為進一步提高服務質量和服務效率，樹立國稅形象，貢井國稅局辦稅大廳在服務上創新。一是向納稅人發放納稅服務卡，公布稅務人員辦稅電話，實行預約服務、延時服務；二是以“六心”工程為載體，實施陽光服務，即接待納稅人熱心，解決問題耐心，聽取意見虛心，對待工作專心，為納稅人辦事真心，服務周到細心；三是采取五項措施，即加強制度建設，制定完善嚴密的考核標準，服務工作要有創新和突破，加強學習，不斷提高自身素質，搞好團結，步調一致；四是達到兩個規范，一個清楚，即業務操作規范，服務規范，稅收計、會、統數據、征管數據清楚。