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[摘 要]入世不僅使中國教育市場面臨世界先進國家教育競爭的挑戰,同時也為中國教育尋找更廣闊的國際市場創造了機會。中國高等院校應對入世挑戰,就市場營銷而言,應采取如下戰略舉措:大力開拓國際教育市場;不斷完善專業設置,努力提高教學質量,實施名牌戰略;靈活應用價格策略、促銷策略和渠道策略等,做好招生宣傳、畢業分配、政府公關等工作,選擇融合型模式、嫁接型模式、松散型模式等推進和加強中外合作辦學,積極利用兩種資源,努力開拓兩個市場,不斷提高中國高校的國際知名度和國際競爭力。
入世給中國的高等教育帶來了難得的發展機遇,同時也給高等院校帶來了嚴峻的挑戰。高等院校應對入世挑戰,需要在人力資源、融資管理、基礎設施、市場拓展等多方面做出艱苦努力,實施戰略調整。而單就市場營銷而言,中國高校應對入世挑戰需采取哪些戰略舉措呢?
一、大力開拓國際教育市場
入世不僅使中國教育市場面臨世界先進國家教育競爭的挑戰,同時也為中國教育尋找更廣闊的國際市場創造了機會,主要表現在以下方面:
(一)隨著經濟全球化以及中國的國際地位的提高,華語人口將日益增多。經濟發展,必須擁有一大批與國際接軌的人才,尤其是入世的今天,急需一大批懂得國際運作的人才。各國工商業、服務業、文化等各行各業的人士,只要與中國接觸,就有必要掌握(哪怕只是少量的掌握)華語。而中國入世后,各個國家與中國打交道的機會將越來越多,這樣需要掌握華語的人口必然也會越來越多。同時,WTO各成員國之間的包括教育在內的服務行為將是一種正式組織行為。這樣,至少在WTO成員國之內,華語教育與教學服務,將得到正式的組織保障與法律規范保障,由此健康快速地成長。截至2001年末,世界已有60多個國家1000多所大學開設了中文系或中文專業,這充分說明了國際教育市場對華語的需求,中國高校應充分利用這種機會,擴大語言教育市場。
(二)以中國傳統文化為內容的專業和涉及到中國傳統文化的專業,如中醫、傳統工藝、中餐飲業、儒家文化等,這些都是中國獨一無二的。還有一些尖端科學技術領域,中國也走在了世界前列。這些教育教學內容,曾吸引著大批國外學者而且今后將更加發揮它的優勢。高校應利用自己的專業優勢,去爭取生源,甚至到別國去辦學。現在已經有一些中國人在嘗試到國外去辦大學了,雖然面比較窄,主要是中醫大學,但這是一個很好的開端。入世后,有條件的高校可以考慮國外辦學。除此以外,許多國家和地區,尤其是亞洲的一些國家和地區,大量需求中國的熟練勞動力。根據這種需求,開設相應的專業,培養相應的專業人才,為海外國家和地區提供有償教育服務,也可以爭取這一部分教育市場。
(三)在華外國人需要接受中國教育。無論是來華的外國成人,還是他們的子女,只要能居住在中國一段時間,就有必要接受中國的教育,包括語言的、社會文化的、自然科學技術的等等。事實上,來中國工作、生活、休閑和娛樂的外國人,都非常希望了解中國文化。但中國高校卻忽視了這樣的需求,隨著國力的增強,這種需求將越來越擴大、越來越強烈,這意味著中國教育在提供給旅居中國的外國人以服務方面,將獲得越來越多的機會。
(四)爭取來華留學生。1989年原國家教委把接收留學生院校的審批權下放給省、市、自治區教育主管部門,留學生招生量由學校自主決定,不占國家下達的計劃指標。在這種政策導向下,1990年全國有資格接受留學生的高等院校發展到200余所,留學生教育市場有了突破性的進展,自費留學生人數首次超過獎學金生人數,達到3800余名(獎學金人數為3600余名),比1979年增加了10倍。到1999年,自費留學生人數達39500名,占留學生總數的88.35%.這些數據表明,只要政策真正開放,中國的教育還是能吸引留學生的。入世從體制上保障了中國教育國際服務的合法性,留學生市場可以大力挖潛。
二、實施名牌名品戰略
