摘要：隨著市場經濟的逐步深入，對煤炭物流企業的發展和管理提出了更高的要求。煤炭物流企業要實現更好更快的發展•必須采取更先進的管理方法。而人本管理作為一種先進的管理思想。座引進到物流，企業的管理當中。煤炭物流企業需要建立人本管理體制，開展各項人本管理工程。真正實現人本管理。

　　關鍵詞：煤炭物流企業；人本管理；人本管理體制；人本管理工程

　　1 人本管理的含義

　　人本管理是管理思想發展的新階段，是對人認識的升華。人本管理思想認為，人是最重要的資源、最寶貴的財富。它提出了管理更多需要依靠員工的自我指導、自我控制以及順應人性的管理等一系列新觀點、新思想。

　　人是社會經濟活動的主體，是一切資源中最重要的資源。因而必須樹立依靠人的經營管理理念，塑造高素質的員工隊伍，創造出為人的自由而全面發展的廣闊空間，充分發揮每一個員工的積極性、創造力，增強他們的凝聚力和向心力，使他們盡最大努力去完成自己應盡的責任，并通過全體員工的共同努力。去創造企業的輝煌。

　　(1)煤炭物流企業實施人本管理的必要性。

　　煤炭物流企業經過多年的發展，已不能僅僅滿足于作為煤炭企業的一個供應部門，而應該逐步發展為對內擔負所屬煤炭企業安全生產所需物資管理、物資供應的職能，對外肩負開拓市場，主動搏擊外部市場，能夠獨立運作的現代物流企業。而這就要求煤炭物流企業引進先進的管理思想，積極實現煤炭物流企業的轉變和發展。人本管理作為企業管理的一種全新、先進、科學的管理模式，應逐步融入煤炭物流企業管理的方方面面，通過積極組織實施人本管理，滿足煤炭物流企業快速發展的需要。

　　(2)煤炭物流企業實施人本管理的途徑。

　　煤炭物流企業要有效地進行人本管理，真正實現人本管理。必須建立一套完善的管理體制，開展人本管理活動。激勵員工奮發向上，使員工和企業真正形成命運共同體，實現員工與企業的共同發展。

　　2 要建立健全人本管理機制

　　(1)動力機制。

　　實施長效激勵機制。加大分配制度改革的力度，提高員工生活質量和健康水平，激發員工的上進心。結合當前煤炭物流企業的實際狀況推行新的分配方法。

　　完善崗位責任制，建立績效考核體系。把工資分為崗效工資和崗位工資，使崗效工資與職工崗位職責履行情況、貢獻大小等直接掛鉤，真正形成重業績、重貢獻的分配激勵機制。推行一線“銷售量工資包干”的分配方法，充分體現工資分配向生產一線、技術含量高、責任大的崗位傾斜，符合“按勞分配，多勞多得”的分配原則。建立和完善員工崗位責任職及崗拉績效考核體系，使工資分配真正與員工崗位、工作業績緊密結合起來，充分發揮工資分配的經濟杠桿作用，調動員工工作積極性，促進企業經濟效益和勞動效率穩步提高。

　　(2)壓力機制。

　　積極引進競爭機制。大力推行崗位競爭、競聘活動，深化用工制度改革。企業的競爭是人才的競爭，是企業人力資源管理優劣的競爭。同時崗位競爭也是人力資源開發的重要動力。只有通過崗位競爭，才能真正實現能者上、庸者下，才能讓員工真正施展自己的才華，使人力資源活力在競爭中得以激發。通過競爭機制的建立和不斷完善，員工能夠深刻認識到崗位競爭的重要性和迫切性，有利于企業提高員工參與崗位競爭的積極性。通過競爭，使員工時刻面臨挑戰，危機感、使命感與日俱增，從而使員工產生一種拼搏向上的力量，促使員工努力去履行自己的各項職責。

　　形成目標責任機制。要把物流企業的目標層層分解。落實到人，使每個員工在工作時明白自己的工作職責和任務。各系統分管領導、部門負責人作為分管工作的第一責任人，制定周密計劃和具體措施，層層落實任務和責任，形成指標人人挑，工作能落實的局面。

　　(3)約束機制。

　　要制定和完善企業的各項規章制度規范員工的行為。要根據各個部門的不同職能，根據總體的業務流程制定出不同的規章制度；制定全體員工在物流工作中需要共同規范的行為準則，樹立良好的外部形象。

　　(4)環境影響機制。

　　人的積極性、創造性的發揮，必然受環境因素的影響。主要指兩種環境因素：一是指人際關系。和諧、友善、融洽的人際關系，會使人心情舒暢，在友好合作、互相關懷中愉快地進行工作；反之，則會影響工作情緒和干勁。二是指工作本身的條件和環境。煤炭物流企業要使員工之間建立良好的工作關系。以“一切為了工作”為總的指導原則，積極解決部門之間、同事之間隨時出現的各種情況和問題，協調不同部門之間的利益關系，使得能夠相互理解，相互支持，同時，提高工作條件和環境質量。建立辦公自動化系統，把全員通訊錄和各部門業務流程及辦事程序輸入網絡，建立信息平臺，按照不同等級進行加密授權，使信息發布，文檔管理瀏覽、工作管理等各個辦公單元通過網上發布，公司文件、通知、各類信息、調研文章、心得交流等通過界面就可以迅速瀏覽、獲取最新工作狀態，提高辦公效率。改建現代化標準庫房，配置先進的吊裝、運輸設備，提高員工的工作效率。

