今年以來，陜西省延安市地稅局以“提高效率、優(yōu)化服務(wù)”為目標(biāo)，采取九項便民辦稅服務(wù)措施積極，為納稅人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一是推行多元化服務(wù)措施，提升辦稅廳服務(wù)質(zhì)效。將辦稅廳的導(dǎo)稅服務(wù)、全程服務(wù)、限時服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)、一次性告知、二次辦理優(yōu)先、自助辦稅服務(wù)、綠色通道服務(wù)等多元化服務(wù)措施落實到日常稅費征收工作中。二是推行信息化納稅服務(wù)，提納稅服務(wù)水平。推進財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)，建立稅收電子書，推行pos機繳稅，大力推進電子辦稅服務(wù)。加強稅務(wù)內(nèi)外網(wǎng)站建設(shè)，將稅收咨詢、稅收管理、涉稅受理、維權(quán)服務(wù)等所有納稅服務(wù)內(nèi)容都納入信息化管理服務(wù)系統(tǒng)，為納稅人提供全方位的自助式服務(wù)。三是推行涉稅（費）事項首問責(zé)任制，提升辦稅工作效率。完善了《首問責(zé)任制實施辦法》、《納稅服務(wù)規(guī)范》等制度，為納稅人提供更加優(yōu)質(zhì)高效的納稅服務(wù)。四是推行政務(wù)公開，讓納稅人明白辦稅。積極公開行政審批事項，實行“電子定稅”和“民主評稅”，增強稅收執(zhí)法的透明度，使納稅人繳上明白稅、公平稅、放心稅。五是推行涉稅（費）事項流程簡化，讓納稅人方便辦稅。進一步優(yōu)化辦稅流程，簡化程序，梳理各項涉稅（費）事項辦理流程，建立了包括稅務(wù)登記、發(fā)票管理、納稅申報、個人所得稅完稅證明開具、社保繳費等各項涉稅（費）事項的工作流程圖，為納稅人提高快捷的服務(wù)。六是推行納稅人涉稅風(fēng)險防范工作，保護納稅人合法權(quán)益。從稅務(wù)登記、賬簿憑證、納稅申報、稅款繳納等方面排查納稅人容易出現(xiàn)的涉稅風(fēng)險，并印發(fā)《納稅人涉稅風(fēng)險防范手冊》，幫助納稅人有效防范和化解納稅風(fēng)險。七是推行稅費信息交流，讓納稅人更好掌握稅費政策。開設(shè)納稅人交流平臺，開辟在線訪談，探索網(wǎng)上納稅人學(xué)校建設(shè)，全面為納稅人提供服務(wù)。八是推行稅收優(yōu)惠政策，扶持小型微利企業(yè)。印制《關(guān)于小型微利享受所得稅優(yōu)惠政策匯編》，免費發(fā)放，用足用好各項扶持小型微利企業(yè)發(fā)展的稅收政策，為小微企業(yè)增添活力。九是推行納稅信用清單公開制度，提高企業(yè)納稅信用水平。組織開展納稅信用等級評定作，在地稅網(wǎng)站公開納稅信用A級的納稅人名單；同時，注重對納稅信用評定結(jié)果的運用，對納稅人實施動態(tài)分類管理，獎懲結(jié)合，倡導(dǎo)依法誠信納稅。