教育作為一種特殊的服務,其產品具有雙重性:對在校大學生而言,高校提供的產品為教學服務;對用人單位而言,其產品則為不同層次的學位獲得者或畢業生。應對入世后的各種挑戰,堅持走名牌名品之路,將優質的教育產品提供給市場,提高高校的核心競爭能力。為此,需要深入研究高等教育產品的特殊性,不斷完善專業設置,努力提高教學質量。
(一)深入研究高教產品特點
高校產品明顯具有如下特點:無形性。高校產品包括有形產品和無形產品,其中多數為無形產品,如高校設置的專業和開設的課程以及與之相關的一切教育活動,少數為有形產品,如教材畢業證、學位證。不可分性。高校產品與高校難以分割,若想獲得正規教育服務,就必須深入到高校這一服務來源中去。異質性。不同高校提供的產品或服務難以用統一的標準去衡量,質量可能不一樣。易模仿性。常用的價格競爭,專業設置開設課程以及其它市場營銷手段易被模仿,并且模仿得較快,所以高校間的競爭也很激烈。無期性。人們購買高校產品或服務所投入的資金在短期內是很難見效的。地域性。中國高校遍布全國各地,有數千多所。這些學校或是在省內、地區內招生,或者在全國乃至世界招生。
(二)不斷完善專業設置
正如企業必須經常評估產品大類和產品組合一樣,中國高校也應在新的營銷環境下及時調整產品結構,及不斷完善專業設置。眾所周知,專業是高等院校中最基本的單元細胞。通過它可以折射出一所學校的全貌,也可以反映出當今教育發展的價值取向。可以說,辦教育就是辦學校,辦學校就是在辦專業。近年來各高校都不同程度地對專業設置、專業結構進行了調整,使中國高校的專業建設有了重大變化并逐步趨向合理。特別是1998年7月國家頒布的《普通高等院校本科專業目錄》更對中國高校專業建設起到了積極作用但是,由于各校專業調整的力度和幅度尚不夠大加之時間較短和認識上的偏頗,在許多方面仍需改進。事實上,正如產品結構調整不能一勞永逸一樣,專業設置的完善也是一項需持續開展的長期性工作。
1.專業設置存在的問題
目前,中國高校的專業設置普遍存在著如下問題:(1)專業設置的短視行為、近期效應。專業總量增長過快,專業設置帶有一定的盲目性是當前高校專業建設中的通病。一哄而上,盲目求新追熱、急功近利的做法使一些新增專業缺乏必要的辦學條件,教學質量難以得到保證。還有些專業,由于供求關系不甚明朗,人才需求缺乏整體科學的依據,可能導致潛在的就業危機。而一些社會急需人才卻得不到滿足,這樣勢必引起專業結構失調,影響高等教育協調持續地發展。(2)專業布局中的重復設置、規模小效益低。專業建設中的“小而全”的觀念造成了高校專業設置重復,規模小,效益低的現狀。這種專業結構間的不合理狀況,既不能適應區域經濟日趨明顯的市場經濟特征,也不能使高等教育內部的教育資源得以優化配置,從而影響學校的辦學質量和辦學效益。(3)專業口徑過窄、專業劃分過細。這也是高校專業建設中的一個通病。專業劃分既細且名稱又不統一,這很容易造成專業布點過程中的混亂,更容易造成同科類相鄰甚至相容專業的重復設置,使專業結構比例失調。專業劃分過細、專業口徑過窄,致使培養出來的學生知識面不寬,專業基礎不夠扎實,工作轉移能力和發展后勁不足,難以適應社會經濟、科技、文化發展的需求。(4)專業結構不合理、專業層次單一、比例失調。從國內高校專業設置的現狀看,普遍存在著重理工輕文史哲,重應用學科輕基礎學科的現象;在專業層次結構上存在著層次單一比例失調,缺乏高學歷、高層次的專門人才,這勢必難以適應社會對各級各類專門人才的需求。
2.專業設置應堅持的原則
