按照APICS提出的分類方法,生產制造型企業(yè)的生產類型,可以從兩個維度進行分類:按照生產過程本身的組織方式和生產批量,可以分為離散制造和流程制造。從訂單滿足策略,或市場銷售策略,可以大致分為按訂單設計ETO,按訂單裝配ATO,按訂單生產MTO和按庫存生產MTS等。當然,隨著近年來企業(yè)外部市場和競爭環(huán)境的變化,供應鏈和協(xié)同制造的發(fā)展,以及企業(yè)內部制造管理水平和生產技術的進步,有些現代企業(yè)的生產組織方式會表現為以上幾種方式的變化或組合。比如汽車、電腦、高端服裝等生產企業(yè)常見的“按訂單配置”即CTO方式,其生產過程中,需要按照不同的客戶要求,即要對最終產品進行簡單的設計,把客戶要求轉化為生產工藝和要求,又要對現成的部件進行再配置或再加工。而這種過程即不象ETO一樣要進行周期長、技術復雜的設計工作,又不象ATO一樣可以簡單地對庫存組件進行總裝,這種過程經常是面對大批量的訂單進行計劃和生產,所以兼具ETO,ATO和MTO的一些特點。
ERP是企業(yè)信息化工具中的重要一環(huán)。針對不同的生產組織方式,需要基于不同設計思想、提供不同功能特點的ERP系統(tǒng)。由于傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)是伴隨著國外六、七十年代逐步發(fā)展起來的MRP、MRPII理論而出現的,其生產制造功能也集中反映了當時國外主流企業(yè)的生產組織方式和需求特點。如相對少的產品種類,比較穩(wěn)定的BOM和工藝,強調事先預測和嚴格的計劃執(zhí)行,相對簡單、少變化的車間管理要求等。
隨著市場競爭的加劇,整個產業(yè)鏈越來越關注客戶的需求,最終客戶的需求沿著產業(yè)鏈向上游傳遞,傳統(tǒng)的按庫存生產模式在企業(yè)中占有的比重越來越小,針對客戶個性化需求的按單制造方式占有的比重不斷增加。相當一部分行業(yè)和企業(yè)都是以接單生產為主,面向庫存的備貨生產只占生產量的小部分。而且這種變化在將來仍然會持續(xù)下去。而客戶需求本身,也表現出日益?zhèn)性化、多樣化、復雜化、多變化等特點。延展咨詢顧問在工作中發(fā)現,為了適應這些變化,企業(yè)本身的生產流程、組織方式和要求,也不斷地做出調整,隨著生產制造業(yè)務的復雜化,企業(yè)通常表現出比以前更強的行業(yè)性。
相應地,做為管理工具的ERP,也面臨著更高的要求。傳統(tǒng)的ERP為了適應這些變化,雖然進行了一些變化和調整,但大多數產品仍然不能滿足按單制造企業(yè)的業(yè)務要求。因為歷史原因,很多傳統(tǒng)ERP軟件,特別是國內產品,大多參照當時國外類似產品的設計思想,或者是在原有財務軟件的基礎上增加MRPII的功能和算法。這種參照借鑒從開始到形成成熟產品,本來就有幾年的時間差,更大的問題是,這種產品所體現的管理思想已經不能適應現在按單制造企業(yè)的管理需求。
如果是大批量規(guī)模化生產的按單制造企業(yè),如電子電器,快速消費品等行業(yè),由于其本身的生產制造業(yè)務不算太復雜,引入信息化手段的時間比較長,現有的ERP軟件經過多年不斷的改造和發(fā)展,可能滿足其基本需要。而對于重型機械和重型裝備制造、造船等具有工程項目制造特點、與傳統(tǒng)MRPII/ERP思想所針對的生產制造方式差異很大的按單制造行業(yè),傳統(tǒng)的ERP基本上很難滿足其要求。實際上這些行業(yè)中有些企業(yè)也嘗試過傳統(tǒng)ERP,失敗率非常高。他們迫切需要一套充分考慮其業(yè)務特點、從頭到尾貼合其按單制造實際業(yè)務的產品。這類企業(yè)的業(yè)務特點和需求主要是:
以銷定產
不再依據傳統(tǒng)的產銷計劃,按照提前期和庫存量算法來進行按周期、嚴格的MPS預測和排產。計劃永遠趕不上市場的變化,換句話說,計劃性不強,適應變化的要求更高。
以產定購
根據具體的訂單要求,采購具體的原料,采購的主要原材料大多有明確的訂單去向,需要滿足該單產品的特定要求。相應地,會帶來預留、備貨、材料的借用和代用、余料管理等功能要求。由于材料要求多樣且多變,所以很難有固定的采購提前期,采購進度和后續(xù)生產數據的聯(lián)動也是一個關注點。
按單設計
對于同一個或同一類產品,不同客戶的要求千差萬別,如果使用傳統(tǒng)的生產BOM,不太現實,要么有些部件無法掛到BOM上,要么BOM維護的工作量巨大。工藝路線也是這樣。需要一系列可以靈活定制,或與前端接單系統(tǒng)、CAD/CAPP/PDM系統(tǒng)緊密集成的BOM和工藝設計功能。
按單核算
訂單信息需要貫穿從設計、采購、領料、車間、外協(xié)到完工入庫、售后服務的全過程,每個環(huán)節(jié)的成本發(fā)生和分攤,都要以訂單為線索。事前的估價和事后的核算,都能夠以訂單為單位。
按單管控
企業(yè)中的生產進程跟蹤和調整、資源和能力平衡、實時成本查看等功能要體現和基于訂單信息。對采購、生產和銷售等部門的績效考核、對物料消耗的管控等,有時也要根據不同的訂單而有所區(qū)別。傳統(tǒng)ERP中,采購訂單、銷售訂單、生產訂單三者之間沒有明確的關聯(lián),按單制造系統(tǒng)中,三者之間以訂單為線索形成較強的關聯(lián),當一個發(fā)生變化時,其它二者都要進行相應的判斷和體現。比如,銷售訂單交期發(fā)生變化時,可能需要相應的生產部門甚至采購部門來審核。
按單制造企業(yè)還面臨其它的難點,如按單生產帶來的物料編碼問題,及時處理變更和插單,以訂單為單位的齊套管理等。延展咨詢認為,只有全面考慮這些特點和需求的ERP產品,才是按單制造的ERP產品,中國的按單制造企業(yè)迫切需要這樣的產品。