國家稅務總局近日啟動“12366”納稅服務熱線稅收業務知識庫初裝工作。據了解，這一工作將于今年底結束。從明年起，知識庫將進行試運行，任何地區的納稅人撥打“12366”納稅服務熱線，有望逐步得到統一的解答。

　　近年來，各地稅務機關通過“12366”納稅服務熱線、稅務網站、短信、辦稅服務廳等多種渠道，為納稅人提供宣傳、咨詢服務，在幫助納稅人理解稅法、辦理涉稅事宜等方面，取得了顯著的成績。但是，多渠道的宣傳咨詢在給納稅人帶來方便的同時，也出現了解釋口徑不一致等問題。作為金稅三期決策管理平臺的一部分，“12366”知識庫將配合“12366”項目在全國推廣應用。