盡管事實一次又一次驗證了公司里由于缺少CIO角色而產生的弊端,但是目前CIO角色的合理性還是沒有得到多少組織機構的支持。經濟危機促使很多公司開始重新考慮業務需求,特別是對管理崗位的需求,而CIO首當其沖成了被重新考慮的岌岌可危的角色。
CIO缺陷不容忽視
關于CIO對于公司發展的重要性幾乎人人皆知,經濟危機下CIO真的有可能遭遇生存危機么?這是否在一定程度上反映出了公司決策層的短視?或者CIO身上真的存在某種缺陷,以至于我們不得不重新為CIO制定一套發展規劃來充分顯示其職位價值?
細想一下不難發現,其實CIO本身的缺陷是客觀存在,有太多的CIO都沒有從公司發展的戰略性角度出發來做好自己的本職工作,沒有用實際行動向公司的決策層證明CIO的重要地位,以至于面臨生存危機,但是凡事也有例外,很多大企業如新聞集團、哈拉斯酒店、康菲石油公司、奧美環球……決定暫不取消CIO一職,這些大企業里的精英CIO們正忙著和企業里的其他負責人一起熱火朝天地研究著如何在資金短缺時如何節約IT成本。這說明CIO的生存危機是完全可以化解的。
CIO需要社會認同
在很多企業里,CIO職位的削減并不是一個簡單話題:為什么面臨生存危機的不是CEO、CFO、COO……而是CIO呢?為什么不可以撤了CFO,讓公司其他負責人直接處理財務問題?
顯然,CIO亟需解決的就是得到社會的認同,需要合法化,目前CIO遭遇挑戰的主要原因就是CIO背后沒有深厚的職業資質做支撐:企業面臨經濟危機的時候不會取消CFO職位,很大程度上是因為CFO的存在具有合理性,它受AICPA機構(美國注冊會計師協會)認證保護。要想擺脫CIO的這種尷尬地位,有必要組織一個企業間的CIO溝通平臺,大企業的CIO精英及專家學者對企業高管進行系統的CIO技能培訓。
在確定CIO相關標準方面我們還有很長的路要走,我們需要在CIO職業化、不可替代性方面做足功夫,不過也不要對CIO的前景過于悲觀,至少CIO的重要性已經得到了凸顯。
CIO終將走向職業化
五年前,我采訪了40余位CEO做調查研究,調查結果顯示,大多數人都以不同的方式對IT技術對于商業發展的促進作用予以肯定,其中一位說:“我們公司的發展和IT技術水平是息息相關的,我認為IT技術對公司的戰略規劃來說至關重要。”還有的人是憑直覺做出的判斷:“我不清楚IT是如何影響公司的商業運轉的,但是我相信IT技術將會對經濟的發展起到變革性的推動作用。”
在對一家公司員工的采訪調查中發現,大家對公司IT現狀的看法不盡相同,超過三分之一的被調查者認為目前公司IT技術水準不錯,在日常工作中發揮了應有的作用,然而,大部分人認為,公司IT技術還有很大的上升空間。
我所做調查里最重要的發現就是,CEO無疑是珍視IT技術的,但是他們自己在IT管理方面的知識欠缺,找不到正確的途徑解決,一旦面臨IT方面的東西,CEO通常習慣于找COO或CFO解決問題,于是他們就臨時組成了一個團隊,這個團隊的每個成員都是身兼數職:建立可行性IT方案、完善CEO管理規劃、進行行業研究……他們的計劃書里充斥了零零碎碎的問題,并且一直忙碌下去,直到CIO職業化趨勢明朗起來“術業有專攻”之后這種狀況才會有所緩解,在這之前,關于CIO是生是死的問題將會一直是爭論焦點。