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【問題】
電子社??ㄈ四樧R別總是提示人臉與身份不匹配,該怎么辦?
【答案】
人社部信息中心:
在電子社??ㄉ觐I(lǐng)過程中,一般出現(xiàn)提示您人臉與身份信息不匹配的問題,通常是在微信APP中出現(xiàn)。建議您嘗試采取以下措施解決此問題:
1.請勿在光線強(qiáng)烈或者過暗的地方進(jìn)行人臉識別;
2.人臉識別時(shí),請將您的面部完全置于識別框中,并按提示完成操作;
3.查看您微信APP的實(shí)名認(rèn)證(點(diǎn)擊“支付-右上角三個(gè)點(diǎn)—實(shí)名認(rèn)證”)信息是否為您本人。如不是您本人,則須修改為本人實(shí)名認(rèn)證信息后再申領(lǐng)電子社???;
4.檢查您的實(shí)體社??ㄉ系南嗥c自己目前相貌變化情況,如果變化較大,請您前往社??ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)申請換領(lǐng)社??ǎ⒅匦绿峤槐救私谙嗥?。
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