構，通過相互協調和合理授權，以保證企業文化戰略的順利實施，避免企業文化建設的虛置化。再次，提供必要的硬件設施和財務支持，保證企業文化建設物質先決條件。最后，堅持實施企業文化戰略，防止隨意停頓甚至廢除企業文化戰略的現象。只有長期不斷地完善和追求，才能顯示出企業文化建設的應有效應。

　　（二）培養卓越的企業家精神

　　卓越的企業文化是優秀企業家的人格化。優秀的企業家往往從本企業的特點出發，將自己的企業哲學、理想、價值觀、倫理觀和風格合成企業的宗旨，企業價值觀、并逐漸被廣大員工所認同、遵守、發展和完善，從而產生了優秀的企業文化。可見，建設優秀的企業文化，首先必須培養卓越的企業家精神。事實證明，只有企業家具備了較好的政治素質、文化素質、管理水平和膽識風度，企業文化建設才有了強大的推動力。

　　（三）貫徹以人為本

　　員工是企業文化的載體，企業文化是作為一種“無形規則”存在于員工的意識中，企業文化離開員工根本無法獨立存在。能否形成真正的企業文化，關鍵取決于企業全體員工是否能用自己的行為在實際中體現出企業的文化素質和文化內涵。建設優秀的企業文化，企業一方面要采取全方位多層次的方法向員工灌輸其核心的價值觀、企業精神及道德規范，使之內化為全體職工的自覺行為意識；另一方面要千方百計地對職工保持尊重及理解，注重感情投資，鼓勵民主參與，積極溝通意見，建立企業內部和諧的人際關系，增強企業凝聚力，構建企業與員工命運共同體。

　　（四）抓住主要實施環節

　　在企業文化的實施中，要抓好以下幾個主要環節：一是宣傳教育。宣傳教育的主要標準是深入人心，取得實效，要力戒走過場面和形成主義。二是以身作則。企業文化的實施，關鍵在于領導以身作則，模范帶頭，否則仍將流于形式。三是典型引路。西方企業文化之所以把模范人物作為一個重要組成部分，這是因為其能集中體現企業文化的魅力。四是典型儀式。舉行必要的典禮儀式，如企業根據自己的文化特點搞一些“廠慶”、“紀念日”等，有利于發揚優良傳統，造成文化氛圍，但也不能過多過濫，否則將失去應有的效果。五是文化網絡。文化網絡是指企業進行企業文化宣傳，溝通聯絡和貫徹落實的方式和渠道。六是激勵機制。企業文化的實施不是務虛，也不是一般的政治宣傳，而是企業管理的一項根本措施，因此，也要建立激勵機制。

　　（五）不斷創新

　　企業文化建設的內容、形式和方法確定以后，并非就此止步，一成不變，還要隨著客觀條件和環境的變化而進行相應的調整。當然，這種調整并不是對原有企業文化的全盤否定，而是順應時代發展的潮流，對有關內容、形式和方法進行改進，并賦予新的內容，做出新的解釋，使之與客觀世界始終保持有機融合，確保其實旺盛的生命力。

　　（六）注重企業管理模式

　　美國靳坦福大學布雷德福和科恩在《追求卓越的管理》一書中提出了“育才型管理模式”，認為這個模式有三個要素組成：建立共同負責的組織團隊、發掘培養個人的才干、建立共同的價值觀；認為培養下屬是提高成效的關鍵，且能使企業和個人走向卓越的境界。按這三個要素建立起來的企業管理模式，是適應市場要求的現代管理模式。

　　（七）注重汲取民族傳統文化精華和世界的優秀文化成果

　　企業文化是民族文化的具體體現，也是文化交流發民展的結果。任何現代文化，都是在汲取和繼承傳統文化的精華中發展和提高的，中國傳統文化中儒家、道家、兵家思想，通過提煉、改造，可用于企業經營管理的思想武器甚多。在現代市場經濟條件下，把我國優秀的文化傳統與西方先進技術、先進管理相結合，同樣能形成具有中國特色的企業文化。

　　（八）注重理論聯系實際，用企業文化理論指導和總結企業經營管理實踐

　　企業文化是在企業管理的實踐中創造出來的，沒有企業管理實踐，就不可能有企業文化理論。只有通過總結成功企業的經驗，并把它上升為理論，才會更有普遍的指導意義。

　　（九）注重企業環境與企業文化的關系

　　任何企業都是在特定的社會環境下生存和發展的，不斷掌握企業內外環境對企業文化的影響，才能靈活地順應時代，發展企業文化。

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