工商銀行廣西柳州龍城支行通過“五個統一”不斷提升營銷執行力，保持業務快速發展的勢頭，有效地提高支行營銷效率和市場競爭力。

　　一、統一績效考核模式，提高支行營銷效率和市場營銷競爭力。該行一把手與副職、副職與分管部門負責人在績效責任協議書上簽字，以此方式調動管理干部的主觀能動性和發揮團隊精神，每月統一由支行對管理者和員工的業績進行考核，根據當月各項業績考核，拉開員工收入差距，強化激勵競爭機制，有效促進支行中層干部和員工的競爭意識和危機意識，不斷提高支行的營銷效率和市場營銷競爭力。

　　二、統一集中營銷模式，以集中實戰營銷方式做大做強業務。為了加快營銷進度，搶占市場份額，支行對對公新開戶、存貸通、保險營銷進行了集中營銷，通過集中營銷方式集中人員、集中產品、集中主要精力營銷“主打”產品，提高了營銷進度，不斷提高網點的綜合營銷能力，有效促進了支行各項業務的齊頭并進。

　　三、統一聯動營銷模式，強化高端客戶的整體營銷。針對對公賬戶的企業老總，經公司客戶經理推介，個人客戶經理進行挖掘，營銷我行的理財金賬戶及個人理財產品。對開立理財金賬戶的私營業主，經過客戶經理挖掘，營銷開立對公結算賬戶及對公理財產品，進而達到不斷延伸營銷觸角的目的，逐步形成了公司客戶經理與個人客戶經理相互發揮優勢互補作用，實現產品聯動、互動，通過多種產品交叉銷售，提高客戶產品綜合覆蓋率和市場占有率，實現對公和對私業務的協調發展，有效促進了支行各項業務的快速增長。

　　四、統一服務營銷模式，擴大網點影響力。在全行推廣了網點負責人、營業經理、大堂經理、理財經理、綜合柜員“五位一體”的營業網點營銷服務模式，一改過去網點以業務處理為中心的服務模式。一是網點負責人積極向員工灌輸營銷理念和營銷計巧，協調各崗位之間的合作關系，科學實施各類營銷方案；二是大堂經理負責客戶進入營業大廳后至營業柜臺前的引導、咨詢、產品推介，重點做好流動性營銷；三是理財經理注重實施“以客戶定產品”的營銷策略，根據不同客戶不同的理財需求進行個性化營銷；四是非現金柜員在為客戶快捷、準確、安全的辦理柜臺業務過程中，簡單做好柜面營銷推介；五是營業經理負責對客戶所辦理的各項業務做好風險控制，確保合規經營。五者既各有側重，又相互配合，形成了一個過程環環相扣、全面覆蓋客戶需求的整體服務網絡，員工服務觀念與營銷意識顯著提高，服務特色更加突出，把支行的綜合服務和營銷業績推向新臺階。

　　五、統一營銷管理模式，加強營銷隊伍建設。為了提高客戶經理的營銷能力，贏得市場競爭力，支行加強營銷隊伍建設。一是每月統一組織客戶經理進行業務培訓，通過多種渠道和方式對客戶經理進行全方位的培訓，提高客戶經理的服務理念、業務知識、營銷技能，打造一支市場開拓能力強、適應業務發展的精英隊伍；二是由支行統一與各個網點開展形式多樣的營銷活動。利用推介會、沙龍、咨詢臺、座談會、舉辦知識講座、短信平臺等多種形式，加強與客戶的溝通及信息反饋，做好客戶維護工作；三是每月由支行統一制定營銷工作要點，對新產品的營銷制定統一的話術，網點通過營銷工作要點做到目標明確，思路清晰，從而做到有的放矢的營銷，達到了事半功倍的效果。