寧波市鄞州地稅“四診”提升服務質量
一是“預診”查問題。稅收管理員對納稅人平時報送的各項申報資料按月整理分析,對戶管企業的生產經營狀況做到心中有數,發現企業有存在違反稅收政策法規苗頭的情況,及時提醒,幫其整改。做好基礎性資料的收集錄入工作,為強化稅源管理、開展納稅評估奠定扎實基礎。
二是“門診”解企憂。定期展開上門走訪,及時召開業務輔導會傳達2008年度匯算清繳相關政策,解答2008年度企業所得稅年度納稅申報表的填制問題。對于新出臺的稅收政策做好解釋工作,繼續落實各項稅收優惠減免政策,為企業解憂,建立和諧的征納關系。
三是“急診”化矛盾。納稅人在即將下班或下班以后,尚在等待辦理涉稅事項的,做到急納稅人之所需,主動延長服務時間;實行大廳午間值班制度,做到急事急辦、隨到隨辦,提供優質服務;納稅人在節假日需要辦理購買發票等急需辦理的涉稅事項時,可以預約聯系,相關崗位工作人員在預約時間內及時為納稅人辦理涉稅事項。
四是“出診”重調研。深入企業開展調研,由局領導帶領相關科室業務骨干走訪重點行業、重點企業,上門了解企業生產經營狀況、遇到的困難和各項稅收優惠政策的落實情況。同時利用自身優勢現場為企業提供相關政策解答、接受稅收問題咨詢,鼓勵企業及時調整策略,在危機中抓住機遇實現穩定持續發展。
責任編輯:逐夢
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