摘要：情感激勵是一種以人為本的思想管理,體現了科學發展觀的要求。現代企業在用制度管人,按流程辦事的同時,越來越意識到員工“情感”的重要性。文章提出以文化激勵,培育共同價值觀;參與激勵,增強員工歸屬感;成才激勵,提高員工忠誠度?？茖W運用情感激勵,共同分享快樂工作,力求實現人與企業的全面發展和社會和諧進步。

　　改革開放30年來,我們在各方面取得了輝煌成就,具有中國特色社會主義的企業思想政治工作和人力資源管理理念逐步形成。人力資源已成為現代企業的戰略性資源,人力資源的開發與管理也成為一個重要課題?？v觀人力資源管理學的發展,由初期對人的“體力”要求為主發展為對人的“腦力”要求為主,現在則對人的“情感”有更高水準的要求。如果一個新的科技項目或一個“金點子”曾救活過一個企業,那么在當今市場經濟條件下企業如何贏得員工的心,創建一種快樂、自律、和諧的工作氛圍更是成敗的關鍵。為此,現代企業在用制度管人,按流程辦事的同時,越來越意識到員工“情感”的重要性,情感激勵,快樂工作成為現代企業管理的重要特征。

　　情感激勵是一種以人為本的思想管理,體現了科學發展觀的要求。它是以重視人的情緒、情感等因素為前提,以尊重員工、信任員工為基準,注重與員工的感情溝通交流,使其保持良好的工作情緒,積極主動、輕松愉快地投入到工作之中。

　　工作是我們人生的重要組成部分。在我們的生活中,工作占我們一天中1/3的時間。當今社會,工作的目的不僅僅是生存和保障的需求,還有自我價值的實現、廣泛的人際資源、寶貴的成長經歷、健康快樂的心態等等。為此,卓越的企業把人的價值放在首位,即人的價值高于物的價值。因為社會對企業的要求,不僅僅是提供優秀的產品和服務,它還應體現優秀的企業文化模式,應是一個充分彰顯人性化關懷,尊重人的才能,實現人的價值的理想環境。工作應當是制度嚴格,規范有序的,同時也是健康有趣、充滿活力的。

　　我們都知道,人在心境良好的狀態下工作,思路開闊,思維敏捷,善于合作,效率提高。制度的遵守和流程的執行會變得輕而易舉,就像蘇格拉底說過的一句話:“每個人身上都有太陽,只是要讓它發出光來。”瑞典著名的“沃爾沃”汽車制造廠提出的口號是“讓工人愉快地工作是企業成功的根本。”在現代企業僅靠物質激勵難以滿足員工實現自我價值的愿望。生活中的現象告訴我們,員工積極性低落,不一定因為工資太少,很可能是他的業績沒有被肯定,他的能力不被領導賞識。誠然,物質需要始終是人類生活的第一需要,但是現代社會,隨著人們自身素質和生活質量的提高,金錢與激勵之間的關系呈淡化趨勢。我們所提倡的情感激勵實際上就是一種精神激勵,它能滿足人類較高層次的需求,從深度上激發人的主動性、創造性。信任員工、關心員工、賞識員工、激勵員工,讓員工快樂工作應該是管理者的天職。一個稱職的管理者不一定要有絕佳的口才,卻一定要有關愛員工之心,一定要有讓員工快樂工作之能,正所謂:“得人心者得天下”。

　　如今,人才是企業最重要的資產,如何吸引并挽留人才,在日益注重領導藝術的今天,這項看似簡單卻獨具魅力的管理策略,已越來越得到重視。激勵是一門藝術,避免金錢誘惑成為企業激勵機制的主導,那樣的企業是走不遠的。而科學運用情感激勵,讓員工快樂工作,將會使管理者輕松實施管理,企業員工互利共贏,何樂而不為呢?那么,在企業思想政治和人力資源管理工作中,如何運用情感激勵,共享快樂工作呢?

