趙瑞海看似悠哉的外表下，有著獨特的眼光，正是這份獨特，讓一個小裁縫有了自己的家具店——曲美；憑借另類大膽的店面營銷模式，曲美走過了二十載初夏的上午，《新財經》記者與曲美家具董事長趙瑞海相約在位于北京國航大廈對面的曲美店。店鋪的一層是賣場，二層是曲美員工辦公的地方。一層擺放著各式現代家具，整個賣場飄逸著時尚、浪漫的氣息。相比之下，二層則顯得簡陋甚至有些“原始”，地面上沒有厚實的地毯，墻壁上沒有任何裝飾。著裝隨意的員工，深陷在椅子里，一副泰然自若的神情，記者看不到一個現代企業該有的緊張和忙碌。產品的現代和工作環境的“原始”，這是一個反差。
記者和曲美員工聊天的時候，一身休閑裝的趙瑞海端著茶杯走了進來。沒有初次見面的寒暄，趙瑞海直接沖著記者調侃起來，“我得給各位鞠個躬，讓你們久等了�！弊ㄖ�，他笑瞇著眼說：“咱們今天就是聊天，不要把這當成采訪，該喝水喝水，該抽煙抽煙。”趙瑞海隨意親和，完全沒有印象中現代企業董事長的不茍言笑，這又是一個反差。
記者調整了最初的采訪思路，采訪從這兩個“反差”開始。
從小裁縫到家具店
抱著“哪個行業可以上手就做哪個行業”的想法，趙瑞海從一個小裁縫開始，然后學做沙發，直到有了自己的家具店趙瑞海滿口京腔，看他端著杯子的那股子悠哉勁頭，頗有在北京胡同遛鳥和斗蛐蛐的“范”兒。但二十年前的趙瑞海遠沒有那份閑心。那時候，年輕人初中、高中畢業之后，有門路的能拿到分配名額，如果能接父母的班也算有個鐵飯碗，拿不到分配名額又沒有班可接的，也就成了待業青年，只能自謀出路，趙瑞海就屬于后者。
1983年，高中畢業的趙瑞海修過皮鞋、做過玻璃器皿、當過裁縫。做裁縫時，他做的沙發套款式獨特新穎、尺寸精準，賣得非常好。很偶然，趙瑞海釘了個木架子，將沙發套套在上面，顧客就能直觀地看到他的成品，效果非常好。這個偶然的舉動讓趙瑞海有了另外的打算。他開始跑沙發廠偷偷學做沙發。做沙發看起來容易，其實還真是個技術活。趙瑞海做的第一個沙發一壓就趴下了，他很納悶。為了找到原因，他特地跑到海淀書店，買了本做沙發的書，仔細剖析。然后，結合書本知識和自己的想法，一鼓作氣設計了三套沙發。更讓趙瑞海意外的是，這三套沙發在展銷會上被一個海外華人以200美元的價格買走了。
這樣的結果無疑堅定了趙瑞海“轉行”家具業的信心。1987年，趙瑞海懷揣4000元錢，正式創建了建華工貿公司（曲美家具集團前身），開始生產家具。
對于當初的選擇，趙瑞海認為是沒有選擇的選擇，“哪個行業可以上手就做哪個行業，沒有機會仔細琢磨。當時想法特別簡單，就是養活自己，能不能娶上媳婦都沒想過�！睉浧甬斈�，趙瑞海一笑而過。
1992年，趙瑞海從國外的畫報上看到許多彎曲型家具，造型柔和，國內還沒有廠家生產。他心動了。但仔細一算，購買圖紙和設備就得花幾十萬元錢，況且自己對這門技術還很陌生�；趯κ袌銮熬暗念A估，趙瑞海決定試試。他找了一個懂得這門技術的工程師，準備進入制作彎曲型家具的試驗階段。設備有了，圖紙有了，可是膠合彎曲如何定型卻一直沒轍兒。膠合彎曲是制造彎曲部件的一種先進工藝，需要將若干張涂了膠的薄板加壓彎曲，壓力一直保持到膠層固化而制得彎曲部件，就是這么一個工藝，中國沒有哪家工廠成熟掌握。這個試驗一做就是一年半，廢品燒了一爐又一爐。趙瑞海很心疼，爐子里燒的都是他的心血。
在一次家具協會的會議上，趙瑞海邊聽會邊信手在紙上勾畫著。突然，一個新模具的模型在腦海中浮現出來，趙瑞海很興奮，沒等散會，就趕回廠子。這次終于成功了，彎曲木產品幾經“考驗”依然不變形。