為了應對入世的挑戰,高校專業設置應堅持如下原則:(1)適應市場需求與教育規律相結合。既滿足市場對人才的需求又符合教育規律,是各高校在專業設置中首先要解決的問題。高校面臨的主要市場是人才市場、生源市場和就業市場。這一現實要求高校對幾十年不變的老專業進行調整和改造,根據市場需求增設新專業。由于市場經濟發展呈波動性,而高等教育的周期長,既具有超前性,又具有相對穩定性和滯后性的特點,因此,高等教育對經濟、社會的適應不可能是完全又同步的“點適應”,只能是總體上的“面適應”。而辦教育又必須要按教育規律辦事,在密切注視市場需求的同時,不能脫離教育規律。(2)經濟效益和社會效益相結合。專業的建立需要有能夠開出教學計劃規定的全部課程的合格教師,要有滿足教學要求的先進的教學儀器設備和專門的實驗室,要有與專業范圍有關的較為豐富的圖書資料,要建設校內外實習、實踐基地,還要開展一定水平的科學研究,耗費的人力、物力、財力都比較大。這就要求一個專業一旦建立起來就能夠達到一定的規模,同時市場的需求比較大,能夠帶來較高經濟效益。另一方面,專業設置也要與社會進步相統一,能夠適應社會進步的要求,具備較好的社會效益。(3)相對穩定性和靈活性相結合。人才需求的變化是絕對的,專業結構的穩定只能是相對的。雖然保持專業結構的穩定對提高教育質量發揮投資效益是十分必要的,但仍要把適應人才需求的變化放在首位。加強人才需求預測,制訂人才培養規劃,嚴格審定招生計劃,優化專業布局結構,增強專業結構布局的靈活性。
3.專業的資源配置
高校由于受到投入不足的制約,不可能所有的專業同時發展,因此就要解決如何配置資源的問題。我們試圖仿照波士頓咨詢集團(BostonConsultingGroup)的市場增長率-相對市場占有率矩陣,提出一種富有創新價值的高校專業資源配置矩陣(如圖1所示)。我們設想,用專業的市場需求強度和學校專業的排名次序這兩個變量取代在波士頓矩陣中的市場增長率-相對市場占有率兩個因素,從而將學校的所有專業歸入四個方格,每個方格代表不同類型的專業:(1)問題專業是指市場吸引力高,但學校的排名靠后的專業新建專業大都處于這種狀態,學校開設新專業都具備一定的市場吸引力,同時由于是新進入者排名比較靠后,學校需要加大對該專業的投入,提高其市場競爭力,從而提高在同行中的排位,成為明星專業。由于需要投入較大,這樣的專業不宜過多。(2)明星專業,是指市場吸引力很強的專業的領先者,但由于市場吸引力很強,競爭也十分激烈,學校仍需不斷地加大對其投入以保持領先地位。(3)金牛專業,市場吸引力下降的專業的領先者。指高校在傳統專業處于領先地位,其中一些高校雖然整體實力并不占優,但在一兩個傳統專業上處于領先地位。(4)瘦狗專業,是指市場吸引力很低,學校專業實力不強,排名也較靠后。
對于明星和金牛專業,學校應考慮進一步加強其實力,明星專業是發展的重點。對于問題專業,要結合學校的實際情況,在綜合考慮發展該專業與學校專業的整體結合,與學校其他專業相關性,以及該專業的發展潛力等因素的基礎上,進行選擇。對于瘦狗專業要分析其存在的必要性。
4.專業評估與課程體系
專業建設評估是保持協調發展的保障,其實質可以歸結為專業的“價值判斷”、“適應性判斷”和“水平判斷”,通過評估,診斷出問題,以評估促建設。專業建設的評估機制和監控體系能夠促進專業建設的規范化、科學化、制度化,從而保障專業可持續發展。專業所設置的課程相互之間的分工與配合,構成該專業的課程體系。專業培養目標的實現,不是靠一門或幾門課程就能奏效的,而是要靠整體課程之間的協調和優化。學校要通過制定近期和長期課程建設規劃、加強對課程的評估與檢查、加大對課程的投入等有效措施,加強課程的軟硬件建設。
(三)努力提高教學質量
正如產品營銷需要優質產品作后盾和依托那樣,中國高校實施名牌、名品戰略也必須努力提高教學質量,加強質量控制,在競爭中以質取勝。這就需要認真研究教學質量的特殊性,全面掌握影響教學質量的主要因素,系統科學地采取有效措施,切實提高教學質量。
1.教學質量的特點
教育是一種特殊的服務,教學質量的測定必須考慮到如下特殊情況:(1)綜合性。教學質量受多種條件的影響和制約,是多種指標的、多層次的綜合。它不是由某一因素決定的,它反映的是學校辦學的整體水平,既反映學校的智育水平,也反映學校德、體、美、勞的總體水平;既反映教師隊伍水平,也反映學生學習水平和學校管理水平等。(2)差異性。教學質量具有差異性,并不是所有學校的教學質量都是同一水平的,不同學校由于辦學指導思想、師資隊伍水平、生源素質、設備技術條件、規章制度等不同,其教學質量水平也不相同,表現出差異性。(3)可比性。由于教學質量存在著差異性,也就存在著可比性。不同的教學質量反映了學校的不同辦學水平。
