本次調查問卷設計成“企業領導對電腦化管理的見解”、“企業會計電算化現狀”、“會計電算化人才培訓”三大部分共35個問題，要求企業領導人和會計人員分別答卷。

    35個問題可以歸納為7個方面：

    （1）答卷者的學歷、年齡、職稱（務）、擔任本工作的年限；

    （2）企業的性質、規模、效益；

    （3）企業領導對電腦化管理的見解；

    （4）企業對管理軟件換代的需求；

    （5）影響會計電算化與電腦化管理的成因；

    （6）企業會計電算化實施狀況；

    （7）會計電算化人才培訓。

    由于客觀條件限制，我們選取了湖北、湖南、廣東的400家大、中型企業作為本次問卷調查的對象。在回收的197份問卷中造取有效問卷143份，有效回收率為35.75％。

　　答卷者中，企業領導包括董事長、總經理（廠長）、副總經理（副廠長）或財務主管等。他們在現任領導崗上平均工作時間為4.9年，最短1年，最長20年；93％有大專以上學歷；61％年齡在35－54歲。答卷的會計人員在現任崗位上平均工作時間為8.31年，最短1年，最長30年；84％具有大專以上學歷；95％年齡在45歲以下。從管理經驗、知識水平以及對新事物的接受能力等各方面來看，答卷者都是較合適的。因此，我們可以相信答卷者能夠向我們提供有效的信息。本次調查使用SPSS系統分析軟件進行數據處理。通過本次調查，我們從中得到以下結論與啟示。

　　一、 我國企業電腦化管理換代的基礎狀況和環境

    （一）企業電腦化管理的設備還較落后，低檔微機的比例較大，電算化會計系統的運用仍在低水平層次上徘徊。調查的企業中，66％以上沒有甩手工帳或手工帳與電腦帳并行。企業不敢甩手工帳的主要原因是怕丟失會計資料、有關人員的計算機運用水平低和管理不規范；同時軟件公司售后服務質量有待提高。90％以上的企業主要運用會計軟件的帳務和報表處理功能，其次是工資和固定資產核算功能，電算化整體狀況基本處在替代人工記帳、算帳、編制會計報表的水平，離管理軟件換代的基礎準備還有很大的差距。

　　（二）企業效益不佳，缺乏資金和復合型人才是制約管理軟件換代的主要障礙。調查結果顯示：在列舉的九大障礙中，企業領導認為效益和資金是影響電腦化管理的最大障礙（排序第一），缺乏即懂經營管理又懂計算機技術的復合型人才排序第二。企業缺乏資金，使管理軟件換代缺少足夠的物資基礎；由于缺乏熟悉業務、比較精通經營管理和計算機技術的復合型人才，使不少企業現有的電算化系統無法發揮作用或造成資源浪費。

　　（三）“企業領導是否重視”和“企業管理否規范”是影響實施電腦化管理的重要原因。對會計人員的調查結果表明：在列舉的六大影響因素中，領導重視程序排序第一，企業管理規范排序第二。調查企業領導在選擇會計軟件時是否考慮“靈活性”的結果顯示：60％領導需要“靈活性”。這些結果表明，我國企業學沒有完全進入一種規范化、科學化的管理階段，將嚴重阻礙管理軟件的換代。

　　（四）企業會計電算化與電腦化管理的深入發展開始進入理性需求階段。這一結論可以從我們對領導的投資選擇、他們對電腦化管理所產生的效益評價以及需要專業咨詢機構指導的調查結果數據得到證實。對企業實施電腦化管理是否需要專業咨詢機構指導這一問題，80％以上的調查對象選擇了需要，其中82.8％選擇了會計軟件公司或專業企業管理咨詢機構。調查結果說明我國企業電腦化管理咨詢業有著美好的發展前景。另外，調查結果顯示，計算機技術飛速發展，硬件價格不斷下跌，企業管理的需求為斷擴充是形成電算化系統更新的主要原因。

　　（五）企業已基本具備實施管理軟件換代的人文環境。調查顯示：企業領導普遍認識到電腦化管理的重要性，需要運用現代化管理手段提高經營管理水平和決策的正確性，在有資金用于投資時，50％以上的領導首選投資電腦化管理；其次是企業職員普遍能夠接受運用現代化管理手段而導致的下崗和裁員，有了較強的競爭意識，有繼續學習、更新知識結構的需求。

　　（六）企業會計電算化的推廣普及為管理軟件換代奠定了一定的基礎。在我們的調查樣本中，90％的企業開展了會計電算化，積累了一定的電腦化管理經驗；尤其是企業人員隊伍呈年輕化、高學歷化趨勢，為管理軟件換代儲備了基礎技術力量。

