如果撥打北京地稅熱線“12366”3次以上未接通人工坐席，您將得到專門回復。從今年年初到昨天，這樣的回復電話已達800余個。“樹立稅收服務觀”是今年地稅系統最重要的任務，正如北京市地稅局局長王紀平日前所說，今后，要改以“征稅為中心”為“全心全意為納稅人服務”。

　　作為“納稅服務年”，2003年，北京地稅推出“陽光稅法”工程。北京地稅的各個分局也針對各自特點，提出為納稅人服務的方法。

　　海淀地稅局利用互聯網開通營業稅、企業所得稅專用咨詢信箱，既為納稅人提供了一個了解稅收政策法規的窗口，同時也方便稅務機關工作人員掌握稅源信息。同時，海淀地稅局對為區財政收入做出突出貢獻的企業進行重獎的制度也極大鼓舞了納稅人的信心。西城地稅局則推出“所長接待日”，所長每周固定時間到服務大廳接待納稅人，對其進行政策輔導，答疑解惑。朝陽地稅局積極推廣網上稅務登記，將登記時限由5個工作日調整為立等可取。豐臺地稅局對發票用量大戶采取電話預約和網上預約雙軌并行的措施，成效顯著。而密云和開發區地稅局與納稅人建立的約談方式，也受到納稅人的歡迎。