高德拉特博士以這本書介紹他的“TOC制約法”,令他揚名歐美,很多企業實行了TOC,并視之為改造企業最有效的方法。
20世紀80年代,日本的“及時生產系統”令日本制造業面貌一新,帶給美國莫大的威脅,一時間,很多美國企業在濃烈的危機感下,紛紛學習并如法炮制,但效果始終有限。
對此,作者高德拉特博士強烈認為,單靠抄襲沒有用,一定要闖出一條優于JIT的路才行。況且,絕大部分企業根本沒有條件和資源作JIT所需的巨額投資。本書所描述的“鼓-緩沖-繩子”、“緩沖管理”及TOC中的各種觀念,就被業界評為比JIT更實用和快速見效的方法,而且投資少。美國福特汽車的電子部在花巨資實行了兩年JIT后,發覺產品的生產期只縮短少許,落后日本對手仍然甚遠,于是決定改用TOC,在一年內就遠遠拋開了對手。
那么,TOC究竟和其他的管理理論有什么分別呢?
其他理論大都集中在企業的每個環節、每個步驟或每個程序的改善,認為只要所有環節各自能做到最好,那么企業整體必然會有最大的改進。
高德拉特卻不同意這個看法,他認為應該把企業視為一個系統,首先必須準確掌握及妥善處理這個系統內各個環節間的互動關系,整個系統才能產生最大的效益。否則,單單個別改進某個環節,往往事與愿違,達不到整體效果。
所以,TOC最重要的貢獻在于指導企業如何集中利用有限的資源,把有限的資源用在整個系統中最重要的地方,以求達到最大的效益。
高德拉特認為,不能盲目地死抱這些“金科玉律”,必須以嶄新、科學的態度來看待企業的現象,尋找它們背后的規律、法則和秩序。
而“TOC制約法”就是他的研究成果,以物理學上的法則,應用于管理學上,這是一大創舉,也是他以科學家的身份,對企業界的貢獻。
高德拉特常說:“復雜的解決辦法是行不通的,問題愈復雜,解決辦法愈是要簡單。”
如果深入分析TOC的精髓,你看見的正是一整套簡單、容易明白和接受的法則,簡單到甚至接近“常識”的地步。這正是TOC最大的特點和威力所在。
常識是否代表一些粗淺、沒有價值的東西?恰恰相反。如果企業管理層事事都能以常識來判斷及處理,很多困擾都會馬上消失。本書中載有無數實例,令你看到打破復雜的舊框框,用常識處理問題,分別會有多大。
因此,讀者不用擔心研讀本書需要硬吞一套艱深復雜的理論或方程式,恰好相反,運用常識,正是TOC之所以能在歐美被廣泛接受的原因。
高德拉特以一個嶄新和大膽的形式——小說,作為這本書的表達方法,這在財經企管類別的書中,十分罕見。以此書全球400余萬冊的銷量來看,這個策略(或“險著”)是極為成功的。
這是一本真真正正的小說,脈絡分明,有危機,有高潮,有沖突,有矛盾,有懸疑,有令人意想不到的峰回路轉,同時也妙趣橫生。
在企業改革的過程中,需要不斷地思考、探索、實驗,希望這本書能帶給讀者一點小小的推動和啟發作用。
TOC是個在不斷演化和改進的概念,讀《目標》這本書是一個很好的起點。
(作者為“高德拉特機構”區域總裁)
《目標》
作者:艾利·高德拉特
杰夫·科克斯
譯者:齊若蘭
審校:羅鎮坤
出版社:電子工業出版社
定價:48.00
《泡沫》
作者:約翰·卡爾弗利
譯者:冀愉
出版社:北京師范大學出版社
定價:28.00
泡沫不僅會帶來巨額利潤,也可以讓投資者一夜間一貧如洗。天堂和地獄之間,玄機何在?約翰·卡爾弗利為你揭示了從股市到樓市的繁榮幻象。
《全球化之舞》
作者:王育琨
出版社:北京師范大學出版社
定價:26.00
作者頗有彼得·德魯克那種將管理藝術同人生感悟融合為一體的意味。其中滲透了他對人和事物的細微觀察和哲學思考。
——國務院發展研究中心研究員 吳敬璉