　　二、 關于會計軟件的轉型與過渡

    （一）新型管理軟件的研制目標應定位在企業全面電腦化管理的整體功能需求上，不再走模擬“管理會計電算化”的曲線轉換道路。“核算型”會計軟件實現的是財務會計電算化，系統不能滿足使用者的決策有用性需求以及企業內部管理的需要。因此，近年來提出了發展“管理型”會計軟件。管理會計在我國企業尚處在運用初期，對“管理型”會計軟件的定位在學術界討論較多，但無權威界定，主要是強調了會計軟件要具有預測、決策、計劃、控制和分析功能，也有概括為管理會計電算化。顯然，作出最優的企業經營決策，提高經營管理水平，需要全面考慮企業內外環境中各種因素，綜合、系統地處理各種信息，需要企業實施全面電腦化管理。國外發達國家企業管理軟件主要經歷了電子數據處理（EDP）、面向企業經營管理的綜合數據處理（MIS）；支持企業經營決策的系統數據處理（DSS）、管理功能集成化（IMS智能管理系統）四個階段。在MIS階段和DSS階段，已將“管理型”會計軟件的功能融入了企業MIS和DSS的整體設計中。國外優秀的企業管理軟件產品有MRP－II、ERP等，它們融入了西方企業管理的精華，為企業帶來了可觀的經濟效益。由于中西方文化的差異，我們不可能照搬國外的ERP，但我們可以吸取他們發展中的成功經驗，少走彎路。新型軟件的研究與開發要有前瞻性，不能再步入模擬手工環境下管理會計運用的誤區。

　　（二）軟件開發商可采用發展企業電腦化管理咨詢業為先導，軟件換代開發服務配套的新的經營方針和模式。企業管理軟件不是純技術系統，更主要的是一種管理思想、管理方法和管理模式在企業的運用，是要幫助企業將實際管理業務軟件提供的規范模式相結合，進行業務流程重組，達到改善企業經營管理、提高企業對市場的應變能力與企業領導決策有效性的目標。企業電腦化管理咨詢公司或軟件公司在出售電腦化管理咨詢服務時可將企業管理軟件作為企業管理咨詢服務的配套工具和手段。我國企業管理基礎薄弱，企業缺少既經營管理業務、有堅實的經營管理方面的理論知識又通曉現代通信技術的得合型人才，企業要實施全面電腦化管理，沒有精心的事前策劃和良好的軟件售后服務，這項工程的投資可能付之東流，咨詢與策劃更重要。另外，軟件開發商或企業電腦化管理咨詢公司應針對我國不同行、為同規模的企業特征加強企業管理模式的研究，以便推出適合不同行業、不同規模的企業管理軟件。

　　（三）新型的管理軟件應以最新計算機技術、網絡通信技術、數據倉庫技術、系統集成技術為依托，采用提供可裝配的功能模塊構件庫和集成的裝備工具，可由最終用戶自行調整功能結構的開發策略。盡管我國企業管理中的計算機應用起步較晚，但新型的管理軟件應當建立在當代最新技術基礎上，跟上時代的步伐。在我們的調查對象中，80％以上的大中型企業選擇了局域網或互聯網連接式的管理信息系統結構，60％的大中型企業愿意合作開發或委托開發應用軟件，反映了企業對管理的個性需求；另外，管理信息系統在實際運行中要能夠滿足用戶信息需求的改變，這樣對管理軟件的商品化提出了更高的要求。如果軟件廠商能提供可裝配的管理軟件功能模塊構件及裝配工具和裝配方法，在專業咨詢人員的指導下，既可解決個性需求又可解決系統維護和再開發問題。

　　（四）立足本國國情，提高對原有會計軟件的服務質量，充分發揮原有系統的運行效率。目前，財務軟件公司主要承擔了發展我國企業管理軟件的重任，要實施軟件換代，原有會計軟件的運行效率和公司的服務質量對用戶的投資選擇起了重要的作用；另外，軟件換代不能脫離企業現有的管理水平、實施的物質基礎（人才、資金等）條件，必須根據企業的實際情況，有計劃有步驟的進行。大多數企業目前主要運用會計軟件的帳務和報表功能，其他功能模塊的運用還有待軟件公司幫助企業實施完善；另外，企業迫切需要營銷管理手段和現代化，但由于企業營銷網點地理位置一般分布較廣，營銷數據規范性較差，軟件公司在研制新型的企業管理軟件時，可優先考慮營銷管理電腦化的實施策略，利用互聯網技術，幫助企業逐步建立高效實用的管理信息系統。