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不可割裂企業戰略與流程
面對別人關于企業戰略和流程之間關系的提問，海爾集團IT事業部部長梁旭認真地回答說：“我覺得它們是一回事，海爾的全球化戰略需要一個載體，流程系統創新就是這個載體。”
更有形象的比喻說，如果企業是一艘船，那企業的戰略就是船頭，業務流程是船身，戰略引導企業到達企業目標，而業務流程則承載著企業的部門、崗位、績效等，推進企業不斷前進。
我們究竟應該如何理解戰略和流程的關系呢？讓我們先來看看戰略和戰略管理的定義。
企業戰略是是對企業整體性、長期性、基本性問題的計謀，其中包括競爭戰略、營銷戰略、發展戰略、品牌戰略、融資戰略、技術開發戰略、人才開發戰略、資源開發戰略等等。
而戰略管理定義為是企業確定其使命，根據組織外部環境和內部條件設定企業的戰略目標，為保證目標的正確落實和實現進行謀劃，并依靠企業內部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的一個動態管理過程。
因此，我們可以將戰略管理分解成以下三個過程。第一，戰略制定，確定企業任務，認定企業的外部機會與威脅，認定企業內部優勢與弱點，建立長期目標，制定供選擇戰略，以及選擇特定的實施戰略；第二，戰略實施，樹立年度目標、制定政策、激勵員工和配置資源，以便使制定的戰略得以貫徹執行。第三，戰略評價，重新審視外部與內部因素；度量業績；采取糾偏措施。
“老板是天上越飛越高的鳥，員工是地上越跑越累的驢。”這句話形象的體現了企業戰略制定與員工執行脫節的現象，從另一個角度也體現了企業戰略管理普遍存在的問題就是執行。
導致戰略執行不力，戰略落地不實的原因是流程執行過程出現紕漏，尤其是主營業務流程運行不到位。因此，構建優秀的符合戰略選擇的業務流程是對戰略最好的落地和執行！
流程是將輸入轉化為輸出的一系列相互關聯或相互作用的、與企業目標相關的活動的結合，簡單理解即企業做事的過程。在這個過程中，企業所提供的產品或服務的不斷增值，從而滿足或超越市場或客戶的需求。
戰略管理分為三個過程，要戰略得到有效執行，并不能僅僅是依靠戰略實施，而是在戰略制定過程中就要避免“老板是天上越飛越高的鳥”的現象出現。建立合理有效的戰略制定流程不失為一種解決方法。當然，對于處于不同發展階段、規?；蛐袠I的企業來說，并不存在統一的流程，但在制定戰略時，不僅要考慮企業的遠景和目標，同時也要結合企業的管理現狀，考慮企業現有資源等因素，這些就決定了戰略的制定并不是老板個人獨斷的行為，而是有規范的過程，而這個過程就可以避免戰略的片面性，讓戰略更貼合企業實際情況和員工，為后續的實施夯實了基礎。
戰略實施作為戰略管理最重要的一環，也是最難以得到有效貫徹的一環。通過構建或優化流程，尤其是企業的核心業務流程，將戰略一步步的分解到具體的流程和業務中，并在企業中充分貫徹執行，從而促進企業戰略的達成。
戰略評估作為戰略管理有效的補充和完善機制，在很多企業往往是流于形式，很難真正起到評估和改善的作用。制定戰略評估流程，明確指定相關的責任人和責任部門，并明確流程的目的和目標，使戰略評估的實施和戰略的改善有了機制和執行保障，在確保執行力的前提下，可以保證戰略評估的作用得到有效發揮。
因此，通過流程不僅可以實現企業戰略的貫徹和落地，同時也是對企業核心業務流程進行優化和重組的過程，是流程和戰略更深層次的相互影響和促進的體現。
【我要糾錯】 責任編輯：雨非
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