1．此案的受害人應(yīng)向銷售電視機(jī)的商店或電視機(jī)廠家索賠。 2．根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成他人人身、財(cái)產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。本案中，李某不具有法律規(guī)定的銷售者主體資格，王某也不是侵權(quán)行為主體，也就是說，李某不能向王某要求賠償，王某也不能向李某要求賠償，此案的受害人應(yīng)向銷售電視機(jī)的商店或電視機(jī)廠家索賠。 3.宋某購買的電視機(jī)出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，銷售者與生產(chǎn)者或供貨者在訂立買賣合同時(shí)又未明確地約定事后處理糾紛的方式，則銷售者依法負(fù)有產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任，應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者宋某的要求予以修理、更換或者退貨。因?yàn)楸景钢兴文乘忞娨暀C(jī)已經(jīng)達(dá)不到使用的要求，商場應(yīng)予以更換；如宋某要求退貨，商場也不得拒絕。