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中級經(jīng)濟師人力資源第一章考點和習(xí)題：期望理論
2019年經(jīng)濟師備考已經(jīng)開始，對于中級人力資源管理這門科目來說。每一章節(jié)知識點的掌握都很重要。以下是中級人力資源管理專業(yè)知識與實務(wù)：【第一部分組織行為學(xué)——第一章組織激勵】知識點：期望理論，供各位考生備考學(xué)習(xí)。本知識點摘自正保會計網(wǎng)校中級經(jīng)濟師人力資源管理專業(yè)視頻課程基礎(chǔ)班講義，點擊了解經(jīng)濟師視頻課程>>
以下是“期望理論”相關(guān)知識點：
期望理論提出者：弗羅姆
人們采取行動是因為行為在一定概率上能達到某種結(jié)果，這種結(jié)果可以帶來他認為重要的報酬。
動機（激勵程度）＝效價×期望×工具性
（1）效價：個體對所獲得的報酬的偏好程度（例如渴望晉升）。
（2）期望：員工對努力工作能完成任務(wù)的信念強度（認為自己努力得到晉升的概率60%，即為0.6）。
（3）工具性：對一旦完成任務(wù)就可以獲得報酬的信念（對企業(yè)升職制度執(zhí)行程度不確定）。
【案例】
喝水的動機＝渴望喝水的程度（效價）×找到水的概率（期望）×找到的水能否真的可以喝（工具性）
一個因素弱，便會減弱整個動機。
以下是“期望理論”相關(guān)練習(xí)題：
【例題·單選題】根據(jù)弗羅姆的期望理論，員工對一旦完成任務(wù)就可以獲得報酬的信念稱為（ ）。
A.效價
B.期望
C.工具性
D.動機
『正確答案』C
『考點提示』動機三要素的理解。
『答案解析』本題考查弗羅姆的期望理論。員工對一旦完成任務(wù)就可以獲得報酬的信念稱為工具性。所以，選擇C。
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