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中級經濟師工商管理第一章考點及試題：差異化戰略
2019年經濟師備考已經開始，對于中級工商管理這門科目來說。每一章節知識點的掌握都很重要。以下是中級工商管理專業知識與實務：【第一章】企業戰略與經營決策：差異化戰略，供各位考生備考學習。本知識點由正保會計網校-2018年中級經濟師-工商管理專業視頻課程-杭建平老師的基礎班講義提供，2019年主講老師為郭曉彤老師。點擊了解經濟師視頻課程>>
以下是“差異化戰略”相關知識點：
差異化戰略的核心是取得某種對顧客有價值的獨特性。
1. 差異化戰略的適用范圍
（1）企業要有很強的研究開發能力。例如APPLE。
（2）企業在產品或服務上要具有領先的聲望，具有很高的知名度和美譽度。例如INTEL，VOLVO。
（3）企業要有很強的市場營銷能力。
2. 實施差異化戰略的途徑
（1）產品質量的不同；
（2）提高產品的可靠性；
（3）產品創新；
（4）產品特性差別；
（5）產品名稱或品牌的不同；
（6）提供不同的服務。
以下是“差異化戰略”相關試題：
【例題·多選題】（2017）企業實施差異化戰略的途徑包括（ ）
A.發揮規模效應
B.創新產品的功能
C.整合企業資源
D.更換為具有吸引力的產品名稱
E.提升產品的質量
『正確答案』BDE
『答案解析』本題考查差異化戰略。企業實施差異化戰略的途徑：（1）通過產品質量的不同實現差異化戰略；（2）通過提高產品的可靠性實現產品差異化戰略；（3）通過產品創新實現差異化戰略；（4）通過產品特性差別實現差異化戰略；（5）通過產品名稱的不同實現差異體戰略；（6）通過提供不同的服務實現差異化戰略。
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