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我們都知道企業戰略的實現,有賴于企業績效管理系統的支撐。一個企業的績效管理水平越高,則企業戰略目標實現的可能性就越大;而當一個企業的績效管理水平越低,則企業戰略目標實現的可能性就越小。如何讓戰略規劃與績效管理系統形成有效對接,以“戰略績效”為主線,理清企業管理系統之間的聯動關系,提升企業的戰略執行力,是企業界和咨詢界共同關心的管理實踐課題。
所謂的戰略績效管理,理論界與咨詢界比較一致的觀點是:構建基于企業戰略為導向的績效管理系統,它是一項系統工程,在實施戰略績效管理實踐過程中,企業需要投入大量的資源。戰略績效管理系統主要包括五個方面的內容:
一是明確公司戰略。主要包括企業使命、愿景與核心價值觀、公司戰略、業務戰略、職能戰略以及戰略內外部環境掃描等內容。明確公司戰略主要是為下一步能夠制定出對公司戰略形成有效支撐的績效管理系統,牽引公司的各項經營活動始終圍繞著戰略來展開,從而建立起戰略中心型組織。
二是建立績效管理系統,落實責任機制。績效管理系統主要包括戰略KPI等績效考核內容的設計,以及績效管理運作中績效計劃、績效實施、績效考核、績效回報等四個環節,即企業依據戰略績效管理制度對上一個業績循環周期進行定期評估,對管理層和各崗位責任人進行績效考核,并將考核結果與個人的職業發展、個人能力的提升以及跟薪酬福利等激勵機制相掛鉤。
三是組織協同,包括縱向協同與橫向協同,縱向協同主要是指公司目標、部門目標、崗位目標要保持縱向一致,強調指標的縱向分解、即上下級之間的溝通與協同,縱向協同主要涉及到組織架構梳理;橫向協同主要是指跨部門的目標通過流程的橫向分解,強調指標的橫向分解、即平行部門或者平行崗位之間的溝通與協同,橫向協同主要涉及到業務流程優化。
四是根據組織業績目標與員工崗位業績目標,建立任職資格系統與能力素質模型,提高組織和員工的戰略執行能力。
五是培育支持績效管理的企業文化,特別需要做好始終貫穿績效管理系統四個環節都必不可少的績效輔導與績效溝通兩項工作,做好這兩項工作,需要加強企業中高層主管的領導力。
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