2009年以來，工行萊蕪分行圍繞以“客戶為中心，市場為導向”的經營理念，充分了解重點客戶的需求，國內貿易融資業務快速發展，截至目前，國內貿易融資余額較年初增長6億元，發展十分迅猛。

　　隨著我國金融改革的不斷深化，銀行傳統的貸款業務受到了嚴重的挑戰。工行萊蕪分行充分認識到國內貿易融資業務對信貸結構改造的重要意義，高度重視國內貿易融資業務的營銷工作，將國內貿易融資業務作為優化信貸結構、提升市場競爭能力、加強客戶關系維護的重要手段，為國內貿易融資業務的快速發展打下了堅實的基礎。 為了確保國內貿易融資業務的營銷效果，提高營銷針對性，工行萊蕪分行結合當地實際，細分市場，將重點客戶作為主要的營銷目標，在充分了解客戶需求的基礎上，每一戶均制定了不同的營銷方案，逐戶配備客戶經理狠抓落實，國內貿易融資業務穩步發展。該行對客戶進行分層營銷，分行負責重點客戶的直接營銷，重點客戶由分行和支行組成營銷組，通過團隊協作提高服務水平。該營銷過程中該行高度重視員工素質的提高，在年初制定員工培訓計劃和中年員工培訓計劃時，將國內貿易融資業作為培訓重點，多次舉辦培訓，基本覆蓋了所有的營銷人員，并在每次培訓舉辦考試，確保了培訓效果，逐步打造出一支知識水平過硬的國內貿易融資營銷隊伍。