　　3 開展人本管理工程

　　(1)行為規范工程。

　　煤礦物流企業由于長期以來管理粗放，受計劃經濟約束較深，加之行業精細度不夠，使一部分員工紀律松弛。為此，需加強管理制度的學習和落實。通過以下方式進行：以職工自學為主、部門集中學習為輔，通讀公司文件、制度。通過學習和落實制度，切實增強干部職工執行公司規章制度的自覺性。達到按制度辦事、運用制度處理問題無違章。

　　(2)精神風貌工程。

　　要按照建設社會主義核心價值體系的要求，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和社會主義榮辱觀；廣泛參與和諧創建活動，樹立和諧理論，倡導和諧精神，自覺遵守愛國、敬業、誠信、友善等道德規范，大力弘揚社會公德、職業道德、家庭美德，促進形成良好的人際關系。通過社會主義榮辱觀教育、誠信教育、職業道德和職業紀律教育，在員工中形成知榮辱、強素質、促和諧的文明風尚。對在精神文明建設中作出成效和貢獻的員工給予表彰、獎勵，樹立典范，大力宣傳。

　　(3)員工培育工程。

　　物流人才的匱乏已成全社會的共識，而煤礦供應物流人才的緊缺更是迫在盾睫。為此，我們遵循“以存量調節為主，以增量引進為輔”的原則，建立供應物流人才系統管理的長效機制，加大對人力資源的研究和開發力度，對人才的引進、培養、選拔、教育、使用和待遇等實施系統管理，使公司職工都能夠人盡其才，才盡其用。具體采取了以下措施：

　　一是為供應物流人才的成長創造優良環境。供應物流人才的造就，需要一個供應特色的人才環境。改變“求全責備”的人才使用觀，樹立有用就是人才的觀念，用其所長，避其所短。

　　二是搭建各類工作平臺，建造良性人才運行機制。把管理與使用有機地結合起來，建立激勵競爭機制，發現人才、培養人才、激勵人才，推進人才在物資供銷公司內部合理流動，優化配置，提高人才使用效率。進一步擴大冷熱崗交流、基層與機關交流、各站之間的交流，并全面實行崗位績效考核，實行末位淘汰。

　　三是全方位開展人才培訓。我們制定長中短職工培訓規劃。把職工素質教育作為重點工作常抓不懈。緊跟當前物流潮流。不斷創新培訓方式和手段，全方位、多層次地加大對在崗職工的培訓和教育力度，確立新的管理思想和理念。更新知識，建立高水平的員工隊伍，適應現代物流形勢的需要。

　　(4)領導者自律工程。

　　企業領導人的德才學識，關系到企業的成敗。加強領導廉政勤政建設，有助于真正實現企業的人本管理。以開展反商業賄賂和勤政廉政建設為重點，抓住物流領域的熱點問題。嚴防嚴控，標本兼治，著力營造風清氣正的工作氛圍。一要創新反腐倡廉方法，建立供應廠商測評機制。定期由紀檢、財務部門組織30家—50家廠商，對業務部門進行無記名投票打分，按照得分進行排序，使勤政廉政情況一目了然。二要加強制度考核，將每個部門、每個崗位的工作量化、指標硬化，制定不同的部門百分制目標量化考核標準，實行崗位責任聯動追究，與工資、風險抵押金掛鉤，月度兌現，營造一切讓制度說話的工作氛圍。三要加大督察、督辦、督導工作力度，從嚴查處有令不行、有禁不止、頂風違紀行為，確保政令暢通。

　　(5)企業形象工程。

　　企業形象是社會對企業的整體評價。良好的企業形象有助于增強員工的企業自豪感和歸屬感，形成企業與員工榮辱與共、共同發展的良好局面。煤炭物流企業對內擔負著保證生產礦安全生產，物資供應的責任，要進一步提高服務意識，提高售后服務能力。建立信息反饋機制，針對所供生產礦對物資供應提出的意見和建議，及時提出解決方案，樹立良好的內部形象。對外，在開拓外部市場的過程中，員工要誠信對人，認真做事，以公司利益作為工作的根本出發點，樹立煤炭物流企業良好的外部形象。

　　(6)凝聚力工程。

　　經營企業首先是經營人心。企業的主體是職工，要想辦好企業，必須依靠職工，凝聚職工。要使企業形成凝聚力，需從幾個方面著手。

　　領導班子要樹立良好的形象和過硬的作風。作為物流企業的領導班子，是企業生產經營的“領頭雁”。企業領導心系職工群眾，并在職工群眾中立得正，行得直，站得穩，就會贏得職工群眾的支持和擁護，就會產生巨大的凝聚力。

　　企業要相信和依靠職工。為職工排憂解難。企業需要職工愛崗敬業作奉獻，反過來，職工也需要企業的關懷和溫暖。職工一旦有了困難，企業領導能主動關懷。伸出援助之手。職工就會銘記在心，并將化為極大的動力投入工作。煤炭物流企業應在保證物資供應的同時。盡力為職工著想，積極創造條件為職工排憂解難。使職工感受到了企業的溫暖。

　　(7)創造力工程。

　　物流行業作為一個新興行業，正在實踐中不斷發展。煤炭物流企業要創造一個寬松的環境，鼓勵員工開拓創新，探索工作中的科學改革，帶著問題去工作，激發員工的創造力。重獎重用有突出工作業績的開拓創新者。同時組織員工不斷加強學習，更新知識，去研究市場的新變化、技術的新動向，研究市場經濟中所面臨的種種挑戰。

　　煤炭物流企業要在社會主義市場經濟條件下求的生存和發展，真正實現從物資供銷企業向現代物流企業的轉變的實踐及探索，必須建立健全人本管理機制，切實開展好人本管理工程，最終形成以追求共同的高效益價值觀為準則，以提高人的素質的自主管理發展為導向，真正實現煤炭物流企業與員工的共同發展。