零售業電子商務的模式與策略

來源: 中商生產力促進中心劉普合編輯： 2001/12/31 00:00:00　　字體：大小

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　　商品流通行業、特別是零售業，是電子商務的主要應用領域。從產業結構調整的全局出發，積極研究和順應零售業全球化發展的大趨勢，抓住電子商務發展的歷史性機遇，選擇有全行業意義的共性問題與結合點，建設行業的科技服務體系，推動零售業的技術創新與制度創新；打造中國零售業的“航空母艦”，形成我國零售業的主流電子商務應用模式，帶動全行業的結構調整與技術進步；增強我國零售業的國際競爭能力，應對加入WTO之后的嚴峻挑戰，這既是我國流通產業面臨的重大戰略性問題，也是急迫的策略性問題。

　　信息資源管理、標準規范、業務協同、流程重構，是電子商務發展的基本條件與基礎內容。我國流通領域電子商務的發展離不開規范化的基礎信息資源的支持，需要一個有行業特色的社會服務體系的支持。我國流通領域信息化進程中存在的基礎信息不規范、“信息孤島”、信息資源浪費、技術重復建設等現象，既是領域信息化過程中存在的問題，也是電子商務發展的制約因素，發展電子商務要與提高流通領域信息化水平相統一。盡快解決這些問題，是提高流通領域信息化水平與發展電子商務的內在需要，是電子商務健康發展的必然要求。

　　我們認為，我國零售業應當實施“三層構造，二次推動”的戰略，形成我國零售業電子商務發展的主流模式。“三層構造，二次推動”的戰略是：建立面向全行業的以流通基礎信息組織與開發為主要內容的電子商務服務體系，從商品代碼、規范單證和時常綜合信息等方面提供電子商務發展所需的基礎服務，即是電子商務的社會服務層；依托核心商業企業，進行有個性的技術創新與制度創新，推廣應用規范的基礎信息，開發核心企業電子商務平臺，顯著提升這些企業的競爭力，推動以其為核心的流程再造與企業重組，即核心企業層與第一次推動；在此基礎上，提煉共性業務，進行技術與服務兩種集成，建立信息可分享、業務可協同的行業電子商務聯盟平臺，結成電子商務應用聯盟，推動有全行業意義的第二次流程再造與企業重組，即行業應用層與第二次推動。

　　這種發展模式比較符合我國零售業的實際，可以把發展電子商務與發展壯大核心企業及流通產業改造的任務有機地結合起來。應當強調的是，行業性科技服務體系對零售電子商務的健康發展具有關鍵性意義。與其他行業相比，零售業的技術創新能力較低，電子商務的發展與加入WTO對零售業將產生前所未有的挑戰。

　　推動這種“三層構造，二次推動”的零售業電子商務發展模式的主要策略是“六個統一”，即：

　　采用國家標準與應用XML等技術相統一：這種模式的核心目標是企業間的信息共享與業務協同。

　　服務平臺開發與需求拉動的應用模式相統一：本模式的提出與基礎信息平臺的開發是建立在市場的需求基礎之上的，平臺應用的進一步也是建立在企業、市場的需求之上的。

　　核心企業解決方案開發與提升企業競爭力的策略相統一：企業的電子商務解決方案可開發應用與企業的經營目標有效結合，使企業電子商務平臺成為企業競爭力的重要組成部分。

　　行業聯盟平臺的技術集成與服務集成相統一：行業聯盟平臺的建設不僅要在技術上實現異構平臺的有效集成，還要使企業、平臺所提供的服務有機地結合起來。

　　技術工程與行業科技服務體系建設工程相統一：各種平臺的建設與解決方案的應用是一項技術工程，是技術上的創新，它的廣泛應用同時需要與制度創新結合起來，與行業科技服務體系的建設結合起來。

　　技術成果的產品化與技術服務的產品化、網絡化、產業化相統一。

　　“三層構造，二次推動”的零售業電子商務模式的實踐，將對零售業信息化進程、對電子商務的發展起到基礎性、全局性和示范性的作用，對零售業產生結構的調整將起到積極的推動作用。這些作用主要包括：

　　一、有利于打下一個社會性服務基礎。這個基礎包括流通基礎數據中心，信息服務平臺和動態數據維護與應用的互動機制。

　　二、有利于增強若干企業的競爭力，形成企業規模擴大、技術進步的“核”，同時，這些企業群的電子商務平臺又構成行業性電子商務聯盟平臺的中堅部分。

　　三、有利于實現零售業電子商務聯盟平臺。