答：在電商平臺訂單退貨退款的過程中，主要是要在退款時減去訂單收入，而關于成本的結轉，可以采取“銷售出庫減去相應成本”的方式。具體操作步驟如下： 首先，根據退貨的商品數量，在ERP系統中生成“物料出庫”單據，系統會自動將對應物料的庫存數量減去； 其次，在“銷售出庫”單據中選擇“減去相應成本”，系統會自動將該商品的成本從“銷售成本”中減去； 最后，可以在“收入賬單”中進行成本的劃歸與結賬操作，以此達到退貨后的成本結轉的目的。 拓展知識： 在電商平臺訂單退貨退款過程中，應該熟悉訂單的基本知識，以及ERP系統中“物料出庫”單據與“銷售出庫”單據的相關操作。同時，還需要了解“收入賬單”的基礎概念，以便更好地進行成本的結轉與結賬。