2.影響教學質量的因素
影響教學質量的因素主要有:(1)教師。在教學活動中,教師起主導作用,教師的學術水平、治學態度、為人師表和教學方法,對教學質量起著根本的作用。在中國現階段出現了“擇校讀書熱”現象的主要原因是這些學校教師水平高,所以教學質量就高。通過這一現象可以看出,建設一支高素質、高水平的教師隊伍,是提高教學質量的關鍵。(2)學生。在教學過程中是主體,只有在學生積極主動的參與下,才能實現知識和能力的轉化及素質的提高。學生的基礎、學習態度、求知欲望、刻苦精神、學習方法等是學生學習質量好壞的關鍵因素。(3)管理。教學活動離不開科學化、規范化、制度化的管理。的教學質量需要管理水平高,管理手段、方法先進,規章制度健全,組織嚴密來提供保障。(4)政策。主要指國家發展教育的方針、政策、法令、法規及采取的主要措施,也包括地方政府、教育主管部門、學校制定的關于教育、教學工作的文件、指示、規章制度、措施和手段等。當前,中國政府已提出了教育興國的戰略目標,社會各界也已認識到提高教學質量的重要性,這就為教學質量的提高提供了一個良好的政策條件。(5)環境。主要是指學校內部文化環境,它包括學校內人文環境、自然環境、教學環境、育人環境等,注重校園文化環境建設,形成自己獨特的文化氛圍,是提高教學質量的重要保證。(6)投入。主要指國家、地方政府對教育的經費投入,也包括教育主管部門、學校教育教學活動的經費投入。(7)教材。主要指教材內容的科學性、教育性和時代性。教材質量的高低,直接影響教學質量的高低,而現在普遍存在著教材過于陳舊的問題。(8)教育技術。主要是指學校用于教育教學工作的技術手段和設備。
3.提高教學質量的措施
高校應對入世挑戰,實施名牌、名品戰略,必須在如下方面做出努力:
(1)加強師資隊伍建設。師資隊伍建設堅持以補充高層次人才為主。近年來,許多高校都在通過各種方式向國內外公開招聘,并給予一定的特殊優惠待遇政策,如根據學科建設的急需,實行低職高聘教授,幫助解決其配偶工作、戶口和子女上學等問題,一次提供科研啟動費、安家費等,以確保新補充的教師具有高起點、高標準;加強培養高素質的后備學科帶頭人和骨干教師。要有計劃、有步驟地建設一支結構合理、教學水平和學術水平高的學科梯隊。設立骨干教師津貼、工資獎勵升級等措施,提高一部分骨干教師的待遇,使他們專心教學,達到穩定教師隊伍的作用;要積極開展多種形式的業務培訓,培養教師掌握適用現代化教學手段的能力,鼓勵教師在職攻讀博士(碩士)學位,提倡教師“一專多能”成為“復合型”教師。要注重教師的知識更新工作,對青年教師要加強教學基本技能的訓練,實行試教、試講,開展教學觀摩活動,樹立素質教育的思想觀念,改進傳統的教學方法,提倡采用啟發式、討論式、研究式等生動活潑的教學方法,使青年教師能盡快勝任教學工作,過好教學關;要引入競爭機制,建立獎勵機制,打破以往教師職務和待遇終身制,充分調動教師的工作積極性,不斷創造新的業績。
(2)充分調動學生的主觀能動性。學生是教學的主體,教學的一切活動都必須以調動學生主動性、積極性為出發點,千方百計地引導學生獨立主動地學習,積極思考,不斷實踐,自覺地獲取知識。要充分調動學生學習的積極性、主動性,激發學生的求知欲望。要建立起民主、平等、合作式的師生關系,教師尊重學生,相信學生,耐心地引導學生。要培養學生樹立嚴謹的學風,如高校可以鼓勵學習基礎好、學有余力的學生跨系、跨專業選修、輔修專業,拓寬知識面,從而促進學生的個性發展,更好地調動學生的學習積極性和主動性。教師既要把知識傳授給學生,更重要的是教給學生如何掌握知識的方法,“授之以魚不如授之以漁”,學生掌握了學習的方法,學習效率就會大大提高,教學質量也會隨之提高。培養學生刻苦的學習態度是提高教學質量的重要保證。針對少數學生考風不正的狀況,要采取有力措施嚴肅處理,同時要做好宣傳工作,使學生樹立公平競爭的考場道德準則,作弊可恥應成為學生的共識。
