有一天，總經理給新來的總經理助理小曹布置了一項任務，要求地向人門下發崗位職責空白表格，并要求各個部門在當天下午4點之前上交室，總經理問小曹是否明白總經理的意思，小曹說完全明白，結果，到了下午規定的時間，技術部沒有按時上交。總經理問小曾，你了。術部怎么傳達的?小曹說，完全按正確的意思傳達的，沒有上交，小曹說技術部就是沒有上交，不知道為什么。 總經理把小曹和技術部經理召集到總經理辦公室，問這個事情。技術部經觀回答說，當時他沒有接到小曹傳達的關于上交時間的要求。而小曹卻說，自己確實傳達了，為什么公司其他11個部門都聽到了就技術部沒聽清楚?技術部經理說，確實沒有聽到。

到底是小曹沒有說清楚還是技術部沒有聽清楚?沒有書面的東西，誰也說不清楚。

1、主觀原因是找理由推辭，客觀原因是沒有完成工作，外部原因是相關人員沒有進行第二次催促 2、下發通知讓對方明確回復。形成記錄，盡量通過郵件等形式可以記錄的方式傳遞 盡量能夠把控進度，不要等到最后一刻才去催問，中途應該設置節點去索取結果。

老師第一個有兩個問題

第一個問題已經回答完畢了

老師我還有一個問題，我已經發布了麻煩你幫我解答下

沒有找到你提問的問題

內容是什么？我找一下

老師是這個

好的，我找下給我個好評

好的謝謝

不客氣，祝你學習愉快