近日，國家稅務總局下發《關于加強納稅人權益保護工作的若干意見》（稅總發[2013]15號，以下簡稱意見），要求進一步加強納稅人權益保護工作，切實保障納稅人的合法權益。

　　《意見》要求，全國各地各級稅務機關要深刻理解保護納稅人合法權益的重要性，牢固樹立征納雙方法律地位平等的理念，高效推進納稅人權益保護工作。要在推進辦稅公開、依法行政和減負提效，完善稅收征納溝通機制，加強涉稅信息保密，探索建立稅收風險防范和稅收爭議調解機制，建立納稅人權益保護組織，強化涉稅信息服務和中介機構監管等九個方面強化措施，夯實納稅人權益保護基礎。辦稅公開要推行陽光行政，加強稅法宣傳和納稅咨詢，加強稅收政策解讀，保障納稅人的知情權；推進依法行政，規范稅務行政裁量權和執法行為；完善征納溝通機制，推動稅收立法公眾參與，加強納稅人需求動態管理，融洽征納關系；探索建立稅收風險防范機制和大企業稅務風險指引，逐步實行納稅風險提示，促進稅法遵從；推進減負提效，深化行政審批制度改革，提高辦稅效率，避免多頭、交叉重復稅務檢查和重迭稅收執法，降低納稅人辦稅成本；加強涉稅信息保密，認真執行《納稅人涉稅保密信息管理暫行辦法》，嚴格貫徹涉稅保密的相關規定，依法為納稅人保密；探索建立稅收爭議調解機制，認真做好納稅服務投訴處理、行政復議和應訴，暢通侵權救濟渠道；稅務機關主導建立納稅人權益保護組織，構建納稅人維權平臺，快速響應納稅人提出的意見、建議和權益維護訴求，將維護納稅人權益落到實處；強化涉稅信息服務和中介機構監管，保護納稅人在信息系統推廣應用過程中的合法權益，加強對涉稅服務單位的監管，加強對涉稅中介機構的監管，切實維護納稅人委托稅務代理權，提高行業服務水平。

　　《意見》還要求強化組織、制度、人力、經費保障，全面提升納稅人權益保護工作效率。