(3)重視教材建設,強化教學管理。教材是高校教學和科研水平的具體體現,是教學質量的重要標志。但目前中國高校教材中嚴重存在著對教材建設重視不夠,投入不足,教材內容陳舊、品種單一、質量不高等方面的問題。高校要有針對性地加大對教材建設的投入,做好教材建設的規劃,集中發展學校優勢專業的教材,建立教材基金和優秀教材獎勵制度,鼓勵在大學三四年級引進高質量的原版教材。此外,還要樹立科學管理理念,在遵循教育規律和社會需求相統一的條件下,建立科學的教育管理體制,完善各項規章制度。要不斷提高管理者的素質,培養一批高水平的管理者隊伍。對教學管理人員進行社會學、人際關系學、管理學等系統培訓,克服教學管理人員配備上的隨意性問題;要加強崗位培訓,重視更新知識,有計劃、有組織地選拔教學管理人員學習深造,不斷提高教學管理人員的業務水平。要充分發揮學管理人員的作用,穩定教學管理隊伍,并逐步收具有較高學歷的優秀畢業生充實教學管理人隊伍。
(4)改善辦學條件。要加強與上級主管部的溝通,保證改善辦學條件的資金得到落實。時也要多渠道籌集資金,改善教學、實驗、實習件,引進先進的設備,先進的實驗室、教學儀器、算機輔助教學、多媒體技術等聲像圖文并茂的代化教學方法及手段,使教學更加直觀、形象、息量加大,激發學生的學習興趣,使學生在有限時間了解更多、更新的知識,從而達到傳統教學無法達到的效果。要提高資金的使用效率,使限的資金產生較高的效益。
三、高校應對入世挑戰的營銷組合策略
在大力開拓國際教育市場,積極實施名牌品戰略的過程中,中國高校還必須善于應用營組合策略,主要是促銷策略、渠道策略和價格策的靈活搭配、巧妙運用。
(一)促銷策略
促銷是學校與學生及用人單位進行溝通的要手段,也是在全社會樹立學校形象,提高學校名度的途徑。高校的促銷工作應貫穿于人才培的全過程。通過招生宣傳,要讓考生和家長,準地了解學生各方面的信息,吸引高質量的生源畢業分配工作中,要加強與用人單位的溝通,把業的相關信息送達用人單位,以提高學生畢業配的一次到位率。在學校日常教學活動中,也不斷地把學校建設、發展過程中的新成績、新舉向全社會宣傳,樹立學校的良好的社會形象。
1.招生宣傳
招生工作是高校所有教學活動的第一環節也是重要環節。招生工作直接影響的是生源量,在當前全面推進素質教育,深入進行教育教改革的形勢下,生源質量是直接關系到學校教教學改革能否深入、能否培養出跨世紀的高素人才的重要因素。做好招生宣傳工作,需要注如下幾點:(1)建立高素質的招生宣傳隊伍。招宣傳人員直接面對考生和家長,代表著學校的象,其責任十分重大。因而要選派責任心強,綜素質高,掌握學校總體情況,掌握政策好、業務通、親合力強、善于溝通的能夠代表學校形象的工進行招生宣傳工作。(2)做好教育消費行為析,提高宣傳效果。要充分了解考生及家長的心理狀態,選擇高考志愿是考生第一次對自己一生所要從事的事業做出重要的抉擇。影響他們報考因素主要有:學校的知名度、學校的專業設置、辦學條件、畢業分配情況、費用及可能的分數線。招生宣傳人員必須以“為考生服務”為出發點,耐心地做出解釋,不要讓考生因報考失誤,而失去了其他升學機會。因此介紹學校概況,各院系及專業情況,學校收費和獎學金、助學金設置,對考生身體條件要求,近兩年的錄取線和當年的招生計劃等一定要詳實客觀。要積極開拓宣傳渠道。參加各省、市、區縣舉辦的招生咨詢會是招生宣傳的重要形式之一。招生宣傳人員可以在咨詢會上發放宣傳材料并直接解答考生及家長的各種疑問。這是高校宣傳自我,招攬人才的好機會。考生、家長來信、電話或親自來校咨詢也要給予高度重視。對于他們要格外認真對待,并設專人負責,作到有信必復,耐心接待電話及來訪。學校印制的招生宣傳的畫冊、圖片及其他資料,也要利用各種機會送給考生。隨著中國計算機的普及和網絡技術的發展,網上宣傳成為招生宣傳的重要渠道,多數學校在校園網上設立了招生主頁,考生和家長坐在家里,就可以了解學校情況及各專業招生情況。這一簡便、經濟的舉措收到了一定的效果。
