2003-12-26 00:00 來源:《市場報》
1、分級管理,不越級問事
企業發展到一定規模后要進行必要的分級管理,主要管理者不要一竿子插到底,那是費力不討好的事。對下屬的管理人員要在明確責任和獎罰的基礎上,讓他們有職有權。即使碰到問題,只要不是事關企業大局的問題,也要所屬的部門自己去處理和解決。
這樣,管理者就能從管理幾百人、幾千人甚至幾萬人的沉重負擔中解放出來,只要管理幾個人就能維持企業的正常運轉,而且能夠充分地調動下屬人員的積極性、創造性、主觀能動性和高度責任感。管理者也才有更多的時間研究企業的發展方向或重大決策。
2、多想多看,少說少干
這是高明管理者必須掌握的原則,不要大事小事都事必躬親。只有站在一旁觀看,才能真正領悟到旁觀者清而避免當局者迷,才能更公正、更有效地判斷是非曲直,才能真正看清哪些事情是企業應該堅持的,哪些事情是需要改進的。即使比下屬干得還要好,也不要事事親自去干,必要時給他們示范一下即可。
一個元帥如果必須親自去沖鋒陷陣,一個教練如果必須親自到運動場上去拼搏,不能說明這支軍隊的強大和運動隊的水平很高,而是說明他將寡兵弱,可能離失敗為期不遠了。輕松管理企業而又駕馭全局就要多當裁判,少當運動員,多當導演甚至觀眾,少當演員。
3、大事聰明,小事糊涂
作為一個企業的管理者要分清什么是企業的大事,什么是企業內無關緊要的小事,凡是關系到企業發展和生死存亡的大事,一定要慎重對待,決不可等閑視之。而大事往往不是每天都發生的,對于那些個雞毛蒜皮的小事,要讓下屬部門按照分工自己去解決。不要陷于繁瑣的事務之中而不能自拔,被那些管不了也管不好的小事攪得暈頭轉向而影響了大的決策。但是也要敏銳地觀察和分析一些小事的起因和影響,不要因小失大,一般情況下不必親自去處理。
4、豁達大度,不小肚雞腸
“泰山崩于前而不驚,無故加之而不怒”是古人稱道的所謂大智大勇。企業的管理者要培養自己一種處變不驚的素質,以對付復雜多變的商業環境。即使企業陷入困境,也要有那種“大不了再上井岡山”的氣魄。對下屬既要嚴格要求,又要適當容忍,不能時時盤查,事事追究。必要的時候,也要睜只眼、閉只眼,只要不影響企業的重大利益,對一些事情不必去興師動眾地深查深究。
水至清則無魚,人至察則無徒。尤其是對下屬管理人員,還要適當照顧他們的面子和威信,以便今后更好地辦事。人都有犯錯誤的時候,甚至會有“一念之差”,如果企業的管理者沒有容人之量,很難形成一個團結戰斗的集體,也很難調動一切可以調動的積極因素。養活一班沒有缺點的圣人是什么事情也干不成的。
5、不頭痛醫頭,腳痛醫腳
企業的管理制度在頒布之前一定要慎之又慎,頒布之后不要朝令夕改,即使出現一些這樣那樣的問題也不必手忙腳亂。有些問題可能會越問越麻煩,隨著時間的推移不少問題會自行消失和解決。越想管細管嚴,管得滴水不漏,反而會越亂。
6、不事事追求盡善盡美
很多企業管理者都想把自己管理的企業辦成一個非常完美的企業,實際上這是不可能的,過分的完美無缺了,往往就要走向反面了。一個由來自四面八方的群體組成的企業,要想一點問題都沒有也是不可能的。
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