態度認真負責、行為遵守法律法規是企事業單位對會計人員特別強調的應具有的工作表現，這是保證會計工作質量的基本要求。良好的工作表現需要會計人員處于良好的心理、生理狀態，并有足夠的業務技能支持。隨著社會經濟生活的不斷發展變革，生活節奏加快、競爭機制驅使、就業壓力增加、價值觀念沖突等加重了會計人員承受的壓力。在壓力之下，會計人員的心理、生理和行為會發生一系列變化，直接影響工作狀態和會計工作質量。本文試對會計人員承受的壓力來源及影響和壓力管理、壓力化解進行探討。

　　一、會計人員承受的壓力來源

　　會計人員各自感受的壓力來源不同，有來自企業內部各利益層的壓力，有會計人員自身的壓力等。盡管會計人員對壓力的感受、認知各不相同，人們還是可以把會計人員的壓力來源劃分為：來源于組織，來源于環境和來源于個人三個方面。

　　（一）來源于組織的壓力

　　企業中有許多因素能引起會計人員的壓力感，這包括觀念沖突、企業文化等。當會計人員在工作中不得不同時面對相互矛盾的觀念時就產生了觀念沖突。例如：上級要求不合法地調節賬目，這同會計人員應當依據會計法、按照會計規則處理會計事務相矛盾，而不服從上級指示是組織觀念所不允許的，其后果也是會計人員所不希望的。在組織內部服從是保持地位、維持薪水和其他利益的一種代價。會計人員如果同領導的關系處于不良狀態時，它就會成為壓力的主要來源。

　　（二）來源于會計環境的壓力

　　會計環境給予會計人員的壓力也是多方面的。會計核算準則與制度的不斷發展，計算機系統與會計軟件的不斷更新，對會計人員的職稱、技能要求不斷提高，使得會計人員不斷地學習“充電”，惟恐落后的壓力始終存在。社會經濟雖然發展趨勢很好，會計人員的需求量很大，但是，人才市場上的潛在的會計人員數量龐大，他們的就業問題已經十分突出。這種形勢對在崗的會計人員形成強大的崗位壓力，也使部分企業領導對會計人員的尊重弱化，對會計機構、會計人員按照規則開展的工作進行不合法、不合理的干預。

　　（三）來源于會計人員自身的壓力

　　會計人員自身生活、個人性格修養問題也能引發其個人的壓力。一個和睦的家庭能讓人身心健康、情緒放松，能夠化解許多壓力和煩惱，而緊張的家庭生活只能讓人萎靡不振，工作效率低下。會計人員的家庭經濟如果處理不當或者由于意外事件影響，生存憂慮占位為思考的中心，工作時就無法集中精力，甚至可能產生不合法的會計行為。會計人員的個人秉性差異很大，競爭機制中的利益沖突容易引發同事關系的緊張，處理不當甚至可能產生敵意。

　　二、壓力產生的影響分析

　　適當的環境壓力和工作中考核指標的壓力對會計機構、會計人員的工作有積極作用。適度的壓力可以使會計人員提高注意力，更加認真、仔細，減少差錯，并在一定程度提高工作效率。過度的壓力則會使會計人員精神緊張，出現生理、心理和行為的不良癥狀。會計人員在壓力下情緒易于煩躁、失眠，工作效率下降且容易出錯，對會計事務的處理經常不當或者拖延處理會計事務，同事關系的緊張會造成工作資源的浪費，會計人員利己主義的強化，直接后果就是會計工作效率低、會計工作質量差。

　　（一）領導壓力影響分析

　　財務會計報告是表達企業財務狀況和經營成果的重要書面材料，其中許多內容和指標對企業領導十分重要。當企業領導為達到企業考核指標或其他目標時，他們就會把壓力傳遞到各個部門，在某些情況下就會對會計機構、會計人員提出不合理或不合法的要求。面對來自企業領導干預會計事務的指令，會計機構、會計人員接受指令，服從領導完成不合法的會計行為，化解了領導壓力的同時。會產生違法亂紀的心理壓力。拒絕執行領導指令，在企業組織內的后果則顯而易見。在理性經濟人的分析基礎上，一般來說，會計人員都會執行領導指令，配合實現企業目標或領導要求。

