工商銀行廣西玉林分行從轄區(qū)市場實際出發(fā)，積極搞好宣傳營銷，有力地推動了個人網(wǎng)上銀行業(yè)務的發(fā)展。截至8月末，該行今年新增個人網(wǎng)上銀行客戶逾5萬戶，達50986戶，增幅29%。

　　主要做法是：

　　一、創(chuàng)新宣傳，提升個人網(wǎng)銀美譽度。該行除了運用懸掛橫幅、媒體廣告、印發(fā)宣傳折頁等傳統(tǒng)方式進行個人網(wǎng)上銀行業(yè)務宣傳外，積極創(chuàng)新個人網(wǎng)上銀行業(yè)務宣傳手段和宣傳方式。一是以“金融@家”為核心，通過設置大型廣告牌、公關推廣、形象宣傳等，提高客戶對個人網(wǎng)上銀行產(chǎn)品的認知度。二是以營業(yè)網(wǎng)點多媒體自助終端、電子顯示屏為載體，播放個人網(wǎng)上銀行等電子銀行業(yè)務簡介，讓前來網(wǎng)點辦理業(yè)務的客戶了解和知悉個人網(wǎng)上銀行產(chǎn)品。三是組織精干小分隊深入企業(yè)、事業(yè)單位和政府機關、大專院校進行電子銀行產(chǎn)品現(xiàn)場演示，增進社會公眾對個人網(wǎng)上銀行產(chǎn)品功能和優(yōu)勢的了解。

　　二、創(chuàng)新營銷，大力發(fā)展個人網(wǎng)銀客戶。一是通過電話訪談、理財中心面談、上門拜訪、舉辦理財沙龍等方式對個人中高端客戶進行重點營銷，將其發(fā)展成個人網(wǎng)銀U盾客戶，提高個人網(wǎng)上銀行在中高端客戶中的滲透率。二是對辦理新開銀行卡的客戶，由大堂經(jīng)理和柜員進行捆綁式營銷，同步注冊個人網(wǎng)上銀行、WAP手機銀行、個人電話銀行。三是電子銀行部與個金、公司、機構(gòu)、銀行卡等部門搞好聯(lián)合，在這些部門開展業(yè)務營銷時一起進行個人網(wǎng)上銀行等電子銀行業(yè)務營銷。四是篩選優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位，分行與支行聯(lián)動，上下密切配合，采取“走出去，請進來”的方法開展營銷個人網(wǎng)上銀行業(yè)務活動，實現(xiàn)個人網(wǎng)上銀行客戶的大幅增加。

　　三、創(chuàng)新管理，促進個人網(wǎng)銀業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展。一是明確專項管理人員。在支行明確分管行領導和電子銀行業(yè)務管理員，進一步加強了個人網(wǎng)上銀行業(yè)務的管理。二是抓好考核。將個人網(wǎng)上銀行業(yè)務納入支行經(jīng)營者團隊勞動競賽內(nèi)容進行考核，同時對網(wǎng)點和個人客戶經(jīng)理營銷個人網(wǎng)上銀行任務完成情況進行考核，并將營銷業(yè)績與績效工資掛鉤分配。三是定期通報。每月將各營業(yè)單位個人網(wǎng)上銀行業(yè)務發(fā)展情況進行通報，既鼓勵了任務完成好的單位，又對任務完成不理想的單位起到鞭策作用。