正保會計網校于業內首創的遠程教育平臺，可以實現網上報名、網絡學習、在線考試、審核驗證、用戶管理等一站式服務，并方便管理部門日常查詢和全程監管，具有高度安全性、便捷性。目前，網絡繼續教育已經作為一種全新模式被廣泛應用于各行業的后續教育培訓。

　　1、網上操作中有任何問題如何解決？

　　如果有技術和使用方面問題，請隨時撥打熱線：0574-87745008、18957880818、010-82318888、 4008104588 / 8008104588

　　2、無法正常瀏覽網上課程的主要原因有哪些？

　　正保會計網校課件適用于IE瀏覽器，無法正常瀏覽網上課程的原因還可能有以下幾種，請大家對照逐一排除：

　　·您沒有注冊、選課或交費

　　·您沒有安裝相應的播放器軟件

　　網校的視頻、音頻課件采用目前世界上最先進的網絡流媒體技術制作而成，建議您下載安裝最新版本的Real、Media Player、Flash播放器后再觀看和收聽本網站所有課件的視頻影像和聲音。

　　·是否選擇了最適合你的課件播放效果

　　為了使您能夠看到最佳的網絡教學效果，同一講課內容，網校根據不同的網絡環境制作了窄帶視頻效果、寬帶視頻效果、寬屏視頻效果、音頻效果等不同效果的課件，它們的區別主要體現在網絡數據傳輸量的大小和播放效果方面，分別適用于不同上網方式的學員，大家可以根據自己當時的網絡狀況選擇學習，當一種課件效果看不了的時候可以暫時切換到其它效果上，幾種效果對網絡帶寬的要求從高到低依次為寬屏效果→寬帶效果→窄帶效果→音頻效果。

　　·網絡傳輸情況太差

　　如果您當時的網絡狀況太差或不穩定，那會造成課件播放不連貫，經常顯示正在連接或緩沖，您可以嘗試下面的方法：

　　①您可以通過多次點擊課件鏈接或者在網絡情況好轉時瀏覽；

　　②暫時選擇對網絡帶寬要求較低的音頻效果課件進行學習；

　　③更換上網設備、上網方式或網絡接入商；

　　④如果還是不行，則建議您下載后學習

　　·播放器有故障或與系統程序有沖突

　　解決辦法：重新下載安裝最新版本的播放器或修復系統程序，對于操作系統的嚴重問題或是感染過計算機病毒的用戶，建議重裝系統！

　　3、觀看課件所需要的Real播放器、Media播放器在哪兒下載？如何安裝？

　　登錄正保會計網校首頁就可以下載！根據安裝說明進行安裝！

　　4、課件在學習的時間和學習的次數上有沒有限制？是否可以重復播放？

　　課件在學習的時間和學習的次數上沒有任何限制，學員完全可以根據自己的實際情況，自行安排學習時間，課件可以重復播放學習，如果某一部分沒有聽清楚或想多聽幾次也可以退回去再聽。

　　5、如何清除瀏覽器的臨時文件夾和歷史記錄？

　　打開瀏覽器→找到“工具”選項→選中“Internet選項”→找到刪除臨時文件和清除歷史文件執行就可以了！

　　6、家里和單位是否可以同時訪問課件？

　　只要連接到互聯網任何機器都可以訪問到本網站的課件。家里和單位都可以看到課件，但一個學員代碼只限一個人使用，不可以同時在2臺機子上學習。

　　7、登錄時為什么要輸入驗證碼？

　　為保證廣大學員密碼的安全性，防止有人惡意盜取網校學員代碼和密碼，學員登錄前必須在“驗證碼輸入框”中輸入其右側當前4位數字！

　　8、發現自己所選擇的課程不是自己想要的怎么辦？

　　請及時與當地財政部門聯系確認換課，如果已經學習了一段時間，建議不要再申請換課，否則前面所有的學習記錄都將清除！

　　9、為什么采用會計人員網絡繼續教育方式？

　　為了順應會計管理信息化、網絡化的大趨勢，為了給會計人員提供更加優質、靈活的繼續教育內容，滿足會計人員繼續教育多元化的需要。

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