　　在現實生活中，企業領導也不愿看到拒絕指令的尷尬局面，領導把培養、任用信得過、靠得住的“自己人”列為基本領導藝術，關鍵時刻“自己人”必定全力配合。這時候問題演變成協同進行不合法的會計行為。現實社會中堅持原則的會計人員經常要承受巨大的壓力和一系列不公正的待遇，配合領導服從指令的會計人員反而得到領導的器重，這樣的事例的較多存在所形成的環境氛圍更讓會計人員在行為決策上的傾向偏離法規。

　　（二）會計環境壓力影響分析

　　面對會計新概念的不斷出現，知識更新頻率增加，知識老化周期縮短，會計人員輕松自如地應對新型經濟業務、得心應手地處理會計事務的難度大大增加。廣大會計人員積極應對新情況，主動學習新知識。會計人員考師拿證拓展能力，參加各種培訓班提高業務技術水平。會計人員的學習隊伍是各種專業技術人員中最多、最活躍的一群。

　　近年不斷推出的會計新準則、新法規制度相對傳統會計思維方法來說具有顛覆性的變革，會計人員都能積極領會、認真學習、及時掌握。會計人員的會計理論基礎更扎實，會計事務處理能力更強，會計人員業務素質的整體發展水平比較符合會計管理部門的期望。當然，會計人員大量業余時間用來進行專業修煉，影響了家庭生活，減少了休息時間，還有部分人員長期睡眠不足，身體素質下降。當會計人員面對過多、過重的工作時，能力顯得不夠、精力表現不足，現實工作表現與期望工作表現的差距令會計人員產生了壓力。

　　（三）會計人員自身壓力影響分析

　　會計人員個人經濟需要產生的壓力，在會計人員職業道德水平低、法紀觀念差時，往往會引發不合法的會計行為，大多數這類行為同貪污盜竊、挪用款項有關。凡是沒有建立嚴密、完整的內部控制制度體系的企業，在憑證傳遞、資金收支、購銷業務、賬務處理各個環節的漏洞都很容易為有經濟壓力且職業道德水平低、法紀觀念差的會計人員所利用。會計人員內在的經濟壓力面對無約束、無監控的現實，在社會經濟制度轉型、許多人的價值觀念向“錢”看的時期。會促使會計人員主動操作不合法的會計行為，掩蓋見不得人的違法行徑。

　　會計人員進行不合法會計行為前的心理活動是對風險與收益的權衡。風險來自經濟、行政或刑事制裁以及名譽損失，從事見不得人的違法活動帶來的恐懼等等；收益則得自違法得手的某種利益。風險與收益權衡的結果形成會計人員的行為決策。至于究竟得出何種行為決策，一方面要看內部控制制度的有效性如何；另一方面要看具體的會計人員的素質處于何種水平。當同事之間的關系緊張，工作中得不到同事的支持與幫助甚至受到排擠時就會感到很大壓力。特別是面對加薪、提職等利益競爭時加重了緊張關系。當會計機構中籠罩著不友好的氣氛時，會計人員的壓力得不到宣泄、分擔，個人感到壓抑，團隊沒有協作精神。

　　對上述會計人員的壓力進行分析，可以認為，會計人員的來自于企業領導的壓力和自身經濟需要產生的壓力是影響會計工作質量的兩大主要原因。

　　面對會計人員承受較大壓力的現實情況，要達到和諧會計的目標，讓廣大會計人員保有健康的生理和心理，把我國的會計工作搞得更好，會計管理部門有必要開展壓力管理工作。存在壓力問題的會計人員應當學習有效的化解壓力的辦法，積極地調整心態，目標是將心態調整為積極心態，精力充沛地搞好會計工作。

　　（一）會計管理部門的壓力管理

　　1.會計管理部門要盡力減少或消除來自企業管理層對會計人員的壓力。

　　企業領導敢于要求會計機構、會計人員去做不合法會計行為，是其不懂會計法或藐視會計法的表現。在權利與法律的較量中，必須樹立法律的權威，加大查處力度，減輕或消除依法辦事的會計人員的壓力。讓會計法真正成為會計人員處理會計事務的法律保障。對企業領導和會計人員要加強法制教育，組織學習會計法、公司法等相關經濟法律法規，嚴肅查處不合法會計行為，包括上級授意、指使的領導責任，會同相關部門根據情節輕重實行經濟制裁、行政制裁，直到法律制裁。各級會計組織、輿論宣傳機構要支持堅持原則的會計人員的工作，維護他們的合法權益，對一切打擊報復行為要充分揭露，國家財政、稅務和審計要配合營造依法辦理會計事務的社會環境氛圍。只有當會計人員沒有嚴重的后顧之憂，深感能夠獲得與領導權威抗衡的支持力量，會計人員才有信心拒絕執行領導的不合理或不合法指令。

