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嚴防疫情 積極開展培訓服務--中證協舉辦首期網絡直播課
嚴防疫情 積極開展培訓服務--中證協舉辦首期網絡直播課
根據新冠肺炎疫情防控要求,2020年2月以來協會暫停了全部線下面授培訓活動。為做好疫情期間的培訓服務工作,協會積極改進服務方式,優化整合講師資源、課程資源與技術平臺資源,籌劃開設網絡直播課。4月17日,首期直播課程——“財富管理轉型精英投顧賦能” 順利舉辦,授課總體滿意度98.5%。
本期直播課程為免費課程,由協會面授培訓在聘高級講師張群芳女士擔任講師,直播中張老師結合多年在券商財富管理轉型業務實踐中的經驗積累,介紹了客戶面訪中參觀、贊美客戶和自我介紹三種方式中易應用、好上手的實戰技巧。帶領客戶參觀營業場所是面談暖場的有效手段,要提前設計和規劃好參觀的路徑、話題;贊美客戶要關注人而不是物,重內心而不是外表;介紹自己要突出體現本人的專業性、服務特色和成功案例。直播最后,老師還圍繞學員的提問進行了交流。
開設網絡直播課,是協會在新冠肺炎疫情防控特殊時期,主動拓展培訓服務方式、滿足會員培訓需求的一項新嘗試。下一步,協會將繼續以會員培訓需求為導向,積極借助網絡、多媒體技術的信息化、智能化優勢,推出更多受歡迎、有品質的針對性培訓產品,持續推動行業從業人員的職業道德和專業素質的提升。
中國證券業協會
2020年4月20日
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