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關于通脹形勢下成本上升趨勢的思考
2011年，幾乎所有的企業都面臨著通脹的考驗。盡管有關部門預測下半年可能會回頭，但溫和的通脹將是長期趨勢。原材料成本、人工成本、能源成本、運輸成本、管理成本……幾乎所有的成本都是升勢，盈利艱難，利潤趨薄。
面對成本上升的環境和趨向，傳統成本管理的思考有些落伍，我們必須有新的思維。成本管理不是看財務報表，不是算死賬。而應是一種高度，一個視角。一般情況，企業總會低估市場預期，提高成本預期來抵消可能帶來的損失。而各種周期性限制因素的克服，最根本的是企業成長潛能的釋放，取決于內部資源、管理能力與企業家發展規劃的相互作用過程。
在成本問題上，我認為有三句話很重要。
一、最大的成本是做錯。一個企業最大的失誤是戰略失誤。如果方向目標不對，將付出極大的機會成本。許多中小企業缺失戰略管理，至今仍是拍腦袋、憑激情、靠假設去做決策。沒有顧客認可的產品和服務，沒有為顧客創造價值的模式，你所做的一切就都會變成成本，而不是利潤。從某種意義上講是顧客決定你的成本，在這個問題的選擇上企業絕不能做錯。
二、該減的成本是浪費。成本控制的想法沒有錯，但有些成本你是控制不了的。怎么辦呢？只有一條路就是成本效用最大化或叫減少浪費。不該花的錢，多花一分都是成本上的浪費。誰能把所有的資源都利用到極致，誰能讓每個人每一分鐘都創造價值，誰能讓公司運營高效而精準，很難！流程成本、質量成本、供應鏈成本、信息不暢成本、人力資源成本……有太多可以優化的目標等著我們去努力。
三、該增的成本是價值。“反者道無動”，愈是綜合成本高，進入微利時期，有些成本就愈要加大。德魯克指出，提升經濟績效的最大契機是員工的工作熱情和效能。1993年，哈理遜紡織公司因一場大火化為灰燼。員工們悲觀地等著公司宣布破產。可他們連續兩個月接到發工資的通知。員工們感激萬分，主動回來重建公司。三個月后，公司重新運轉起來。現在哈理遜成為美國最大的紡織品公司。這個案例說明，在最有價值的優秀人才和員工身上，企業永遠不要舍不得花錢。當然，也包括在其他方面決定企業命運的成本上。
對任何企業來講，最大的問題不是環境問題，也不是什么成本問題，而是成長問題，企業管理者自身的意志力和解決問題的能力，創造增長的能力是化解高成本壓力的根本。
通脹躲不過去，高成本繞不過去，不必天天為成本的高企發愁，關鍵就是通脹形勢下的低成本新觀念。一種新的思考會帶來一片新的天地，使我們成為不懼高成本挑戰的公司。
【我要糾錯】 責任編輯：雨非
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