1、收集客戶資料

　　買方市場形成后，由于客戶資源有限，企業(yè)銷售已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N競爭性的銷售，賒銷方式普遍流行。信息收集已經(jīng)成為信用社會經(jīng)濟繁榮與穩(wěn)定的重要基礎。

　　信息缺乏導致在授予信息時只能憑借主觀判斷，沒有任何基于事實依據(jù)的科學評估。于是，國內(nèi)企業(yè)之間出現(xiàn)大量的拖欠和三角債，呆、壞帳問題十分普遍。

　　近年來，由于企業(yè)開始重視收集客戶的信息資料，應收帳款逾期率、壞帳率大幅下降，企業(yè)效益明顯回升。

　　2、評估和授信

　　評估客戶的信用，決定給予客戶怎樣的信用額度和結(jié)算方式，是企業(yè)控制信用風險的重要手段。傳統(tǒng)的信用評估是建立在經(jīng)驗基礎上的，很難保證評估的準確性和科學性。科學的信用評估應該建立在經(jīng)驗和對信用要素進行科學分析基礎上。它首先要求對信用要素進行詳細分析，然后綜合本企業(yè)的經(jīng)驗以及不同行業(yè)、不同企業(yè)的經(jīng)驗，經(jīng)過比較權(quán)重、量化指標，最終達到一個統(tǒng)一的評價標準。

　　信用評估系統(tǒng)通過大量的實踐案例，分析出瀕臨破產(chǎn)企業(yè)、劣等企業(yè)、優(yōu)良企業(yè)所具有的特征，再將這些特征分成各種項目和細目并授予不同的權(quán)重，力求最大限度地體現(xiàn)客戶的信用特征。