“會計師事務所做大做強,要從人腦管理、會議管理轉變為電腦化管理、信息化管理。管理信息化是一條漫長而艱辛的過程,也是會計師事務所做大做強的必經之路。”上海注冊會計師協會副秘書長陳明旺在接受記者采訪時表示。
管理信息化是事務所的“食糧”
談起管理信息化,也許人們會覺得這并非事務所的必備“食糧”,而生存問題才是頭等大事,具體來說,事務所的發展戰略、內部治理、人才培養、文化建設更為重要。管理的信息化不是雪中送炭的事情,只能算作錦上添花。
真的是這樣么?“事實上事務所‘食糧’問題的解決離不開信息化的支撐,諸多管理戰略的落地、固化,打造一個更有記憶力、更具執行力的企業,正是依靠信息化手段的強大推動力。”信永中和合伙人劉景偉接受記者采訪時表示。
劉景偉告訴記者,去年財政部《關于就加快發展我國注冊會計師行業若干意見征求意見的函》中提到,“基本實現特大型和大型會計師事務所利用信息化手段實施財務報告、內部控制審計和提供其他相關服務,提升會計師事務所內部 管理信息化水平。”信息化水平,已成為衡量一個現代事務所整體業務能力的重要標志和硬指標。
“管理信息化的應用已經滲透到會計師事務所日常業務的各個方面,處在一個非常重要的地位。”陳明旺表示。
如果想要實現會計師事務所的做大做強,管理的信息化是必需的。因為信息化在拓展新業務、人力資源管理、事務所文化建設、規范流程降低風險等方面提供現代化的手段和工具,通過信息化提高事務所管理水平和管理效率,實現業務模式的再造和創新,提高事務所的整體競爭力,由此推動事務所做大做強。
管理信息化是做大做強的助推器
“會計師事務所需要在加強內部治理機制建設、不斷開拓新的業務領域、開發人力資源、加強事務所文化建設、不斷提升執業質量等方面作努力。在這五個努力方向上,管理信息化都是不可或缺的。”大公天華合伙人劉繼紅告訴記者。
會計師事務所的管理信息化將成為注冊會計師行業做大做強的助推器。
目前會計師、稅務師事務所行業競爭激烈,各事務所都在摸索生存發展壯大的管理方法,如何管理日益眾多的客戶,如何深度挖掘老客戶業務機會?如何通過加強內部管理,降低業務風險、提高工作效率?怎樣借助一些先進、科學的現代化管理工具來完善和加強對企業客戶、人員、業務的管理,從而打造事務所的核心競爭力,這些問題成為事務所管理者日益關心的問題。
“事務所管理涉及辦公自動化、流程管理、項目管理、客戶關系管理、知識管理和審計業務等許多方面,這些方面又相互關聯,一般的軟件開發商很難開發出全面集成的軟件系統。事實上,部分已經進行定制開發管理系統的事務所僅僅實現了部分功能。”上海國家會計學院信息部副主任屈伊春在接受記者采訪時表示。
目前,只有少數幾家軟件公司進行會計師事務所的信息化軟件開發,而且介入程度不深。它們分別涉及辦公自動化、流程管理、項目管理、客戶關系管理、知識管理以及審計業務等不同方面,但幾乎沒有一家軟件公司能將這些內容集成到一套軟件系統中來。
會計師事務所信息化需要多方協助
我國會計師事務所的信息化市場規模不大,尚不足以養活有規模的專業軟件服務公司。
“我們曾和某家軟件公司探討過為會計師事務所開發通用軟件的設想,人家毫不避諱說我們的市場太小。”一家本土會計師事務所合伙人抱怨道。
管理軟件方面,市場也缺少讓事務所滿意的通用軟件系統,不少事務所躍躍欲試,自己定制開發軟件系統。對于積極嘗試定制開發信息系統的事務所,屈伊春給予很高的評價。
鑒于以上原因,一些大型事務所更愿意組織力量進行自己專有軟件系統的開發。他們或組織自己的專業人員、或委托軟件公司,開發符合自己管理特點的軟件系統。而中小型事務所由于經濟能力所限,只能去選擇類似可用的替代系統。
“我建議政府部門、行業協會應該設立信息化推廣機制,組織相關高校、三所國家會計學院以及軟件行業的相關單位進行專項課題的研發工作,開發出適合會計師事務所的管理軟件。”屈伊春在接受記者采訪時認為這是一個事半功倍的多贏策略。
“各會計師事務所在信息化推進的過程中一定要有重點,在實施的過程中讓事務所的管理層嘗到使用信息化的甜頭,增添其繼續推廣的動力和信心。”屈伊春表示。
屈伊春認為,會計師事務所在推進信息化過程中可以選擇先做容易實施、能夠立竿見影地看到效果的信息系統,然后再推進其他系統的信息化建設,按功能模塊分步實施,確保“實施一個,成功一個”。