國外大宗商品交易商企業文化建設特點

大宗商品交易商是期貨市場的重要參與者。就功能而言，交易商是行業價值鏈的重要建設者，在商品交易中充當生產商和消費者之間的橋梁，調節著大宗商品的供需；完成大宗原材料在空間、時間和形式上的轉移，填補地域鴻溝，解決原材料生產、消費時間不匹配等問題；交易商活動涵蓋大宗商品貿易生命周期（如采購、銷售、物流運輸、倉儲、加工處理、貿易融資、大宗商品交易、資產收購）各個環節。而在參與商品活動的過程中，交易商可能面臨價格、基差、利差、運營、信用、流動性等多種風險。為應對這些風險，交易商往往積極參與期貨、期權、互換等衍生品交易，管理與大宗商品交易相關的風險。 

總體來看，近3年上榜的76家產業型大宗商品交易商業務廣泛、實力強勁，既是各國大宗商品交易商的代表，也是國際大宗商品市場的重要參與者。通過對這76家大宗商品交易商官網公布的公司簡介、年報、戰略規劃、員工招聘等內容的梳理，其企業文化建設呈現以下突出特點—— 

其一，重視程度上有共識：清晰表達企業文化核心內容，使命宏大、愿景高遠。 

企業文化核心內容是企業文化的精神內核，是企業文化結構中最穩定的因素，是企業文化建設活動的源泉。這些國外大宗商品交易商對企業文化建設都非常重視，從其官網上都能找到相關內容的闡釋，并且對企業文化核心內容大都有清晰表述。比如，全球最大的能源貿易商和化工產品制造商之一埃克森美孚，強調自己的使命是“安全負責地為全球提供能源”，巴西淡水河谷公司的愿景是“通過對人類和地球的卓越表現和熱情，成為創造長期價值的全球第一自然資源公司”，英國石油公司強調自己的核心價值觀為“安全、尊重、卓越、勇氣、團隊”。 

值得注意的是，這些大宗商品交易商多為跨國公司，其業務及影響力范圍大都覆蓋全球，故在表述使命時呈現出“使命宏大”的共性。比如，全球第二大獨立有色金屬精礦貿易公司、全球第三大獨立石油貿易公司托克集團要“推動負責任的貿易”，全球最大的能源公司之一雪佛龍則要“開發能源以改善人類生活、推動世界前進”。由于這些大宗商品交易商本身已處于行業領先地位，在表述愿景時也呈現出“愿景高遠”的共性。比如，法國電力公司志在“成為低碳增長的倡導者”，全球四大糧商之一的路易達孚公司則希望“構建安全、可持續的未來”。 

其二，價值觀念上有共識：正直、責任、創新、團隊協作、誠信及安全等是“價值公約數”。 

價值觀是企業文化的本質，是企業文化之所以然的決定性因素，是全部企業文化的源泉，是企業文化結構中最穩定的因素。正直、責任、創新、團隊協作、誠信及安全等是名列前茅的關鍵詞，卓越、尊重、開放包容、保護人和環境等出現頻率也較高。其中，正直高居榜首，反映出這些大宗商品交易商在完善公司治理、遵守公序良俗等方面的價值共識。他們力圖以更高的道德標準規范公司運行、成員言行，努力使企業公眾形象、行業口碑等與自身業務規模、行業地位相匹配。而對創新、卓越的強調，則是這些企業應對發展環境變化、激烈市場競爭的必然價值要求。此外，在企業日益國際化、集團化的背景下，團隊協作、尊重、開放包容等價值要求，對凝聚員工共識、提升團隊效率、贏得客戶信任等都至關重要。 

從行業分布來看，這76家大宗商品交易商涉及能源化工行業的最多（共50家），其余的主要涉及金屬礦業、貿易、農副產品等行業。行業屬性、主營業務等決定了這些企業勢必會對資源、環境及項目所在社區產生影響，維護員工安全、健康等也因此成為企業可持續運營的關鍵，相應的在價值取向上也會強調安全、保護人和環境等。 