　　2.會計管理部門對會計人員這一特殊的專業技術人員群體在職稱、技能的管理要求同時開展收入水平的管理支援，保證獲得不低于當地社會發展水平的適當收入。

　　對于會計人員個人經濟需要產生的壓力，要組織相關協會、協同企業領導，從關心他們的生活狀況、幫助解決日常生活中的困難入手，引導健康儉樸的生活方式，培養積極向上的樂觀心態，樹立正確的價值觀念。同時應督促、指導加強企業內部控制制度建設，經常檢查內部控制制度的健全性、有效性，防止制度松弛和人員麻痹。健全、有效的內部控制制度能壓制許多個人壓力引發的違法心理，不給那些乘機而動的潛在違法者以可乘之機。內部控制制度的有效力，可在會計人員違法前的心理活動中成為增強自我約束意識的動力。

　　3.會計管理部門應加大對會計人員會計理論和技能的培訓。

　　同時，應擴展培訓知識的范圍，開展職業道德培訓、心理知識和化解壓力培訓。欲減輕會計人員的工作壓力，保證會計工作質量，就需要大力提高會計人員的素質，創造良好的工作環境。在會計機構內，明確執行崗位責任制。培育團隊協作意識，互相幫助、互相促進、互相監督。友好的相處氛圍、干凈整潔的工作環境會減輕會計人員的工作壓力。會計機構領導還可以采取崗位輪換、工作范圍調整和工作節奏調節，使會計人員工作豐富化，緩解工作壓力。會計人員經常處于良好的身心狀態，有較高的工作滿意度，自然會提高工作效率，減少差錯，生產合格的會計信息產品便有了基本保證。

　　（二）會計人員學習化解壓力

　　由于會計工作中的沖突與壓力在所難免。會計人員應當學習解決沖突和化解壓力。會計人員自身要積極面對壓力、分析沖突，不能讓壓力自行擴展或自我回避，欺騙自己。回避或掩飾沖突就無法弄清楚沖突產生的根本原因，也就不能找到一個長期有效的化解壓力的辦法。

　　對于觀念沖突、企業文化帶來的壓力，會計人員要直接面對并積極解決問題。通過自信、理智的態度，以法律、法規為依據，用分析的方法講道理的步驟，達到保有和諧的工作關系。在日常工作中，要注意為建立和諧工作關系創造條件，了解企業領導的工作風格、性格特點，認識企業文化傳統。調整自我努力的方向，減少不愉快局面的形成。會計人員把解決問題的著眼點定位于對事不對人，只要真心誠意恰當處理，壓力的化解當可以期待。當遇到難以解決的問題時。尋求會計管理部門的幫助可以獲得有力的支持。

　　對于會計工作中知識更新和業務水平要求方面的壓力，會計人員努力學習、不斷充電、樹立培養自信心很重要。會計人員平時要有會計理論知識、業務技能、相關法律法規學習計劃，勞逸結合地有效分配時間，堅持不懈地落實學習計劃，理論聯系實際搞好會計工作。業務素質提高以后工作起來游刃有余，會計工作壓力自然大大減少。

　　對于來自同事關系方面的壓力。會計人員應當勇于檢查自己的思想認知，克服不健康的想法，發掘工作環境中的積極因素。以積極樂觀的態度看待、處理事物，致力于會計人員的友好合作。對于已經形成的沖突，會計人員應當以尋求共贏的思想、溫和友善的態度了解他人的訴求，理解他人并調節自己的思路，特別注意要表達善意、消除敵意。會計人員在不斷提高業務技能水平、擴充會計理論知識的同時，要注意提高個人修養，學習減少沖突、化解壓力的方法。會計人員壓力較大時，參加化解壓力的心理訓練班來減輕壓力、放松心情是必要的。

　　我國有上千萬的會計人員，他們是完成我國各項會計工作的基本隊伍，是保證會計信息質量的第一環節，他們的生理、心理健康涉及數百萬家庭的和諧快樂。會計管理部門、學術界和會計人員自身都應重視會計人員承受的壓力問題，正視這一問題，努力減少和化解這一問題，讓廣大的會計人員保持生理和心理健康，高效率地為社會工作幾十年。