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注冊會計師《公司戰略與風險管理》要點：戰略控制(3)
【一】企業變化的動因
【二】戰略變革的時機選擇
【三】變革類型
【四】變革模式的支持者
【五】變革面臨的障礙
【六】克服變革的阻力
| 1.環境的變化。 | 競爭者業務的變化、消費者消費目標和方式的變化、法律的變化、社會行為和態度的變化、經濟的變化等。 |
| 2.在技術和工作方法方面的變化?！?/td> | 這些變化也可能是環境變化所造成的，如新技術的出現和關于工作安全的新法律的出現。 |
| 3.產品和服務方面的變化?！?/td> | 這是由于消費者需求、競爭者行為、新技術的出現等所導致。 |
| 4.管理及工作關系的變化?！?/td> | 例如，領導風格與員工工作方式的改變。以及教育培訓方面的改變。 |
| 5.組織結構和規模的變化。 | 包括設立新的部門、更多的授權或集權、計劃方式的改變、管理信息的提供和控制的執行等等。上面討論的幾種變化可能導致企業的重組。 |
6.并購后?！?/td> | 未來的管理層希望改善現有結構并將公司整合到新的母公司結構和體系中。這將包括名稱和標志的變化，也包括組織結構、文化、工作角色、 員工數量和管理體系等更深刻的變化?！?/td> |
| 提前性變革 | 這是一種正確的變革時機選擇。在這種情況下，管理者能及時地預測到未來的危機，提前進行必要的戰略變革。國內外的企業戰略管理實踐證明，及時地進行 提前性戰略變革的企業是最具有生命力的企業?！?/td> |
| 反應性變革 | 在這種情況下，企業已經存在有形的可感覺到的危機，并且已經為過遲變革付出了一定的代價。 |
| 危機性變革 | 如果企業已經存在根本性的危機，再不進行戰略變革，企業將面臨倒閉和破產。因此，危機性變革是一種被迫的變革，企業往往付出較大的代價才能取得變革 的成效?！?/td> |
變革可分為兩種類型:增量變革與轉化變革。相應的，對變革的管理方法也可以分為積極主動和消極被動兩種。變革的模式如下所示:
例如，當管理層的作用是積極主動的，而變革的性質是增量時，該種變革是一個協調的變革。又如，當管理層的作用是消極被動的，而變革的性質是轉化時，該種變革是一個迫使進行的變革?！?/td> | |||||||||||||
| 步驟一 | 高級管理層是變革的戰略家并決定應該做什么。需要極力擁護戰略高端的變革。而這只有在高級管理層認為需要變革的時候才會發生。這個角色需要對將要進行的變革 有一個清晰的了解?！?/td> |
| 步驟二 | 指定一個代理人來掌握變革。高級管理層通常有三種作用: （1）如果變革激化了代理人和企業中的利益團體之間的矛盾，高管應當支持代理人 （2）審議和監控變革的進程 （3）簽署和批準變革，并保證將它們公開?！?/td> |
| 步驟三 | 變革代理人必須贏得關鍵部門管理層的支持，因為變革需要后者在他們的部門中介紹和執行這些變革。變革的支持者應當提供建議和信息，以及不再接受舊模式的證據?！?/td> |
| 步驟四 | 變革代理人讓管理層立即行動起來，并給予后者必要的支持。管理層保證變革的實際執行。如果變革涉及到客戶關注的一種新方法，工人就應當負責確保這一變革 過程的有效性?！?/td> |
| 文化障礙 | 結構慣性是企業確保一貫性和質量的累積效果。這些都是變革的障礙。例如，系統程序選出某些人，晉升程序有規則地獎勵某些 人。當變革和團隊或部門的規范 不一致之時，或使某些專業人士或技術團隊的技能和專業能力弱化甚至冗余之時，團體慣性就可能阻礙變革。 |
| 私人障礙 | 除了文化障礙主外，也有一些影響個人的障礙，導致他們認為變革是二種威脅，例如: （1）習慣，因為工作的習慣是很難改變的，新的工作方式通常讓人感覺不舒服。安全也不可避免地受到威脅； （2）變革對個人收入的影響可能相當大； （3）對于未知的恐懼降低了人們學習新技能和程序的意愿和興趣，因為他們缺乏自信去迎接新的挑戰； （4）選擇性的信息處理導致員工去選擇應當聽什么和忽略什么來判斷他們的處境，從而忽略管理層對于變革的要求?！?/td> |
| 1.變革的節奏。 | 變革越是循序漸進，就越有更多的時間來提出問題，提供保證并進行管制。 |
| 2.變革的管理方式。 | 鼓勵沖突領域的對話是有效控制抵制的方法，這可以促進有用的觀點和接受良好的變革程序。壓制抵制只能將抵制轉為地下，變成謠言并轉化為敵對狀態。 此外，通知員工也不容忽視。 面對變革，管理層為員工提供針對新技能和系統應用的學習課程可減少地們對變革的抵制情緒。 最后，鼓勵個人參與?！?/td> |
| 3.變革的范圍?！?/td> | 應當認真審閱變革的范圍。大轉變會帶來巨大的不安全感和較多的剌激?！?/td> |
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