其三，關注重點上有共識：關注可持續發展，聚焦HSE管理、多元化和包容性。 

這些國外大宗商品交易商的企業文化建設，除了著眼于優化管理、營造氛圍、提升團隊等傳統目標外，還呈現出“關注可持續發展”的共性。這些大宗商品交易商幾乎都關注可持續發展，紛紛在其官網上單獨設置“可持續發展”欄目，介紹自己在可持續發展方面的立場、舉措、成果等，定期發布《可持續發展報告》也成為不少企業的常規動作。梳理這些企業的《可持續發展報告》可以進一步發現，為將自身對可持續發展的關注落實到企業的日常運營中，他們紛紛將推進多樣化和包容性、加強HSE管理（是健康、安全和環境三位一體的管理體系）作為重要抓手。 

不約而同“關注可持續發展”是這些大宗商品交易商主動求變、適應發展環境變化的反映。20世紀70年代以來，各界對經濟增長和生態環境關系的日益關注、切爾諾貝利核反應堆爆炸等一系列環境事件引發的公眾討論，使得環境保護、可持續發展成為主流價值導向。各國紛紛出臺更加嚴格的監管予以引導，如美國在2001—2009年間連續出臺四部能源法案；法國和墨西哥的眾議院分別在2014年和2015年通過《能源轉型法案》。此外，無論是聯合國《2030年可持續發展議程》在清潔能源、環境保護等方面的倡議，還是2011年年初歐盟“能源峰會”確定的歐盟能源目標，都反映出可持續發展、能源轉型已是大勢所趨。對可持續發展的關注，反映出這些大宗商品交易商考慮到行業屬性及業務重點，在企業文化上主動適應發展戰略調整，以期適應行業變化趨勢、鞏固乃至提升行業地位的努力。 

就HSE管理而言，大宗商品交易商主要涉足的能源行業為高風險行業，涉及健康、安全與環境的危險、有害因素較多，健康、安全風險與環境風險往往同時發生，并且生產作業涉及的開采、運輸等諸多環節構成一個龐大、復雜、危險的生產系統。任何一個環節出現故障或發生事故，都會對整個系統構成威脅，進而影響企業的正常運營。20世紀80年代的一系列重大事故對HSE管理的深入發展與完善起到巨大推動作用。在此之后，HSE這一概念逐步為行業所接受，殼牌公司等眾多大石油公司相繼提出自己的HSE管理體系。1996年，ISO/CD14690《石油和天然氣工業健康、安全與環境管理體系》發布，HSE管理體系得以更為普遍的推行。因此，大宗商品交易商對HSE管理的普遍重視，可謂行業生產實際和行業管理慣例綜合影響的結果。 

聚焦多樣化和包容性，同樣可視作企業對發展環境變化的主動適應。多樣化和包容性的發展源自于兩大現實壓力：一是人口結構的內生性變化，如老齡化、低出生率及代際更替；二是人口全球流動的外生性變化，如工業化進程、全球化、技術進步所帶來的人口跨區域流動性增加。 

兩股力量疊加使得工業革命以來，越來越多不同性別、年齡、種族、信仰、國籍等背景的人進入市場，企業遇到日益多樣化的員工隊伍、文化多元化的客戶群體及國際化的市場競爭三方面的挑戰。在此背景下，關注并提升企業的多樣化和包容性，有助于企業更好地穩定團隊、服務客戶、贏得競爭。 

其四，落實保障上有共識：制定行為準則，強調目標管理。 

在制度設計方面，制定行為準則成為大部分大宗商品交易商的選擇。從價值取向上看，行為準則是企業核心價值觀的具化，大多數行為準則都會對企業核心價值觀予以重申，強調價值觀是行為守則的基礎；從主要內容上看，與其他行業一樣，營造相互尊重的工作環境、反洗錢、反賄賂、反內幕交易、擁抱多元包容性等是這些行為準則的常見條目，不同的是，受行業和主營業務影響，大宗商品交易商的行為準則還格外強調對安全、健康的關注，這也與前述其價值共識相一致；從執行力度上看，行為準則要求“全員必須遵守”，員工應對此做出承諾。在這方面的不約而同，是因為經過多年的發展，制定行為準則已被證明是較為行之有效的手段，有助于將企業文化核心內容通過制度化融入管理，為員工踐行企業文化提供保障，同時影響員工的思維方式和行為習慣，引導約束員工將企業文化理念落實為自己的具體表現。 

