新用戶掃碼下載“包辦代替”不是納稅服務
近年來，稅務系統相繼開展了各種以優化納稅服務為內容的活動，一方面，營造了良好的治稅環境，方便了納稅人辦稅；另一方面，在保護納稅人的合法權益，引導和提高納稅人的稅法遵從度，進一步改善征納雙方關系，樹立稅務干部執法為民、文明高效的形象等方面，發揮了積極的作用。在這里，筆者想強調的是，納稅服務固然重要，但服務也并不是無限度、無邊際的，更不是對納稅人涉稅事宜的全權包辦代替。
實際工作中，時常看到稅務人員“越俎代庖”的現象，他們有的為納稅人代辦納稅申報，有的為納稅人書寫停業申請，還有的為納稅人代辦減免稅申報資料。這些“越權”行為常常因被冠以“為納稅人提供優質服務”的名義或受到上級的褒揚，或得到納稅人的稱贊，以致納稅服務朝著“走偏”的方向越走越遠，這一現象應當引起各級稅務部門的高度重視。
應該說，納稅服務作為綜合性和管理型的稅收征管工作，是稅務機關根據稅收法律、行政法規的規定，在納稅人依法履行納稅義務和行使權益的過程中，按照納稅人自覺、主動、及時、完整的辦理各項納稅手續的合法合理期望，為納稅人提供規范、全面、便捷、經濟的各項服務措施的總稱。
無論是納稅服務的內涵，還是征納雙方權利與義務的界定，申報納稅、停業申請、減免稅申請這些應由納稅人自己履行的職責，均不應由稅務人員“越俎代庖”。稅務人員越權為納稅人代辦涉稅事宜，其實質并非是為納稅人提供了納稅服務，而是混淆了征納雙方的權利、義務界限，使-納稅人對稅收政策的領會、應用產生誤差。長此以往，勢必會造成納稅人對自己的權責不明，法制觀念和守法意識淡化，進而影響正常的征納關系，甚至危及稅務行政執法行為的進一步規范。
因此，稅務部門和稅務干部必須正確領會納稅服務的內涵，堅持納稅服務的基本原則，建立嚴密的納稅服務體系，按照稅收政策法規的標準，依法辦事，不徇私情，按程序辦事，提高辦稅透明度，在法定的范圍內為納稅人提供優質的納稅服務。
實際工作中，時常看到稅務人員“越俎代庖”的現象，他們有的為納稅人代辦納稅申報，有的為納稅人書寫停業申請，還有的為納稅人代辦減免稅申報資料。這些“越權”行為常常因被冠以“為納稅人提供優質服務”的名義或受到上級的褒揚，或得到納稅人的稱贊，以致納稅服務朝著“走偏”的方向越走越遠，這一現象應當引起各級稅務部門的高度重視。
應該說，納稅服務作為綜合性和管理型的稅收征管工作，是稅務機關根據稅收法律、行政法規的規定，在納稅人依法履行納稅義務和行使權益的過程中，按照納稅人自覺、主動、及時、完整的辦理各項納稅手續的合法合理期望，為納稅人提供規范、全面、便捷、經濟的各項服務措施的總稱。
無論是納稅服務的內涵，還是征納雙方權利與義務的界定，申報納稅、停業申請、減免稅申請這些應由納稅人自己履行的職責，均不應由稅務人員“越俎代庖”。稅務人員越權為納稅人代辦涉稅事宜，其實質并非是為納稅人提供了納稅服務，而是混淆了征納雙方的權利、義務界限，使-納稅人對稅收政策的領會、應用產生誤差。長此以往，勢必會造成納稅人對自己的權責不明，法制觀念和守法意識淡化，進而影響正常的征納關系，甚至危及稅務行政執法行為的進一步規范。
因此，稅務部門和稅務干部必須正確領會納稅服務的內涵，堅持納稅服務的基本原則，建立嚴密的納稅服務體系，按照稅收政策法規的標準，依法辦事，不徇私情，按程序辦事，提高辦稅透明度，在法定的范圍內為納稅人提供優質的納稅服務。
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