這一年是1993年，趙瑞海索性把公司名改為“曲美”。
這次技術變革，使曲美產品很快從激烈的市場競爭中脫穎而出。對于曲美的突破，趙瑞海說：“我覺得企業的發展是一個不斷進化的過程。很多想法看似瞬間產生的，但思考的過程非常漫長，是不斷積淀的成果。”
當二鍋頭遇到紅酒
土生土長的北京人，招來了世界級家具設計大師，北京二鍋頭遇到了西方紅酒，趙瑞海將如何征服“自我”的設計師曲美的前十年不溫不火，直到1999年。
當時，國內家具市場同質化嚴重，產品在款式上，競相效仿。趙瑞海意識到了危機的存在，沒有特色，遲早會被市場淘汰。他從1993年、1994年，就開始出國考察，走過丹麥、瑞典、德國、美國、日本等多個國家。
設計師是家具行業的靈魂。1999年，趙瑞海委托丹麥設計師協會主席幫忙物色設計師，曲美和當地有名的家具設計師漢斯的合作也由此開始。當漢斯拿出一張設計圖之后，趙瑞海當即決定聘用漢斯，并終身買斷，即漢斯在中國市場上只為曲美做設計。自此，趙瑞海成為中國家具業引進洋設計師的第一人，曲美也從產品創新走向設計創新。
趙瑞海是土生土長的北京人，直爽幽默，而漢斯有著浪漫的藝術家氣質。不同的文化、不同的背景，就像一瓶北京二鍋頭遇到了西方上等的紅酒，這樣的組合很有意思。合作中肯定會產生摩擦，甚至是激烈的沖撞，趙瑞海沒有否認記者的猜測，他摸了摸頭，不失幽默地笑著說：“凈跟他們生氣了。設計師最難打交道了，尤其是大牌設計師，都特‘拽’，很自我。給他提意見，不愛聽；你說的不對他胃口，他說你沒品位；完全聽他的，又不可能，因為他們在一定程度上缺少對市場的分析和把握。所以，很多事情需要跟設計師做深層次的溝通，設計師需要被征服。”趙瑞海似乎體會到了征服的快感。
趙瑞海自信地表示，現在跟設計師的溝通，基本不用說話，用心就可以。要達到這個境界，趙瑞海下足了功夫，“設計師覺得你不懂，就會看不起你，所以，我得懂。在此基礎上，還要‘哄’著設計師，讓他們配合企業的商業運作。”
繼漢斯之后，曲美又簽了兩個法國的國際級設計師，但沒有買斷。如今，曲美的設計師有30多人，是一支不小的隊伍。對此，趙瑞海有自己的想法：“設計師需要大量的時間積淀，他們有可能幾年都不出活，設計這個東西不是加班就能做出來的�！�
曲美最初采取買斷的形式雇傭設計師，在當時不失為一個好的策略，能確保產品風格的唯一性，而且優秀的設計師既難找、更難留。但是，時間久了，弊端也就顯現出來了，這種做法容易讓設計師和企業都產生惰性。趙瑞海表示不會再買斷設計師，“按照曲美現在的發展狀態，真想服務我們一輩子的設計師還真不能用。我們要隨時發現更好的設計師，然后引進來�！�
企業的發展猶如登山，在不同的高度可以領略不同的風景。在企業高速發展的過程中，懂得用動態的眼光去審視市場以及資源的變化，這是企業成熟的一種表現。
國際化的另類思考
產品國際化是市場國際化的前提，曲美的產品不再局限于北歐風格，逐漸吸收了法國、意大利等國際的元素2007年，曲美整整20歲。
對于一個人來說，20歲成人了，20歲以后的發展不是數字上的簡單改變，更多的是內涵的豐富，企業也是如此。
記者近日留意到，曲美家具的“曲美家具QM FURNITRE+圖”標識已經被“QM曲美家具”簡潔的字體和英文字母代替。企業換標識已經不是新鮮事，尤其近兩年，各行各業的國際化戰略紛紛展開，企業的標識也因此而改變。僅去年，就有華為、聯想、騰訊、浪潮、創維等多家公司更換了應用了幾十年的標識。稍微觀察一下就能發現，簡潔的英文字體后面加上中文成為當代標識改變的統一風格。
