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新州稅務局的信息化建設———域外訪稅札記之四
澳大利亞新南威爾士州稅務局的兩名官員彼德·里奇先生和蓋爾·盧茲福德女士分別向我們介紹了新州稅務局信息科技建設和稅收宣傳方面的工作。
局內局外網絡互聯
在新州稅務系統，計算機已廣泛應用于稅收征管的方方面面。系統內部有健全的局域網，局域網與互聯網相連。稅務局和銀行等單位建立了暢通的網絡，60％的納稅人實現了電子繳稅。
新州的稅收征管高度集中。全州共80萬平方公里面積，有600多萬人口。州首府設在悉尼市，下有69個地方政府。稅務局在全州只有4個分部，納稅人集中在這4個分部申報和繳稅。
該局使用的征管軟件由局內人員自行開發，系統維護也由稅務人員進行。稅務局的局域網上載有稅法、判例等，僅供稅務人員查看，并且稅務局內部對查看內容也分級設權。
通過局域網與因特網互聯，新州稅務局向社會公開稅法和一些報稅表，如申報印花稅的表格。納稅人可通過填寫電子表格進行納稅，完稅憑證可向稅務局會計部門索取。該系統有智能功能，可以自動糾正納稅人的數據輸入錯誤。
稅收宣傳形式多樣
蓋爾女士用很短的時間給我們講解了稅收宣傳問題。她表示，因為納稅人有權了解稅收，稅務機關也有義務讓納稅人了解稅收，所以稅務機關要進行稅收宣傳。
宣傳形式主要有如下幾種：
1利用媒體進行宣傳。主要通過報紙，在區級的報紙上宣傳是免費的。也運用無線電廣播，但一般不用電視，因為電視費用高。蓋爾女士認為，最好由州稅務局的上一級部門——州財政局來進行稅收宣傳，因為州財政局的影響力更大，比較容易調動媒體。新聞媒體通常最感興趣的是重大稅案的曝光，而此事由新州財政局承辦。
2和地方宣傳部門聯系，由該部門組織演講，而稅務局人員做演講。
3將季度公告免費寄給律師。公告的主要內容是稅法的變動、稅務局內部服務系統的變化及高級行政人員的變動等，并告知大家哪天將組織演講。
4通過因特網發布宣傳內容，這是最省錢最有效的辦法。
新州稅務局不僅注重對外部的宣傳，同時也注重對內部的宣傳。他們每兩周通過電子郵件給每個員工發內部簡報，交流有關情況。
新州稅務局的宣傳經費比較緊張，每年約為450萬澳元，其中包括5個員工的工資、印刷費和廣告費。
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