在目標管理方面，這些大宗商品交易商根據自身企業文化建設中的關注焦點，將公司理念、價值追求與具體的管理制度、管理措施結合起來，通過設定并跟蹤相關績效目標，以目標達成推動理念、價值落地。如為踐行可持續發展，嘉能可于2017年設定目標：到2020年溫室氣體排放強度與2016年基準相比降低5%，公司目前有望實現這一目標；為加強安全、健康管理，英國石油公司通過持續跟蹤可記錄傷害頻率等行業標準指標，來跟蹤自身安全績效，并據此不斷完善安全管理。 

我國大宗商品交易商企業文化建設概況 

我國產業型大宗商品交易商發展迅猛，近3年（2018—2020年）共有19家大宗商品交易商連續登上《財富》500強榜單。在企業文化建設上，國內大宗商品交易商與國外同業既有共性又有特性，也存在一定不足。 

從《財富》500強榜單來看，2020年全球交易商數量出現下降，只有我國的交易商數量保持增長，反映出國內經濟的增長，國內大宗商品交易商的綜合實力、國際競爭力都在不斷提升，呈現逆市上揚趨勢。在此背景下，對國內大宗商品交易商而言，立足自身發展實際，借鑒國外同業在企業文化建設方面的經驗，不斷提升文化軟實力和對發展環境變化的適應能力，既是保持現有良好發展態勢的需要，更是進一步提升國際競爭力、實現高質量發展的需要，具有很強的現實意義。 

國內大宗商品交易商企業文化建設情況如下： 

一是對企業文化建設高度重視。在各自官網上，國內大宗商品交易商也都表達了對企業文化建設的關注，都對自身經營理念、服務理念、核心價值觀、企業宗旨、企業愿景等企業文化相關內容有明確展示，不少企業還設置了“企業文化”專欄。 

二是價值觀念上有契合、相通之處。筆者統計19家企業的企業文化關鍵詞頻頻出現，創新、務實、誠信、團結協作、責任等成為高頻詞，這些高頻詞與國外同行有共同之處，如創新、誠信、團結協作等。 

三是企業文化建設具有獨特之處。在核心價值觀方面，對和諧、以人為本的強調，反映出這些以國有企業為主體的國內大宗商品交易商在價值追求上的側重點。在思路、舉措方面，受中國國情、政策傾向、企業性質等多方面因素影響，這些企業在企業文化建設上的思路、舉措與國外同行有所不同，如黨的十八大以來，在黨的建設不斷深入的背景下，國內企業在企業文化建設中都加強了黨建的引領作用，而由于脫貧攻堅被列入三大攻堅戰之一，發揮自身優勢、助力脫貧攻堅，也成為這些企業深入企業文化建設、彰顯企業社會責任的共同選擇，尤其是考慮這些企業以國有企業居多的現實，國有企業的責任擔當在企業文化建設方面體現得更明顯。 

四是存在著問題和不足。可以看到，隨著企業自身綜合實力的提升及與國外同業競爭、合作的深入，國內大宗商品交易商對企業文化的理解也在不斷加深，在實踐方面也開始向國外同業看齊，如中國中化集團公司、中國海洋石油總公司等已經在定期發布《企業社會責任報告》。然而，總體而言，盡管我國“綠色”新發展理念不斷深入，與國外大宗商品交易商相比，國內企業對可持續發展的關注程度、認識深度仍有一定差距。圍繞企業文化建設進行制度設計、設定績效目標的企業并不多，價值理念和建設實踐存在“兩張皮”的情況，企業文化建設容易浮于表面，企業的一些價值主張、發展理念不易在行為層面得以貫徹。 