曲美的換標也是其國際化戰略的體現和需要，但對于國際化，趙瑞海有自己的看法：產品國際化要先行，這比市場國際化更重要，它是市場國際化的前提。因此，曲美產品的國際化元素增加了，以前的產品大多屬于北歐風格，現在逐漸引進了法國、意大利等國際元素。
對于市場國際化的拓展，趙瑞海并不急迫，“曲美現在不發展國外市場，中國還沒做好�！毖巯�，曲美的目標是做透國內市場。
據記者了解，曲美2006年的銷售額達5個多億，增長率連續三年超過30%.其店面大都分布在一二級城市，趙瑞海的目標是在在未來三年內做透一二級城市。三四級城市由于購買力問題是很多行業忽略的市場，同樣不在曲美近幾年的布局規劃中。
對于曲美的發展規劃，趙瑞海向記者透露，上市已經提上日程，但目前仍處于初期的運作當中。
并購整合之風在家具業表現要冷清許多。對此，趙瑞海的分析是：中國的市場是一個橄欖結構，橄欖的兩端屬于個性集中區。家具跟彩電不同，家具是一個理性的個性消費，都買一樣的家具，不符合個性的需求。如同在同一個場合，兩個人穿一個牌子的衣服，肯定覺得別扭，家具同樣如此。因此，這個產業不太可能高度集合。
別讓自己太累，也別讓別人太累
他養鴿子、逛早市，率性地生活著；他主張真實、反對虛偽，向消費者傳達著自然、美感、內斂的生活理念采訪臨近結束，記者想起了曲美員工的辦公環境，寬敞而簡單，這是一般企業沒有的。趙瑞海頗感自豪，“辦公環境有兩種風格，一種是英式的，一個是歐式的。我們這種開放式的辦公環境屬于后者，員工甚至可以在辦公室里脫鞋想事情，不會有人覺得怪異。英式辦公環境是另外一種景象，辦公室非常安靜，員工著正裝，筆挺地坐著。我怕把員工弄瘋了，還干不出活，現在這樣挺好�！睂捤傻沫h境有益于活躍人的思維創造力，特別是對于設計師而言。
工作環境的選擇和趙瑞海的性格密不可分，他是一個自然、率性的人，“人要真實，我反對虛偽，我的內心其實挺自我的，不是別人說好我就說好的那種人。我喜歡簡單，別讓自己太累，也別讓別人太累。因此，我就是要營造輕松的工作環境，員工之間的關系不要那么緊張�！�
追求自然與真實是很多人內心的渴望，但真正能做到不易，特別是在生意圈里。趙瑞海非常欣賞百思買銷售商品的做法。在一般的彩電賣場，輸出的都是超強的電子信號，放映高清晰度的碟片，消費者看到的都是高清晰的“原水活魚”，但拿回家就會有出入。在百思買，消費者想買什么型號的電視，導購就打開所有相同型號的彩電，播放的一律是中央臺的信號，讓消費者在真實體會的基礎上進行比較選擇。
趙瑞海并非百思買的代言人，他就是欣賞百思買的營銷模式以及其向消費者做真實傳達真實的消費信息�！扒涝趯W習，盡量向消費者傳達自然、輕松、內斂的生活理念�！�
工作之余，趙瑞海最大的愛好是養鴿子。為此，他專門建了一個養殖場，自己培育鴿子，還帶著它們去參賽，只是從來沒有拿過獎。即便如此，趙瑞海依然樂此不疲，“我喜歡簡單、自我的生活�！�
記者手記
趙瑞海的坦誠和真實讓這次采訪格外順利、輕松。從趙瑞海微黃的中指和食指可以看出，他應該是個比較嗜煙的人，但整個采訪一個多小時，趙瑞海只抽了三根煙，而且都是只抽了一半就掐滅了。這讓記者感覺到了一個更全面的趙瑞海，率直不缺乏細膩、粗獷但注意細節。記者也因此找到了曲美成長二十年的理由：做人可以率性，不拘小節；做企業，關注細節也許才是成功的關鍵。