2.畢業分配
主要任務是溝通和傳遞信息,把學校的畢業生情況告訴用人單位,吸引用人單位對學校畢業生的注意力,激發他們引進人才的愿望,加速他們引入畢業人才的行為。促銷的方式也有許多種:(1)由學校或有關部門組織、舉辦人才供需見面會,這種方式比較普遍,其好處是供需雙方可以直接見面,畢業生可以詳細地向用人單位介紹自己的情況,提出自己的要求。用人單位也可以對畢業生進行選擇,挑選自己需要的人才。但這種方式的缺陷是,一般場合比較混亂,要人有深度的交談比較困難,要選到合適的人才也比較困難。因此,這種方式需要主辦單位認真組織,才有可能取得較好的效果。(2)由學校向用人單位直接推薦。這種方式是指學校主管學生工作的部門,如學生處或各教學院系,根據自己掌握的畢業情況,根據用人單位提出的要求,向用人單位提出若干符合條件的人選,供用人單位選擇的過程。由于學校有關部門對畢業生的優缺點、適合從事的工作有較深入的了解,又能結合畢業生本人的愿望,因此,這種推薦方式是比較現實的,避免了盲目性,使用人單位能在較小的范圍了解學生,既節約了時間,又提高了效率,也能充分發揮畢業生的潛能。現在許多學校采用這種方式分配畢業生,其一般做法是:根據學生的思想品德、學習成績、平時表現等情況,對畢業生進行綜合測評,然后根據綜合測評的結果及有關部門對學生情況的了解,決定推薦什么樣的單位。
3.公關宣傳
高校在比較有影響的媒體,如電視、報紙上刊登廣告。介紹本校的基本畢業生基本情況,如哪些專業有畢業生,數量多少,供用人單位選擇。這種方式在學校所辦專業不被用人單位了解時可以采用,以起到溝通供需雙方的作用。注意應用公共關系也可以向社會推銷畢業生。學校應當經常有意識地向現實用戶或潛在用戶介紹學校的專業設置情況,課程開設情況,教學管理情況,學生管理情況,使用人單位在學生尚未畢業時就了解學校為培養學生而付出的努力,了解畢業生具備何種工作能力,以吸引用人單位接收本校學生。學校進行公關活動時應當注意長期效應,注意雙向溝通,與社會各方面建立良好的關系。
(二)定價策略
高校屬于非營利機構,為社會培養高層次人才是高等教育的宗旨。學生是教育的受益者,用人單位、社會和國家也是教育的受益者,除學生外,用人單位、社會和國家分別要承擔一部分教育成本。高校定價應當綜合考慮以下因素:(1)國家規定。國家有關部門規定高校收費不能超過其成本的25%.(2)成本。高校收費的成本應該是社會成本而不是某一高校的個別成本。(3)人才的市場需求。高校不同專業的人才需求也影響定價的因素,是市場急需的人才,其收費價格也要相應提高。(4)教學質量。不同的學校教學質量不同,收費標準也應該有差別。衡量教學質量的指標包括師資水平、教學設施設備、教學手段、社會影響、公眾形象、畢業生就業情況等。(5)市場價格。其他高校的收費情況,也是定價的重要參考。(6)地區差異。不同地區經濟發展水平不同,高校收費也應有所增減。
(三)渠道策略
高校市場營銷的渠道策略,是為了拓展市場, 擴大其服務的半徑,降低服務成本,吸引教育投資等。其方式一般有建立分校或與其他組織和機構合作和遠程教育等。
1.國內合作。這種合作包括“合作辦學”和“參與辦學”。合作辦學是指多種形式的校際合作辦學,學校之間不改變原領導體制和投資渠道,自愿平等,互利互惠,資源共享,協商一致以求共同發展與提高的聯合辦學。如北京、上海的一些大學密集的地區,廣泛開展的涉及圖書資料互借、實驗儀器共同利用、教師互聘、學分相互承認、學生跨校選課的校際聯合。參與辦學是指企業、事業及科研單位介入學校辦學和管理。參與形式主要有:成立學校董事會,在高校設立各種獎學金,與高校合作辦二級學院、系或專業等。參與辦學的目的是促進高校與社會的聯系,促進人才培養和產學研一體化。