我國大宗商品交易商企業文化建設思考 

分析國外大宗商品交易商的企業文化建設可以看出，無論是價值觀念，還是關注重點，其出發點都是通過企業文化建設，讓企業更好地適應不斷變化的發展環境。借鑒國外經驗，結合自身實際，建議國內大宗商品交易商基于提高對環境變化的適應性這一文化建設的出發點，在以下方面進一步思考和完善： 

第一，堅定文化自信。 

無論是價值觀上對和諧、以人為本的強調，還是黨建引領企業文化建設、關注扶貧事業，國內大宗商品交易商在企業文化建設方面不同于國外同行，是基于中國國情、企業實際等多種因素考量后的結果，與企業實際發展環境相適應，對于凝聚企業共識、彰顯社會責任、展示企業形象等具有積極意義。國內企業應堅定文化自信，保持并深化這些企業文化建設實踐，如在黨建引領方面，可進一步發揮企業黨組織的政治核心、政治引領作用，發揮好黨員的先鋒模范帶頭作用，把黨的先進思想和運行機制運行到企業價值觀塑造和企業管理中去。比如，在關注扶貧事業方面，可立足自身實際，發揮自己在產品、服務方面的優勢，重點聚焦產業扶貧，在鞏固成果、防止返貧等方面提供助力。 

第二，豐富價值理念。 

在價值觀方面，國外大宗商品交易商不僅與國內企業一樣，重視責任、創新、誠實、團隊協作等，而且對正直、安全、保護人和環境、透明、可持續等格外強調。這既反映出他們的價值共識，也體現出他們在恪守商業倫理、加強安全管理、協調公共關系、促進透明運行、探索永續發展等方面的努力。可以預見的是，隨著我國雙向開放的深入，我國企業與這些國外大宗商品交易商的競爭、合作會進一步加深。因此，在價值理念上，我國企業也應不斷豐富完善，通過對正直、安全、保護人和環境、透明、可持續等價值理念的吸納和強調，更好地融入不斷開放的發展環境，增強企業在價值理念層面的吸引力和競爭力。 

第三，拓寬關注領域。 

近年來，構建橫向多元化、縱向一體化等發展模式，塑造全球競爭優勢，成為全球大宗商品交易商的發展趨勢。而隨著我國雙向開放的不斷推進以及我國大宗商品交易商競爭力的不斷提升，國內大宗商品交易商的全球布局、開放發展將逐步深入。相對而言，發展環境的變化也需要這些企業在企業文化建設方面有所回應，不斷拓寬企業文化建設的關注領域。比如，在業務版圖全球擴展、員工隊伍日益多元、客戶背景日益多樣的背景下，關注多元化和包容性；順應對可持續發展的全球關切，在價值追求上更加突出對人和環境的保護、與項目所在社區的協調等。 

第四，深化制度探索。 

無論是適應以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局，還是與國外同行展開深度競爭，國內大宗商品交易商都需要在提升產品、服務等競爭“硬實力”的同時，提升文化、制度等競爭“軟實力”，尤其是在制度探索上繼續深化，如借鑒國外同行，通過制定、實施行為準則，圍繞可持續發展等重要關切設定績效目標，加強環境、安全及健康管理等制度設計，構建清晰完整的企業文化建設系統，將企業文化建設與企業戰略、企業管理深入融合，進而確保將企業文化建設引向深入，切實提升企業對發展環境變化的適應能力。 

進一步而言，從全球企業文化建設實踐發展的趨勢來看，無論在價值理念上，還是在實踐范式上，企業文化建設方面的樣本意義和榜樣效用，都與企業所在國家的經濟實力及企業自身在行業中的綜合實力呈現出明顯的正相關，日本、美國等國企業在這方面的既有實踐也證明了這一點。就此而言，隨著我國經濟影響力、企業競爭力的不斷提升，我國大宗商品交易商也可嘗試在企業文化建設方面大膽探索、不斷總結，努力形成可復制、可推廣的“中國經驗”，力爭以生動的“中國案例”、創新的“中國標準”貢獻“中國智慧”，推動企業文化建設理論及實踐進一步發展。