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備考信息
績效評價/考核是對職員的工作過程和結果進行評價的管理過程。績效評價的結果是確定職員薪酬、培訓需求、晉升等人力資源管理決策的重要依據。
企業經營的目的是實現企業價值最大化,目標代表了企業努力追求的未來預期。衡量當期的業績狀況可以評估企業目標的實現情況。經營中的企業可以類比為開車或開飛機,司機或飛行員需要隨時了解自己所處的狀態,離目的地還有多遠,目前的速度是多少,發動機的轉速如何,還剩多少油料等等,以決定接下來如何做,能否按時到達目的地等。經營中的企業也是一樣,每年制定了經營目標,每個月、每個季度都要對過去的經營情況進行分析、評估,目標的完成程度如何,是否需要調整,下一步要采取什么措施等等。進行業績評價可以幫助企業管理者實現這個目的。
現代企業流行采用分權的組織形式,授予部門(事業部、子公司)一定的決策自主權。站在企業高層的角度,部門的工作是好是壞,成績是大是小,如何來評定,以及他們的報酬如何來確定,如何更充分的調動各部門直至每一個人的積極性,這些都是必須解決的問題。我國企業普遍存在這樣的問題,表現在授權后沒有約束手段,導致上下目標不一致、失控或權力的濫用;下屬部門感覺總部對其評價不公平,喪失工作的積極性;或者企業高層干脆高度集權。
要解決這些問題,或者說要使一個分權組織良好的運行,必須建立一套科學、合理的業績評價系統。通過業績評價,把企業的更具體化的目標明確的告訴和每一個部門甚至員工落實到他們頭上,把最上層的目標和壓力層層傳遞到下層,把各層次的目標有機的協調起來,大家勁往一個方向上使。再把指標的完成情況與報酬掛鉤,使各部門,甚至每個人的責、權、利相匹配,讓各個層次的人既有壓力,也有動力。
進行業績評價必須遵循一定的原則:
1、透明原則
透明原則包括:考核流程、考核方法和考核指標是確定的;考核者與被考核者對考核目標不會存在明顯的分歧。
2、對等原則
對等原則包括:考核方法與職位特點相對等;考核指標與職責相對等;考核周期與考核指標相對等;考核目標與企業實際客觀條件相對等。
3、可行原則
可行原則是指考核標準是可以操作的,包括:考核者對于考核方法能正確應用;考核者能保證考核的公正性;考核指標是可以量化的;考核信息是可以獲得的等內容。
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