　　1 文化激勵,培育共同價值觀

　　人本至上理念運用在企業思想政治工作和人力資源管理中就是要尊重員工的人性要求,員工在獲得合理勞動報酬的同時還應當獲得自身價值的肯定。而管理的本質精神是最大限度地調動每個員工的積極性,并且使員工才能的發揮與企業目標的實現相融合。為此,企業要堅持以人為本,在明確企業目標,規范制度化管理的同時,通過榜樣的人格激勵、真誠的關愛員工、融洽的人際氛圍等等,培育正確的價值取向和行為準則,并贏得員工的廣泛認同,營造優秀的企業文化氛圍。企業文化是一個企業在自身發展過程中形成的以價值觀為核心的獨特的文化管理模式,是一個企業思想理念和行為方式的融合統一。企業文化是企業的靈魂,是企業的軟實力。企業文化是維系企業行為的無形力量,是評價員工行為的隱形標尺。通常在一個優秀的企業中,員工遵循企業文化理念,將會受到企業文化的無形激勵,融入企業團隊,勇擔責任,積極努力,和諧共處,快樂工作。員工自尊心、成就感得到滿足,從而成為激發員工持續努力工作,激情創造,快樂奉獻的力量源泉。相反,則會受到來自企業各方面的壓力與批評,迫使其重新回歸企業文化。否則就會受到企業文化的懲罰,甚至自我淘汰。

　　如今,許多企業已經認識到情感激勵,快樂工作的重要性。聯邦快遞用優秀員工孩子的名字為公司的飛機命名;有的企業老總會給優秀員工家屬寫感謝信;還有的為員工送生日賀卡、節日禮物等等。

　　2 參與激勵,增強員工歸屬感

　　領導是帶領下屬完成工作目標的人,是最大限度激勵和調動下屬積極性的人。參與機制不僅是提高工作效率和效能的重要途徑,也是對下屬信任與支持的體現,還是使個人和團隊快樂成長的秘訣?，F代企業員工隨著環境的改善和自身素質的提升,參與意識不斷增強,創造和提供一切機會讓員工參與企業管理,分享改革成果,能夠逐步實現自我價值,提升員工忠誠度和責任感。為此,企業要不斷完善現代企業制度,創新民主化管理方式。其一,增強決策透明度?，F代企業制度下,管理不是一手遮天,果斷不是專斷。成功的管理者相信員工的聰明才智,尊重員工的不同聲音,接受員工的合理化建議,發揚民主,各抒己見,集思廣益,善于決斷,從而提升企業領導力。其二,充分授權于下屬。成功的領導者應當知人善任,充分授權,最大限度發揮下屬的才能。要根據下屬的能力、特長、人脈等委任授權,搭建平臺,提供幫助,激發下屬自尊心、責任心,從而提升企業執行力。其三,共享發展成果。共享成果是員工主人翁精神的最佳體現,是提升員工忠誠度和團隊凝聚力的最好方式。共享也是全員參與的一種方式,是最富人情味的參與激勵,會滿足員工的自豪感、成就感、責任感、歸屬感。實踐證明,一個企業如何體現員工的主體作用,是否把員工當作企業的主角,是關乎企業成功與否的重要因素。美國鋼鐵大王卡內基的名言就是最好的例證:“帶走我的員工,把工廠留下,不久后工廠就會長滿雜草;拿走我的工廠,把我的員工留下,不久后我們還會有一個更好的工廠。”

　　3 成才激勵,提高員工忠誠度

　　知識就是財富,人才是企業生存發展的命脈。一個企業要想造好物就必先塑好人,建立良好的用人機制,以學習提高員工整體素質,以學習增強企業競爭力。當代最成功的企業將會是學習型企業,在發展企業的同時創造一個幫助員工成長成才的良好環境,不僅是企業的社會責任,也是企業得以長遠發展的重要因素。其一,建立良好用人機制。創新人才激勵機制,營造尊重知識、尊重人才的良好氛圍,在選才用人上做到公平競爭,任人唯賢。同時注重人的全面發展,最大限度地將個人志趣、性格特點、價值觀與業務工作相融合,為員工制定職業生涯發展規劃,為其提供成長平臺和發展機會,使謀生的工作成為激發生活熱情和充滿成長機會的事業。其二,創建學習型組織。積極開展“創建學習型企業,爭當知識型員工”活動,要將培訓視為一種投資,使人力資源向人力資本轉化。大力倡導全員學習,終身學習理念,工作學習化,學習工作化。努力營造人人是學習之才,處處是學習之所,天天是學習之時的濃郁氛圍。鼓勵員工在學習中創新,在創新中提高,在提高中完善。使員工深深體會到學習是企業最大的福利。不僅實現員工成長成才,而且為創業謀生提高了“身價”,是企業和員工發展的互利共贏,是提高企業競爭力的法寶。

　　總之,情感激勵,快樂工作得到越來越多企業的認可和追求。在當今競爭激烈、壓力重重的社會環境下,在我們力求實現人的全面發展和社會和諧進步的目標中,快樂工作是一種隱性財富,讓我們科學運用情感激勵,共同營造和分享快樂工作吧!