要回答這個問題，首先我們需要了解冷飲供應商和客戶之間的關系。冷飲供應商需要向客戶提供冷飲，在收到貨款后，客戶又必須支付運費。當客戶發現冷飲不符合他們的要求時，他們可以要求退貨，供應商就需要負責退款。 對于這個問題，最好的解決方案是開折扣，即供應商可以向客戶減免部分費用，以減輕客戶的負擔，也可以保護供應商的利益。另一種方案是少開幾支冷飲，這樣的好處是供應商可以節省運費，但客戶仍然會有退款的負擔。 因此，當冷飲供應商與客戶之間出現退貨的情況時，建議以開折扣的方式來處理，這樣可以讓供應商減輕成本，但也可以讓客戶少受影響。 拓展知識：開折扣也可以應用于其他商品或服務行業，例如，酒店可以在客戶入住之前提供折扣，讓客戶支付更便宜的價格預訂酒店房間，超市可以在特定商品上提供折扣，吸引更多的客戶。折扣的優勢是可以增加銷量，提升銷售額，同時也可以減少客戶的購買費用。