2.中外合作辦學。一個國家的高等教育能否培養出足夠數量的通曉國際“游戲”規則并具有國際競爭力的人才,與該國的國際競爭力直接相關。入世對中國經濟產生強大沖擊與挑戰的一個主要原因是,各類高層次人才,尤其是通曉國際“游戲”規則人才的缺乏,中外合作辦學是一種有益的探索。一般有三種模式可供選擇:
(1)融合型模式。融合型模式就是在人才培養過程中把本校的教學模式和國外合作學校的教學模式完全地融合在一起。包括:引進對方的教學計劃、教學大綱、教材和相關教學手段;聘請對方教師來中國講課,派遣中國教師去對方進修;引入對方的教學方法,如課堂討論、實踐環節、案例教學、雙語授課等。通過全面引進國外的教學模式,做到在國內培養出適應國際市場需要的合格人才,同時也進一步推動中國高校教學內容、教學方法的改革。融合模式滿足了人們渴望接受國外高水平教育的需求,同時也避免了在國外學習的巨大經濟壓力,在知識傳授過程中,克服了與國外教育的巨大梯度,能在較緩沖的進程中適應國外的教學方法,進而達到國際認可的教學質量。
(2)嫁接型模式。嫁接型模式主要是充分保留各自的教學模式,通過雙方各自對對方學校開設課程的評估,互認對方學校的學分,學生獲得雙方學校規定的學分,即可獲得雙方學校頒發的畢業證書和學位證書。根據調查北京、天津、南京等地的幾所國家重點大學,得知國內進行的嫁接型模式主要有2—2模式、1—2—1模式和3—2模式。2—2模式,就是在國內學習二年,然后在國外再學習二年,修滿要求的學分者即可獲得雙方學校頒發的有關證書。1—2—1模式,就是在國內學習一年,再去國外學校學習二年,然后再回到國內學習一年,修滿要求的學分可獲得雙方學校頒發的有關證書。3-2模式即在國內學習三年,再去國外學習二年,獲得國外大學的碩士學位和國內大學的學士學位。嫁接型模式結合了中西方的教育優勢,能直接出國接受國外的教育,對國外的人文背景、生活方式有較深層次的了解,除專業知識外,還能在很大程度上提高學生的外語水平,同時相對高中畢業直接去國外學習而言,可節省很多費用,且能較好地開展思想政治教育和中國優秀民族文化傳統教育,幫助學生確立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
(3)松散型模式。松散型模式就是通過聘請國外教師來中國講學,中國教師去國外學習、借鑒國外的教學經驗,采用學生去國外短期學習、實習等方式,實現教學與國際接軌的方法。這是一種漸進的模式,也是中國大部分高校所推行的教育國際化的嘗試。在某種意義上說,這種模式對中國高等教育的教學改革更具有普遍意義和可操作性,中國高校可以這種模式通過不同渠道吸取國外辦學的先進經驗,利用國際教育資源,提高辦學水平和辦學質量,培養適應國內外市場需要的復合型人才。
3.遠程教育。遠程教育是一種同時異地或異時異地進行的教育方式。現代遠程教育不僅利用計算機、電信和數字衛星三大網絡和基于計算機的多媒體技術,還包括錄音錄像和印刷材料等技術媒體,其技術特征和優勢是雙向交互,即通過信息技術實現人機和人際的相互交流和交互作用,從而既可以加強師生間交流和集體教學活動,更可以大大激勵和促進個體化學習和同學或小組間的協作學習。現代遠程教育的最大優點是,能夠充分、有效地利用現有教育資源,實現資源共享,為社會提供更多的機會。利用學校現有的師資和教學條件使一些不能直接進入大學的學生可以通過遠程教育獲得學歷教育,從而擴大了學校的市場。到2001年底,教育部批準進行現代遠程教育試點的院校共有38所,雖然在很多方面還有待于完善,但總體運行效果良好,隨著計算機等信息產品的普及,現代遠程教育市場前景會更加廣闊。
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